[Résolu] VAI69 - Les ennuis commencent...

Amm69 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai pris au début de l'été, un DT sur NDI. Topic de base ici: https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=63889&highlight=
1ère connexion le 03/08 dès réception de la Freebox, la ligne une vraie bombe, la TV parfaite, et le téléphone OK.
Malheureusement, ce paradis n'a duré qu'un mois puisque depuis 3 jours la TV reste bloquée sans qu'on puisse même changer de chaîne, et cerise sur le gâteau, depuis aujourd'hui je n'ai plus de téléphone!!!!!!!! je n'ai pas de tonalité, et quand on m'appelle un enregistrement dit: "Le numéro que vous avez demandé n'est pas accessible, votre appel ne peut aboutir" !
Alors, que se passe-t-il sur VAI69?
Merci pour votre aide...........

Edit: Freebox V5 (le N° de série sera visible dans mon profil dès que possible)

trotinette · Connaisseur **Hors-ligne**

' lut,
Comme pour la Xrousse il faudra s'armer de patience ! M'enfin à la XR nous n'avions que la TV HS, pas le téléphone quand même ! Evil or Very Mad

Edit : Ah oui .... bizzzz au Sud ! Wink

Amm69 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

S'armer de patience sans téléphone est impossible !
Par ailleurs, toutes les lignes du 3244 sont saturées Sad

Je transmettrai au Sud Smile

Amm69 · Nouveau **Hors-ligne**

Le problème devient grave !
J'appelle le 3244, et on me propose le choix entre PC/Linux ou Mac, mais je n'ai pas de micro, j'ai pris la Freebox juste pour la TV et le téléphone !!!!!! (et j'ai un micro au travail).
Alors je fais le choix 1 (PC) ensuite problème technique et ensuite 1er appel pour cette panne. Là, j'ai rituellement le message "Toutes les lignes sont occupées..........." ! Ca fait ça depuis hier soir.
Je ne peux pas rester sans téléphone, je travaille en milieu hospitalier avec des astreintes pour lesquelles on m'appelle à la maison. Le standard de mon boulot ne peut joindre mon portable, les 06 sont bloqués à cause des abus!!!
Aidez-moi s'il vous plaît. Merci.

Amm69 · Nouveau **Hors-ligne**

Du nouveau: Depuis cet après-midi, lorsqu'on m'appelle il n'y a plus le message du N° inaccessible.
Il y a juste des bips rapides.........
Au secours !

cyberbob11 · Nouveau **Hors-ligne**

Eh oui VAIS69

idem ché wam

Même problème chez moi, ma Freebox se tape des synchro/désynchro toute seule comme ça, la connexion dure pas plus de 20s /30s après la jole chenille ce met en route. Et cela depuis hier matin.

Alors oui je me suis déja fournier au mois 5 ou 6 Hard Reboot et NON ca ne change rien Exclamation

Aidez-nous Aduf svp

trotinette · Connaisseur **Hors-ligne**

Amm69,

Peut être une soluce temporaire

De ton travail, va sur le portail Free console de gestion : Mon compte (2 identifiants à communiquer sur la feuille d'inscription Free) http://subscribe.Free.fr/login/

Puis : Gestion de mes services téléphoniqes / Gestion de mes services tu trouveras plusieurs choix dont notamment l'option / Transfert inconditionnel :

Attention à la facturation Confused

l'appel dans ce cas, je crois, est toujours gratuit pour l'apellant mais le renvoi te sera facturé par Free.

Ensuite .... je pense que le problème est commun à certains abonnés sur VAIS69 peut êre pour une raison de maintenance -----> car là Free coupe tout (Tél.TV.Net)

Trot

cyberbob11 · Nouveau **Hors-ligne**

Tout semble pour le moment revenue à la normal, mais au bout de 3 jours.... Surprised

30€ pour etre pris pour un béta testeurs... Laughing

Amm69 · Nouveau **Hors-ligne**

Salut Trotinette
Je sais même pas comment on va là-dessus! il me refuse mon identifiant. Mais ma ligne marchait jusqu'à maintenant et ça s'est coupé d'un coup, la télé est restée bloquée, et ensuite j'ai vu que j'avais plus de téléphone!!! J'espère qu'exosud lira ce message sinon je l'appelle ce soir. Merci.

trotinette · Connaisseur **Hors-ligne**

Amm69 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir, je viens de rentrer vers 21H et je vois la boite qui affiche l'heure.
La télé marche ainsi que le téléphone. Un miracle?
Merci trotinette et les autres.

AM.

Exosud · Connaisseur **Hors-ligne**

Comme je te disais au tél, peut-être que la technique a réagi à mon mail sur ta console de gestion. Au fait, c'est pas ton login avec le tél qu'il faut pour entrer mais celui de ton e-mail de contact!

Je viens répondre ici, pour informer le forum d'une certaine réalité, qui est la suivante:
Quand le problème est vraiment grave, il ne faut jamais compter sur une aide quelconque, et ceci se vérifie presque à tous les coups.
Merci à tous ceux qui n'ont pas levé le petit doigt!

Exosud

cyberbob11 · Nouveau **Hors-ligne**

+1

Le problème étant due au dernier firmware qui était déployer.

Amm69 · Nouveau **Hors-ligne**

Oui, on m'a dit que de temps en temps il faut éteindre le boitier, mais lequel?

Amm69 · Nouveau **Hors-ligne**

Puis il est où le numéro de série à mettre dans le profil? y'en a plein ! Merci.