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  Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 20:52:04
NRA : HAR64
(Anglet) V2   
Ligne : 4154 m (58 dB)
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freeman064
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2006
Messages : 5
Sexe : 
Ville : bayonne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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bonjour
Je viens de demenager et je voudrais savoir quel sont les demarches a suivre dans mon nouveau logement je n'est pas de ligne telephonique et impossible de connaitre l'ancien numero
merci d'avance |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 21:29:22
NRA : DID75
(Paris 12) V2
Ligne : 1147 m (16 dB)
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nessy
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Avr 2005
Messages : 466
Sexe : 
Ville : Paris 12
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Bonsoir,
Vous étiez déjà chez Free avant ou pas ? |
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| Posté le: Mardi 5 Septembre 2006 22:48:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
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Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| freeman064 a écrit: | | Je viens de demenager et je voudrais savoir quel sont les demarches a suivre dans mon nouveau logement je n'est pas de ligne telephonique et impossible de connaitre l'ancien numero |
Trois possibilités :
- Logement n'ayant jamais été raccordé au réseau téléphonique :
Possibilité d'utiliser la procédure VGA (abonnement "Pas de ligne téléphonique"), c'est Free qui est sensé s'occuper de tout pour 20 euros, mais les délais sont extrèmement longs. Pour les premiers raccordés (la procédure ne date que de mai 2006), le délai moyen de raccordement était de 3 mois.
- Présence d'une tonalité sur la prise téléphonique :
Appel d'un numéro cohérent. Obtention par un serveur vocal d'un numéro d'identification de la ligne.
Possibilité d'utiliser la procédure NDI en fournissant ce numéro d'identification (précédé d'un zéro) comme ancien numéro de téléphone.
- Tous les autres cas :
Ouverture d'une ligne France Télécom, puis abonnement Free sur celle-ci lorsqu'elle fonctionne.
| nessy a écrit: | | Vous étiez déjà chez Free avant ou pas ? |
Cela n'a aucun impact sur les démarches à faire au nouveau domicile et qui sont l'objet de sa question. |
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En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
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| Posté le: Mercredi 6 Septembre 2006 17:23:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nitrolinux
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2006
Messages : 40
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je suis dans le même cas et je n'ai pas encore résilié mon abonnement Free actuel (dégroupé total).
Je souhaite utiliser la procédure de déménagement, mais j'ai une petite question concernant les "délais".
La procédure VGA m'embête par son délai improbable, de plus il faut utiliser l'ancienne procédure de déménagement de Free dont je ne trouve pas trace sur le site de Free.
J'envisage donc de créer une ligne FT par mes soins (avec l'offre étudiante, soit un coup de 82€ environ.
Nous sommes le 6 septembre, si j'utilise la procédure de résiliation de Free aujourd'hui, mon accès sera fermé au 1er octobre si j'ai bien compris.
Si j'ouvre la ligne FT demain, quand dois-je faire ma demande du nouvel abonnement à Free ? passé le 1er octobre, après fermeture de l'ancien accès, ou je pourrai le faire dès que ma ligne sera câblée ?
merci pour vos précieux renseignements!
Joachim |
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| Posté le: Mercredi 6 Septembre 2006 17:31:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
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Forfait : Freebox Optique
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| nitrolinux a écrit: | | La procédure VGA m'embête par son délai improbable, de plus il faut utiliser l'ancienne procédure de déménagement de Free dont je ne trouve pas trace sur le site de Free. |
Les deux procédures de déménagement sont décrites ici : http://faq.Free.fr/adsl/Demarc.....menagement
| nitrolinux a écrit: | | J'envisage donc de créer une ligne FT par mes soins (avec l'offre étudiante, soit un coup de 82€ environ. |
82 ou 27, selon qu'un technicien FT doit se déplacer ou non.
| nitrolinux a écrit: | | Nous sommes le 6 septembre, si j'utilise la procédure de résiliation de Free aujourd'hui, mon accès sera fermé au 1er octobre si j'ai bien compris. |
Procédure de résiliation ou procédure de déménagement ?
Si procédure de résiliation = ancienne procédure de déménagement, ton accès sera effectivement fermé au 1er octobre, et tu as jusqu'au 15 octobre pour renvoyer les frais.
Si procédure de déménagement = nouvelle procédure de déménagement, ton accès sera dans la pratique fermé lors de l'activation du nouvel abonnement.
| nitrolinux a écrit: | | Si j'ouvre la ligne FT demain, quand dois-je faire ma demande du nouvel abonnement à Free ? passé le 1er octobre, après fermeture de l'ancien accès, ou je pourrai le faire dès que ma ligne sera câblée ? |
Tu peux la faire dès que la ligne fonctionne et est correctement référencée dans les bases de données Free et FT.
Attention : Dans tous les cas, il faut que le nom et prénom de l'ancien et du nouvel abonnement Free soient identiques. Il faut également que le nom et prénom de l'abonnement Free soient les mêmes que ceux de l'abonnement FT. |
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