Merci à la hotline

guy_wyse · Régulier **Hors-ligne**

hier je recois ma V5

hier soir elle reste en rectangle clignotant et ne fonctionne donc pas (Pd d'adresse MAC) Crying or Very sad

ce matin 6h30 je tchat avec t-chat055 et lui explique le problème, puis je part au boulot.

ce soir je rentre du boulot et ma V5 affiche l'heure et fonctionne à merveille.

C'est ca aussi Free. Wink

clemenichou · Connaisseur **Hors-ligne**

Content pour toi Wink

guy_wyse · Régulier **Hors-ligne**

bah on ne vois que les problèmes sur ce forum

à chaque fois que j'ai un problème ( j'en ai peu, en tout cas pas au niveau de la ligne FT), je suis dépanné rapidement soit par la hotline soit par des corp du forum.

ai-je de la chance ??

en tous cas il faut le dire pour remonter le moral de ceux qui rament !!

clemenichou · Connaisseur **Hors-ligne**

C'est clair, tout le monde se plaint (je ne critique pas, ce forum est fait pour ça), les freenautes heureux ne viennent pas ici pour dire que tout va bien, c'est dommage...

Chez moi tout va bien...

J'atends le téléphone wifi/gsm avec impatience....

guy_wyse · Régulier **Hors-ligne**

c'est vrai que j'aimerai voir ça, mais bon je suis un newbee de la V5, donc je branche, je teste, je bave, je souris, je fait du FTP sur le disque dur et je me demande si je ne vais pas acheter plus d'actions Iliad lundi.

Bravo M. Niel et les autres, même si je ne doute pas que certains freenaute aient des gros problèmes, mais bon c'est la rançon de la techno.

Wink

clemenichou · Connaisseur **Hors-ligne**

Tu as des actions illiad ?

Faudrait qua je songe à investir...Je n'arrête pas d'abonner des gens à Free et je n'ai rien en retour, pas de parrainage....

guy_wyse · Régulier **Hors-ligne**

ca fait une moment que j'en ai et je te passe la plus value Laughing

attention, je n'ai pas de lien avec Free (à part me actions).

tiens ce serait une idée de créer un forum actions Iliad Wink

quoi que louche pour la crédibilité de l'Aduf.

Bon on vas se faire virer du topic Confused

QueenZaza · Nouveau **Hors-ligne**

Salut,
Ma box n'a jamais marchée depuis que je l'ai (le 21 aout).
Comment on fait pour joindre la personne qui t'a filé un coup de main?
Merci

guy_wyse · Régulier **Hors-ligne**

l'une était sur ce forum (böil) mais elle a quitté Free fin aout.

l'autre je l'ai eu sur le tchat Free support (le matin de bonne heure). t-chat055

QueenZaza · Nouveau **Hors-ligne**

question de débutante...
il est ou ce chat Free support ???
coment ça fonctionne ?

rodH · Habitué **Hors-ligne**

guy_wyse · Régulier **Hors-ligne**

heu non, je parlais du tchat de support.

la : http://faq.Free.fr/chat

rubrique Faq puis à droite assistance en direct.

il faut s'identifier d'abord

jhd71 · Intéressé **Hors-ligne**

alors je vais peut etre enfin reçevoir cette v5 Very Happy

Bienvenue sur le Chat de la hotline Free.
t-chat055: Bonsoir, l'assistance technique Free à votre service
0385575324: Free a envoyé ma Freebox v5 depuis le 12-07 qui n'est jamais arrivé a mon point kiala
0385575324: et la je vois de nouveau dans mon interface de gestion que le lien Renouveler ma Freebox par une FBX HD V5
0385575324: est de nouveau disponible
t-chat055: d'accord Mr , si je comprend bien, on vous a annoncé l'envois d'une fbx V5 que vous n'avez pas reçue jusqu'à présent ?
0385575324: oui
0385575324: mais si je clique sur ce lien cela me dit que j'ai déjà fait la demande de migration
0385575324: expédier par Free le 12-07 jamais arriver au point kiala et retourné au vendeur donc Free
t-chat055: c'est bien le point Kiala Tabac Presse ?
0385575324: oui
0385575324: il n’était pas en vacance et fait tjrs kiala
t-chat055: d'accord Mr, je signale l'anomalie au service concerné, et vous invite à nous recontacter pour être au courant de la suite donnée à votre souci
0385575324: bien ce n’est pas la 1ere fois que l'ont me dit ça
0385575324: j'ai pourtant bien été prélevé de 90€
t-chat055: je fais le nécessaire Mr en avisant le service ainsi que mon supérieur
0385575324: et quand la fbx v5 a été expédier le lien Renouveler ma Freebox par une FBX HD V5 avait disparu
0385575324: et la il est de nouveau voyant
t-chat055: vu que vous n'avez pas reçu votre v5, c'est normal
0385575324: donc vous avez reçu celle que kiala avait depuis le 12-07?
t-chat055: non, je n'ai pas cette information, du moins sur mon interface
0385575324: prometter moi de faire quelque chose je vous en prie
t-chat055: je vous le promet Mr, j'avise le service et mon supérieur avec tout les détails
0385575324: ok, je vous remercie en espérant recevoir enfin cette v5
t-chat055: je vous en prie Mr, d'autre questions ?
0385575324: non merci et bonne nuit a vous

guy_wyse · Régulier **Hors-ligne**

je te souhaite une réponse rapide donc !!!

jhd71 · Intéressé **Hors-ligne**

Erci guy_wyse