FbxHD HS après 15min d'utilisation

Mikam1660 · Nouveau **Hors-ligne**

Salut à tous,

Voila il m'est arrivé une petite mésaventure lorsque hier j'ai voulu installer ma nouvelle v5/vhd. Avant de la mettre a son emplacement définitif je la teste dans mon salon afin de faire la mise en route (cablage, firmware, mimio) et de voir ce que cela donne. Pas de problème, je passe alors en mimo entre les deux boitiers tout est ok.
Alors super content je débranche ma HD puis ma v5 je vais les mettre à leur emplacement définitif. Je rallume le tout. Synchro du boitier adsl, j'allume ensuite le boitier HD : impossible de se synchroniser, il reste bloqué sur une erreur (erreur 57) et plus moyen d'utiliser le ervice TV. J'essai donc toute la gamme des manip habituelles en cas de problème (je vais écrouler l'hopital qui est à côté, je coupe le courant de tous les lampadaires de ma rue, oui oui c'est assez comique parfois les questions des hotlineurs) maisrien n'y fait, tjs erreur 57.
Du coup, j'appelle la hotline (le charmant monsieur me dit qu'il n'a pas la moindre idée de ce qu'est l'erreur 57) puis après 30 min de bavardage et quelques et autant de personnes différentes (ou presque) ils finissent par conclure que le boitier HD est foutu.
Je trouve qd meme un peu craignos un appareil qui tombe en panne après 15 min d'utilisation et un simple débranchement/rebranchement. Qu'en pensez vous ?
Free m'envoi donc un nouveau boitier HD, mais la question est : est-ce qu'ils vont me le facturer ? Parce qu'il est hors de question que je paie pour un truc qui n'a pas été mal utilisé et qui n'a fonctionné en tout et pour tout que 15 min.
Merci d'avance de vos réponses

MP

OgEs · Intéressé **Hors-ligne**

mais non t'inquiete pas tu seras pas facturé par contre jpense que tu devras renvoyer la FBHD foutue a tes frais... ça m'étonnerait qu'ils te remboursent Confused

Brain Bug · Nouveau **Hors-ligne**