|
|
  Posté le: Mercredi 6 Septembre 2006 17:50:06
NRA : GAM14
(Caen) V2   
Ligne : 395 m (5 dB)
|   |
|
|
arnaud14
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Sep 2006
Messages : 151
Sexe : 
Ville : Caen
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
Mon histoire rapidement, j'ai demandé une ligne dégroupé Total chez Free le 22 juillet j'avais une ligne FT auparavant (ligne que j'ai pas pu tester elle a été résiliée presque aussitot par Free), tout se passe bien le 27 juillet ma ligne est branchée et tout devait fonctionner. Sauf que le chenillard tourne lentement et encore aujourd'hui il ne cesse de tourner lentement. Après 50 appels à la hotline, 50 emails, 50 assistances directs, une foule de tests (différents filtres, cables, Freebox, condensateur enlevé,...), un ticket GAMOT qui a résolu un problème mais qui n'a toujours permi le fonctionnement de ma ligne, un test de position qui n'a rien indiqué,... j'attends le technicien Free vendredi après-midi.
Un ami à moi qui est technicien en téléphonie est venu chez moi à tester ma ligne, il n'ya pas de jus dedans alors qu'il devrait y avoir 50V.
Donc si le ticket GAMOT a été fait sérieusement, il ya une coupure entre le répartiteur de mon immeuble et mon appartement. Je voudrais savoir qui est responsable dans ce cas là ? France Telecom ? Free ? Le syndic de mon immeuble ? moi ?
Merci ! |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 6 Septembre 2006 17:58:38
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| Il ne doit pas y avoir de 50 V en dégroupage total. |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés 
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 6 Septembre 2006 17:59:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| arnaud14 a écrit: | | Un ami à moi qui est technicien en téléphonie est venu chez moi à tester ma ligne, il n'ya pas de jus dedans alors qu'il devrait y avoir 50V. |
Il est tout à fait normal que ces 50V ne soient pas présents en dégroupage total, ce serait le contraire qui serait inquiétant. |
|
_________________
---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 6 Septembre 2006 18:11:49
NRA : GAM14
(Caen) V2
Ligne : 395 m (5 dB)
| |
|
|
arnaud14
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Sep 2006
Messages : 151
Sexe :
Ville : Caen
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Il y a moyen que je teste ma ligne autrement ? |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 6 Septembre 2006 19:42:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
stephsvs
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juil 2004
Messages : 3309
Sexe :
Ville : AMBERT
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| arnaud14 a écrit: | | Il y a moyen que je teste ma ligne autrement ? |
Avec un autre modem ou une autre Freebox , déjà . |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 7 Septembre 2006 10:48:15
NRA : GAM14
(Caen) V2
Ligne : 395 m (5 dB)
| |
|
|
arnaud14
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Sep 2006
Messages : 151
Sexe :
Ville : Caen
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Déjà fait y'a rien du tout ! |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 7 Septembre 2006 11:00:04
NRA : GAM14
(Caen) V2
Ligne : 395 m (5 dB)
| |
|
|
arnaud14
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Sep 2006
Messages : 151
Sexe :
Ville : Caen
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Mais c'était pas ça ma question, j'ai déjà fait tous les tests possibles, je voulais savoir qui est responsable du cable téléphonique entre mon appartement et le répartiteur de l'immeuble ? France Telecom ? Free ? Le syndic de mon immeuble ? moi ? |
|
Dernière édition par arnaud14 le Jeudi 7 Septembre 2006 11:43:34; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 7 Septembre 2006 12:27:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 4627
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
entre le NRA et chez toi ( boitier arrivée FT) c'est FT, boitier chez toi, toi !!
mais pour faire intervenir FT si c'est entre ton NRA et le boitier et que tu es en DT, tu dois passer par Free !!
Bon courage !
Que dis le tech? |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 7 Septembre 2006 13:51:42
NRA : GAM14
(Caen) V2
Ligne : 395 m (5 dB)
| |
|
|
arnaud14
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Sep 2006
Messages : 151
Sexe :
Ville : Caen
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Le technicien de chez Free passe demain aprés-midi, selon si c'est l'installation chez moi qui est en cause j'aurai 49€ ou 69€ à payer et rien du tout si ça vient pas de chez moi, c'est pour ça je préfère demander si le cable dans l'immeuble est de ma responsabilité ou pas (puisque je suis propriétaire de mon appartement et donc de certains millièmes de l'immeuble aussi)... de toute façon je verrai bien !
Merci  |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 7 Septembre 2006 14:57:08
NRA : EAB95
(Eaubonne) V2
Ligne : 3320 m (48 dB)
| |
|
|
bcarlier
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Aoû 2006
Messages : 27
Sexe :
Ville : Eaubonne
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
| Je suis exactement dans le même cas que toi et le tech dans mon cas est passé hier, si le problème est sur ton boitier, tu devras lacher 49 ou 69 € en fonction des moyens (matos) utilisé pour corriger le problème, si ton boitier d'arrivée FT n'est pas en cause alors tu ne paieras rien. Dans le cas d'une coupure entre le répartiteur et ton appartement c'est à Free de demander à FT de réparer la ligne et c'est à FT d'en supporter le coût. |
|
Dernière édition par bcarlier le Jeudi 7 Septembre 2006 14:57:40; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 7 Septembre 2006 15:01:49
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| bcarlier a écrit: | | Je suis exactement dans le même cas que toi et le tech dans mon cas est passé hier, si le problème est sur ton boitier, tu devras lacher 49 ou 69 € en fonction des moyens (matos) utilisé pour corriger le problème |
69 €, c'est seulement dans le cas où le tech doit te fournir une alim ou un filtre ADSL (en général) |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
|
|
