|
|
  Posté le: Jeudi 5 Octobre 2006 08:59:37
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
|   |
|
|
Stolas
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2005
Messages : 18
Sexe : 
Ville : Beaumont sur Oise
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v5
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
Bon, je galère pour avoir une ligne pour internet (merci FT...).
Je m'explique. L'ancien locataire a fait faire transféré sa ligne donc j'ai appelé FT pour avoir connaissance du numéro attribué et donc a priori inactif. Sauf que FT ne veux même pas savoir l'ancien numéro, il me propose direct une ouverture de ligne ( la douloureuse a 55€  ).
De plus, entre l'ancien locataire qui a transféré la ligne et moi, il y a eu une autre locataire qui n'a jamais ouvert de ligne chez FT donc la ligne est inactive depuis + de 6 mois facile (appart réservé depuis 2 mois déjà...).
Donc, a votre avis, je doit réouvrir une ligne (chez Free tant qu'a faire)??
Et j'ai le papier de chez Free pour le déménagement de mon ancien appart (je suis déjà abonné chez Free). Ja joint le papier pour le transfert d'abonnement avec l'autorisation de prélèvement?
De l'aide SVP, merci bien. |
|
Dernière édition par Stolas le Jeudi 5 Octobre 2006 10:29:51; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2006 11:10:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
La procédure de création de ligne par Free n'est pas compatible avec l'utilisation de la procédure de déménagement. Si tu veux faire créer ta nouvelle ligne par Free, il faut absolument utiliser l'ancienne procédure de déménagement (résiliation avec renvoi de la Freebox et paiement des frais, réinscription, puis remboursement des frais).
De plus, la procédure de création de la ligne par Free n'est normalement prévue que pour les cas où le logement n'a jamais été raccordé au téléphone. Cela peut marcher dans les autres cas, mais ce n'est pas garanti.
La procédure normale dans ton cas, c'est l'ouverture d'une ligne FT, puis le dégroupage de celle-ci. |
|
_________________
---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2006 11:16:11
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
Stolas
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2005
Messages : 18
Sexe :
Ville : Beaumont sur Oise
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
| jkirsch a écrit: | La procédure de création de ligne par Free n'est pas compatible avec l'utilisation de la procédure de déménagement. Si tu veux faire créer ta nouvelle ligne par Free, il faut absolument utiliser l'ancienne procédure de déménagement (résiliation avec renvoi de la Freebox et paiement des frais, réinscription, puis remboursement des frais).
De plus, la procédure de création de la ligne par Free n'est normalement prévue que pour les cas où le logement n'a jamais été raccordé au téléphone. Cela peut marcher dans les autres cas, mais ce n'est pas garanti.
La procédure normale dans ton cas, c'est l'ouverture d'une ligne FT, puis le dégroupage de celle-ci. |
Si j'ouvre une ligne en passant par FT (55€ donc), ça n'engage en rien chez eux?? (abonnement telephonique entre autre?)
Merci |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2006 11:17:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| Stolas a écrit: | | Si j'ouvre une ligne en passant par FT (55€ donc), |
55 euros ou 110 euros si le déplacement d'un technicien est nécessaire.
| Stolas a écrit: | | ça n'engage en rien chez eux?? (abonnement telephonique entre autre?) |
Depuis le 1er octobre 2005, il n'y a plus de durée minimale d'engagement dans le cas d'un passage en dégroupage total. |
|
_________________
---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2006 11:23:42
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
Stolas
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2005
Messages : 18
Sexe :
Ville : Beaumont sur Oise
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
| jkirsch a écrit: | | Stolas a écrit: | | Si j'ouvre une ligne en passant par FT (55€ donc), |
55 euros ou 110 euros si le déplacement d'un technicien est nécessaire.
| Stolas a écrit: | | ça n'engage en rien chez eux?? (abonnement telephonique entre autre?) |
Depuis le 1er octobre 2005, il n'y a plus de durée minimale d'engagement dans le cas d'un passage en dégroupage total. |
ok, je te remercie pour ces infos. 
une dernière chose.
l'ancienne procédure de déménagement consiste en quoi stp?
et mon numéro de telephone chez Free est récupérable? |
|
Dernière édition par Stolas le Jeudi 5 Octobre 2006 11:38:30; édité 2 fois |
|
|
|
|
|
