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  Posté le: Lundi 4 Septembre 2006 22:00:57
NRA : VAU06
(Antibes) V2   
Ligne : 2411 m (36 dB)
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darshtrash
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juil 2006
Messages : 6
Sexe : 
Ville : Antibes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
J'ai toutes les difficultés pour me faire remplacer le module HD de la Freebox qui a grillé au mois de Juillet.
Je n'ai reussi pour le moment qu'a contacter le chat (3 fois) qui a chaque m'a demandé de faire des tests avec d'autres Freebox.
En pleins mois de vacances, ce n'etait vraiment pas le moment, mais bon, j'ai donc attendu de pouvoir tester.
J'ai d'abord fait tester l'alimentation par un electronicien dans un magasin a Antibes. L'alim debite du 9v et atteint bien les 3,6 Amperes.
Ensuite, j'ai testé avec l'alim Freebox HD d'un collegue et meme resultat : rien! forcement
Je recontacte le chat et la, on me demande carrement les coordonnées de mon collegue !! "Cela fait parti de la procedure d'echange." Est-ce vrai ? incroyable ! Je n'arrive vraiment pas a comprendre pourquoi je devrais connaitre des gens qui "auraient" une Freebox HD pour verifier moi meme que, effectivement, le module ou l'alim ne fonctionnent pas alors que je pourrais envoyer les deux directement a Free.
Bon, soit. J'ai desormais son nom et son numero de tel, mais je n'arrive plus a joindre ni le chat, ni la hotline.
Ca fait 2 mois que ca dure. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider et me mettre en contact avec le service en question pour avoir les procedures d'echanges?
Je vous remercie infiniment.
Guillaume.
| Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro innactif
NRA : VAU06
Longueur : 2411 mètres
Affaiblissement : 36 dB
Votre adresse IP/masque est 82.247.80.xxx/24
Passerelle (gateway) 82.247.80.xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le xxxxxxxxxx
DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM vau06-3 ligne xx/xx/xx
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 7616 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 7616 (far) 896 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 24 dB (up) 39 dB (down)
Noise margin 8 dB (up) 8 dB (down)
Output power 5 (up) 16 (down)
Interleave
Fec 459875 (far) 3021 (near)
Hec 5001 (far) 2188 (near)
Crc 5577 (far) 18 (near)
Rx cells 1459119
Tx cells 45850116
Fast Path
Fec 459875 (far) 3021 (near)
Hec 5001 (far) 2188 (near)
Crc 5577 (far) 18 (near)
Rx cells 1459119
Tx cells 45850116
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 |
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| Posté le: Lundi 4 Septembre 2006 22:08:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bobo11
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Jan 2005
Messages : 125
Sexe :
Ville : Rennes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Ils se sont foutu de toi ...
32 44 ou news.Free.fr , salon proxad.Free.adsl.tv ou proxad.Free.adsl.degroupage 
Bon courage ! |
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| Posté le: Lundi 4 Septembre 2006 22:16:37
NRA : VAU06
(Antibes) V2
Ligne : 2411 m (36 dB)
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darshtrash
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juil 2006
Messages : 6
Sexe :
Ville : Antibes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Wé, je pense aussi. Bon, le 3244, j'en ai un peu ras la casquette. Je depense a chaque fois .34 cts la minute pour m'entendre dire que personne n'est dispos. Ca va!
Je vais donc tenter les news, mais si quelqu"un passant dans le coin peut m'aider, je prends instantennement.
Merci!!
Guillaume |
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