Inscription débutée le 16/8 et toujours en phase2,que faire?

godulle · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai effectué une demande d'inscription à Free il y a 3 semaines environs. La procédure d'inscription a été lancée le 16 aout 2006.

Or, aujourd'hui 5 septembre la procédure est toujours bloquée à la phase 2 (voir image jointe) alors que celle-ci est en règle générale bien plus rapide semble t'il.

Un ami s'est inscrit il y a un mois environ sur Lyon et a été raccordé et a reçu sa Freebox en 15jours !

J'habite à Villeurbanne (69), j'ai effectué une demande d'inscription en dégroupage total, je possède une ligne FT active qui sera par conséquent résiliée par la procédure.

Je voudrais savoir pourquoi mon inscription prends autant de temps par rapport à la durée habituelle, je n'ai en effet pour l'heure plus internet à mon domicile ce qui me pose problèmes et j'attends donc avec impatience d'avoir ma ligne Free ADSL.

Dans un ancien logement j'avais été raccordé en 1semaine d'où mon étonnement actuel (chez Free en dégroupage partiel à l'époque).

Je vous remercie d'avance de votre réponse si toutefois quelqu'un est en mesure de le savoir..

PS : Lors de l'enregistrement du compte il n'y a pas d'option "en cours d'abonnement" alors j'ai mis que je n'étais pas inscrit.

Cordialement

Godulle

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

Aller faire un tour là-bas : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=62965