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  Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 15:25:05
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placeboo
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Mar 2005
Messages : 10
Sexe : Ne se prononce pas
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Bonjour est ce que quelun peut m'aider je suis dans une galére avec Free je desespere !!
Je suis en dégroupage total
Mon probleme date du 10 Juin ou ma Freebox s'est arreté brusquement de marcher,mais ma ligne adsl marche bien vu que je l'ai testé avec un modem sagem !!
j'ai contacté le service client des heures a faire des test , pour à la fin me dire que ca peut etre soit la Freebox soit l'alimentation et qu'il préferait m'envoyait un nouveau bloc d'alimentation pour tester la Freebox !! Et jusqu a aujourdhui je n'ai encore rien recu !!!
Je les ai contacté des dizaines de fois, toujours la meme réponse en cours et la ces derniers jours j'appele mais al hotline n'est plus joignable , toute la journée on a pas arreté de me dire en raison d'un grand nombre d'appel .....
Et parfois la hotline automatqiue me dit ne n'avons pas compris votre choix et raccroche alors que j'ai rien fait d'anormal !!
S'il vous plait qu'est ce que je peux faite aprés 4 mois d'attente pour pouvoir tester avec un bloc d'alimentation, et le pire si le probleme ne vient pas du bloc mais de la Freebox elle meme , repasser par le meme calvaire !!!
Et le pire je continue de payer !!!
S'il vous plait aidez moi !!!!! |
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Dernière édition par placeboo le Mardi 5 Septembre 2006 15:34:48; édité 4 fois |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 17:27:36
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placeboo
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| S'il vous plait aidez moi !!! |
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