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  Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 17:31:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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boko93
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Oct 2004
Messages : 98
Sexe : 
Ville : Paris 04
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour à la liste,
J'essaie depuis plusieurs jours de joindre la hot-line Free, et à différnetes heures, et j'ai toujours le même message: "En raison d'un grand nombre d'appel, votre demande ne peut aboutire, réessayer, bla,bla,bla...."
Le n° est toujours le 3244 ?
Merci pour votre avis la-dessus !
Cordialement |
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Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 17:48:00
NRA : NEM77
(Nemours) V2   
Ligne : 1466 m (20 dB)
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mhoulez
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Mai 2006
Messages : 43
Sexe :
Ville : Nemours
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Idem pour moi, en rade depus dimanche soir, j'appelle depuis lundi matin, à peu près toutes les demi-heures jusqu'à 21 heures, toujours le même message de ligne occupé, des fois, le disque est rayé et il dit au décrochage "Nous n'avopns pas compris votre sélection". 
Je croyais qu'ils tenait en temps réel une page où ils donnaient le temps d'intervention? Ca n'existe plus? |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 17:49:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| mhoulez a écrit: | | Je croyais qu'ils tenait en temps réel une page où ils donnaient le temps d'intervention? Ca n'existe plus? |
Ca n'a pas existé longtemps. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 17:50:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Freddddy
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Aoû 2006
Messages : 350
Sexe :
Ville : Bruyeres Le Chatel
Forfait : Freebox Optique
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ça va finir par vous couter cher d'insister comme celà !
Réessayez pendant les heures creuses au lieu d'insister en journée... 
(Genre le matin à 8h et le soir vers 21h) mais ça semble bloqué en ce momment, il faut attendre 2 / 3 jours que ça passe à mon avis 
Fred |
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( 2008 ) Freebox V5 | ( 2014 ) Migration V6 | ( 2019 ) Migration DELTA
( 2023 ) Fibré [ES-TEC-BRE00] |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 18:07:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Totone
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Mar 2005
Messages : 485
Sexe :
Ville : 13016 Marseille
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Citation: | | "Nous n'avons pas compris votre sélection" |
Bonsoir,
Je confirme la hotline est enrayée et ne répond pas...aux heures creuses
Cordialement |
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NRA (1) :SHE13-1 DSLAM she13 compatible ADSL2+ - L : 2559 mètres - Aff : 38 dB... Pas de condo, d'alarme ou autre près de la Freebox avec prise secteur dédiée... 2 Prises tel...
CM:MSi A68HM-P33-V2 - Nvidia 10/100/1000 bps / Full Duplex - Câble ethernet croisé -AMD A4 7300 3800MHz - Windows 10 Professionnel - Malwarebytes
http://www.etunepinceede.fr - http://www.toutdonner.fr - http://www.grilles-gagnantes.fr |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 18:14:28
NRA : LIB59
(Lille) V2
Ligne : 2050 m (30 dB)
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jrousselle
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Aoû 2006
Messages : 26
Sexe :
Ville : PARIS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Pareille pour moi.
Le pire c'est que la hotmail contacté par mail (via la FAQ) me demande de contacter la hotline par téléphone pour mon problème. Et quand je leur mail pour leur dire que je n'arrive pas à contacter par téléphone, il me réponde de lire la FAQ pour trouver la solution. 
Du coup je vais résilier. J'ai pas le choix.
Moi franchement, ce qui m'énerve vraiment avec la hot-line, c'est que l'on vous dit seulement après 50 s que la hot-line est saturée. Il pourrait fait en sorte que cela sonne occupée. C'est pas de l'argent faile ça ? |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 18:19:32
NRA : NEM77
(Nemours) V2
Ligne : 1466 m (20 dB)
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mhoulez
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Mai 2006
Messages : 43
Sexe :
Ville : Nemours
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| C'est le chat qui se mord la queue! |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 18:50:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bbenouze77
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Aoû 2006
Messages : 49
Sexe :
Ville : LYON
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| ya un numéro en 08 si vous etes degroupé total |
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Ni Dieu Ni Maitre Ni Valentino |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 23:07:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tiag'
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Fév 2006
Messages : 1274
Sexe :
Ville : egly
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| j'ai pas eu de soucis pour les joindre ce matin vers 9h15 |
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| Posté le: Mercredi 6 Septembre 2006 12:33:20
NRA : GRA94
(St Maur Des Fosses) V2
Ligne : 3116 m (46 dB)
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spasma
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Aoû 2006
Messages : 227
Sexe :
Ville : Champigny Sur Marne
Forfait : Non abonné à Free
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Perso, j'ai appelé avant hier et mon 1er appel m'a donné le disque "tous nos conseillers...Etc", j'ai raccroché et recomposé le n° (en 0 et ils ont décroché instantannément. C'est plutôt exceptionnel mais je n'ai jamais eu de problèmes pour les joindre.
Mon problème vient plus de la qualité de leurs réponses 
@+
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07/08/06: NDI2655331
25/08/06: En cours de cablage RTC(OKAR_VGA)
18/09/06: Appel de FT.Tonalité OK.Ligne et n° testés OK
04/10/06: OKCR_VGA reçu par Free
05/10/06: Dégroupage Total lancé par Free
18/10/06: Freebox arrivée mais pas de synchro.
23/10/06: Ca marche!!! |
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| Posté le: Mercredi 6 Septembre 2006 12:39:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannos_
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Déc 2005
Messages : 72
Sexe :
Ville : Boissise Le Roi
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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pour les abonnements en degroupage totale uniquement:
0892 13 51 61
il ne m'a pas fallut plus de 5 minutes pour les joindre un lundi apres midi |
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