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  Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 00:12:50
NRA : MFL93
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salgueiro
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| bonjour je ne suis pas l'abonne Free mais etant technicien telecom et ayant une personne de ma famille ayant pris Free comme fai je suis assez stupefais de l'incompetence des differents services auxquels on a pu etre entre relations. cette personne ayant les memes problemes que bguilbert a recu en plus une facture de ft du mois d'aout pour une intervention sur sa ligne ft alors qu'elle etait en degroupage total (qui ne fonctionne pas depuis juillet 2006) est-il utile de mentionner les x appels a la hotline avec son mobile et les x gmot et synchros + le deplacement du tech Free a son domicile pour en arriver a payer un service fantome. je me pose une question qui parait tout a fait logique : manipulation?. |
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| Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 00:15:39
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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Inscrit le : 06 Mar 2004
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Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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| C'est pour un abonnement en VGA ? |
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Mat
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| Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 00:22:02
NRA : MFL93
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salgueiro
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 08 Sep 2006
Messages : 12
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| freemat a écrit: | | C'est pour un abonnement en VGA ? |
ma question peut paraitre puerile mais que veut dir VGA ? |
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| Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 00:26:30
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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Inscrit le : 06 Mar 2004
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| C'est la procédure (en principe) réservée aux logement neufs, qui permet de construire directement une ligne en passant par Free, pour 20 €. Est-ce bien la procédure utilisée ? |
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Mat
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| Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 00:38:04
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salgueiro
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 08 Sep 2006
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| freemat a écrit: | | C'est la procédure (en principe) réservée aux logement neufs, qui permet de construire directement une ligne en passant par Free, pour 20 €. Est-ce bien la procédure utilisée ? |
enfin j'ai une personne que mon sujet interesse (il n'y a pas de fantomes)
pour votre information c'est un transfert ft vers Free dégroupage total |
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| Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 00:40:05
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| salgueiro a écrit: | | freemat a écrit: | | C'est la procédure (en principe) réservée aux logement neufs, qui permet de construire directement une ligne en passant par Free, pour 20 €. Est-ce bien la procédure utilisée ? |
enfin j'ai une personne que mon sujet interesse (il n'y a pas de fantomes)
pour votre information c'est un transfert ft vers Free dégroupage total |
Pas "normal" dans ce cas. Que dit FT à propos de cette facture ? |
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Mat
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| Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 00:45:50
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salgueiro
(Auteur du topic)
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| freemat a écrit: | | salgueiro a écrit: | | freemat a écrit: | | C'est la procédure (en principe) réservée aux logement neufs, qui permet de construire directement une ligne en passant par Free, pour 20 €. Est-ce bien la procédure utilisée ? |
enfin j'ai une personne que mon sujet interesse (il n'y a pas de fantomes)
pour votre information c'est un transfert ft vers Free dégroupage total |
Pas "normal" dans ce cas. Que dit FT à propos de cette facture ? |
"vous devez payer" meme apres une visite a l'agence fr alors que les differents appels au 1013 on lui repondait "monsieur vous etes en degroupage total on ne gere plus votre abonnement voyez avec votre fournisseur" |
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| Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 00:52:51
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| Mais recouvre cette facture selon eux ? C'est bien eux qui ont émis cette facture, Free ne peut pas intevenir là dedans. |
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Mat
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| Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 01:00:38
NRA : MFL93
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salgueiro
(Auteur du topic)
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| recouvrer une facture cela veut dire procedure au tribunal pour avoir gain de cause ma question "est-ce normal d'en arriver à cette extremitée pour avoir un service payé d'avance ?" |
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| Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 01:11:04
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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Inscrit le : 06 Mar 2004
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| salgueiro a écrit: | | recouvrer une facture cela veut dire procedure au tribunal pour avoir gain de cause ma question "est-ce normal d'en arriver à cette extremitée pour avoir un service payé d'avance ?" |
Non, je voulais dire, à quoi, selon FT, correspond cette facture ? |
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Mat
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| Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 01:15:22
NRA : MFL93
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salgueiro
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 08 Sep 2006
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Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| rebranchement de ligne et seule intervention constatee intervention sur poteau ft resultat avant intervention 2 volts sur la ligne apres intervention 52 volts sur la ligne = n'est pas curieux ? |
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| Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 07:52:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| salgueiro a écrit: | | rebranchement de ligne et seule intervention constatee intervention sur poteau ft resultat avant intervention 2 volts sur la ligne apres intervention 52 volts sur la ligne = n'est pas curieux ? |
50V sur une ligne en dégroupage total ? C'est original. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 08:46:10
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salgueiro
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 08 Sep 2006
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| curieux n'est pas maintenant cela fait 3 mois que la demande a Free a été faite et rien ne fonctionne de plus beaucoup d'argent dépensé en téléphone pour rien |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2006 13:44:26
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salgueiro
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bonjour
j'attends une solution concrète de votre part
merci |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2006 16:50:24
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| La réponse ne peut venir que de FT. |
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