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  Posté le: Mardi 3 Octobre 2006 18:02:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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nono1975
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Oct 2006
Messages : 2
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je viens d'emménager dans un logement neuf (sans numéro de tel), j'ai la Freebox et je souhaite conserver mon abonnement. J''ai le formulaire de déménagement et je me suis abonné à l'offre dégroupage total sans numéro de tel. Ils m'ont filé un numéro NDI.
Il faut ensuite que je leur envoie par courrier un formulaire de déménagement, un RIB et un formulaire d'inscription. Le hic c'est que j'ai fait mon inscription par internet et que je n'ai pas de formulaire d'inscription !
Comment faire ?
Nono
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| Posté le: Mardi 3 Octobre 2006 18:10:14
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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La procédure de déménagement qui permet de conserver la Freebox n'est pas possible avec le type d'abonnement que tu as pris.
Tu dois résilier ton ancien abonnement, tu recevras une nouvelle Freebox sur le nouveau. |
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Mat
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| Posté le: Mardi 3 Octobre 2006 18:42:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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nono1975
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Oct 2006
Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci.
J'ai suivi la procédure décrite dans le message d'avant car quelqu'un de chez Free m'a dit de la suivre !
Donc il faut résilier. |
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| Posté le: Mardi 3 Octobre 2006 19:01:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| nono1975 a écrit: | | J'ai suivi la procédure décrite dans le message d'avant car quelqu'un de chez Free m'a dit de la suivre ! |
Elle fonctionne avec tous les autres types d'inscription, sauf celle-là. |
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