Réabonnement sur la même ligne de téléphone

antislash · Intéressé **Hors-ligne**

ah oui : une dernière chose

lors de mon dernier appel à la Hot', l'opérateur a fait une demande de libération de ma ligne, mais sans pouvoir m'assurer le résultat. Donc à priori en insistant ils peuvent effectuer qq chose sur le système, savoir si ça accélère... je ne sais pas.
En attendant.... mais comment a-t-on pu supporter le 56k (voire moins) avant ????!

gpmoo7 · Intéressé **Hors-ligne**

Ne te plein pas du 56k, c'est toujours que mieux que rien.

Par contre, pour ton appel à la Hot', sache que lors de mon premier appel (au 1044 pour m'abonner), l'opérateur m'a également dit envoyer un message à une personne pour qu'il fasse ce qu'il peut mais au final quand j'ai appelé le numéro de la Hot' dégroupage total, l'opérateur m'a dit que je pouvais au minimum attendre jusqu'à la fin du mois pour retenter de s'abonner.

Donc autant dire que c'est pas gagné.

Pour résumé, je crois que ça ne vaut vraiment pas le coût d'économiser ces 90 €.
Surtout que quand on y réfléchie sa risque d'être l'une des dernière fois où l'on aura à le faire car même pour la fibre optique ça ne coûtera rien à l'abonné.

gpmoo7 · Intéressé **Hors-ligne**

A titre indicatif, je me suis abonné ce matin avec mon nouveau numéro FT et j'en suis à l'étape 2.
Je vous tiens au courant. Wink

antislash · Intéressé **Hors-ligne**

hello

je suis un homme heureux....

Résilié le 7 juillet, ma ligne vient enfin d'être libérée le 20 septembre, mon inscription est passée Razz

avec le même n° FT. A moi le dégroupage total, et j'espère, la Fbx HD...
Allez, plus qu'un petit mois d'attente Confused

...

A titre indicatif, FT ne facture pas le changement de n° de tél, on y a droit gratos une fois par an.
ça se fait directement par téléphone, à l'agence commerciale.

Et heureusement que je m'étais donné jusqu'à lundi prochain pour le faire Embarassé

!!

gpmoo7, t'aurais peut-être été libéré dans un dizaine de jour Wink

Allez, à Ciao bonsoir, et que nos expériences soient citées en exemple -> ADUF ! - Dans ta lettre ? - Dans une FAQ ?

.../...

gpmoo7 · Intéressé **Hors-ligne**

Tant pis pour le changement de numéro. De toute façon c'est fait.
J'en suis à l'étape 3.

sachalechat · Nouveau **Hors-ligne**

J'y vais aussi de mon témoignage :
Je souhaitais cumuler passage en ADSL2+ et Dégroupage total.
Après avoir consulté le net à la recherche de conseils, et n'ayant pas trouvé ce topic ou un équivalent, je me decide pour une résiliation/ré-inscription, pensant que tout pourrait être bouclé en 3/4 semaines.
- Résiliation envoyée le 13/07
- Prise en compte le 25/07 par Free
Depuis, toute tentative de réabonnement plante en "Ligne déjà inscrite", même ce matin.
Appelé fin Aout le service d'inscription Free qui a refait toute la manip d'inscription et est tombé sur le même message, il m'ont renvoyé à la Hot Line qui n'a pu me répondre que "faut attendre .... un certain temps" Sad

Il serait donc sympa d'epingler ce topic (ou d'en créer un dédié) car si j'avais été prevenu, j'aurais surement pris une autre option que de me retrouver sans ADSL pendant 2 mois ... ou 3 ? ou 4 ?

antislash · Intéressé **Hors-ligne**

A mon avis, la seule façon d'accélérer le processus de libération de la ligne est de gueuler un minimum, comme je l'ai fait, au 32 44 (attention de ne pas aller trop loin non plus.. pas d'insultes Twisted Evil

- il faut les carresser dans le sens du poil... Laughing

genre jamais je ne pensais me ré-abonner directement, en fait je pensais aller à la concurrence, mais celle-ci m'a déçu suffisament lors de mes différents appels au service commercial pour que finalement je décide de revenir vers Free - vous êtes les meilleurs, alors faite en sorte de récupérer les anciens abonnés qui font leur mea-culpa, ne les envoyez pas direct à la concurence !!)
Et ne pas lâcher l'opérateur au bout du fil jusqu'à ce qu'il accepte d'effectuer une nouvelle demande de libération de votre ligne.

La seule chose dont je ne suis pas abolument sûr, c'est qu'il n'y ait pas un délai obligatoire après résiliation, forçé sur leur logiciel, qui les empêche de faire cette "re-demande" tant que ce délai n'est pas écoulé.

antislash · Intéressé **Hors-ligne**

Etape 3 : Votre inscription a été validée par France Télécom Smile

antislash · Intéressé **Hors-ligne**

25/09/2006 : Etape 4...

antislash · Intéressé **Hors-ligne**

5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 25/09/2006 par Colissimo n° 8V6xxxxxxxxx

bizarre... l'étape 5 est encore grisée mais il y a un n° de oolissimo, et une date.

freemat · Webmaster **Hors-ligne**

olivierdu91 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous et à toutes Very Happy

,

J'ai envoyé ma Freebox V3 accompagné de ma demande de résiliation la semaine dernière et j'ai bien recu le mail de confirmation m'indiquant que si je pouvais d'ici la fin du mois encore changer d'avis en passant par ma console.

Je découvre ce forum et vient de m'apercevoir que c'est une véritable galère de résilier pour ensuite se réabonner puisqu'il faut patienter entre 1 et 3 mois... avant de pouvoir ce réinscrire (en conservant son numéro de téléphone).

Ayant déja renvoyé ma Freebox V3, que va t'il se passer si je change d'avis avant la fin du mois ?

- Free va me renvoyer ma V3 ou une autre V3 ?

- ou bien alors une V4 ou rêvons un peu une V5 ?

Merci par avance pour vos réponses.

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

olivierdu91 · Nouveau **Hors-ligne**

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**