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  Posté le: Jeudi 7 Septembre 2006 22:53:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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franco
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Sep 2006
Messages : 2
Sexe : 
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Bjr ,comment faire pour annuler mon inscription ( inscription faite par telephone ) au degroupage total chez
Free j'ai le sentiment d'avoir été abuse par mon interlocuteur en ligne
,son manque de précision concernant la zone dégroupe ma fait ma fait revenir
en arrière au dernier moment mais il ma dit qu'il était trop tard et que
j'etais inscrit pourtant je n'ai pas renvoyé de document de
confirmation,j'ai été inscrit le 05/09/06 j'ai un NDI qui est le 2755948.
j'assimile cela à de la vente forcée !!! que dois-je faire
Merci d'avance pour vos réponses
| Equipe de modération: | | Déplacé dans Freebox dégroupé, rien à voir avec le forum messagerie | |
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| Posté le: Jeudi 7 Septembre 2006 23:02:53
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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Il faut envoyer une demande de rétractation.
http://faq.Free.fr/adsl/1/3/3
Cela dit, si le câblage de ta ligne a déjà été commandé par Free, cela risque d'être plus problématique qu'autre chose. |
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Mat
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| Posté le: Jeudi 7 Septembre 2006 23:35:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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franco
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Sep 2006
Messages : 2
Sexe :
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ce que je n'arrive pas à comprendre c'est que je n'ai pas envoyer ou telecharger un document de comfirmation de mon inscription, de plus l'appartement ne possede pas de linge telephonique mais la personne que j'ai eu au telephone ma dis quil etait trop tard pour ce retracter alors qu'il venait juste de pendre mes coordonnees banquaires et il ma donne un N° NDI le 2755948 et comment puis faire pour voir le suivi sur une console
Merci |
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| Posté le: Jeudi 7 Septembre 2006 23:46:40
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| franco a écrit: | | ce que je n'arrive pas à comprendre c'est que je n'ai pas envoyer ou telecharger un document de comfirmation de mon inscription, de plus l'appartement ne possede pas de linge telephonique mais la personne que j'ai eu au telephone ma dis quil etait trop tard pour ce retracter alors qu'il venait juste de pendre mes coordonnees banquaires et il ma donne un N° NDI le 2755948 |
La rétractation est possible dans les 7 jours qui suivent l'inscription, dans les conditions indiquées sur la FAQ (lien donné plus haut)
On peut s'abonner par téléphone sans rien renvoyer (fait quand même donner ses coordonnées bancaires, etc...), comme on peut commander à la redoute par téléphone
| Citation: | | comment puis faire pour voir le suivi sur une consolei |
Il n'y a pas de suivi de commande pour ce type d'inscription. |
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Mat
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