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  Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 15:16:42
NRA : CRO38
(Crolles) V2   
Ligne : 3527 m (52 dB)
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choucas
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2005
Messages : 13
Sexe : 
Ville : CROLLES
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4(a)
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Bonjour, quelqu'un pourrait-il m'aider à résoudre ce problème?.
Mes enfants abonnés à Free depuis fort longtemps, ont décidé de passer en dégroupage total. une erreur a été commise, ils ont résilié le contrat France Télécom avant de faire la demande à Free. Résultat, France Télé.. a coupé la ligne. Plus de liaison avec Free pour pouvoir dialoguer. J'ai essayé la hote line, mais un disque répète dès le début "je n'ai pas compris le N° de saisie". Bref je ne peux rentrer en contact avec Free. Pouvez m'aider, je voudrai les sortir de ce mauvais pas!
Merci d'avance, mes salutations.
| Equipe de modération: | | Déplacé dans Freebox dégroupé | |
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| Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 16:59:21
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Il faudrait indiquer le numéro de leur ligne dans ton profil |
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Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés 
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| Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 19:23:18
NRA : CRO38
(Crolles) V2
Ligne : 3527 m (52 dB)
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choucas
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2005
Messages : 13
Sexe :
Ville : CROLLES
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4(a)
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Merci pour la réponse voici leur ligne( j'ai oublié de renseigner, toutes mes excuses)
Ligne FT | Equipe de modération: | | A indiquer dans ton profil ! | |
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| Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 19:35:06
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Il faut l'indiquer dans ton profil. |
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_________________
Mat
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| Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 19:47:06
NRA : CRO38
(Crolles) V2
Ligne : 3527 m (52 dB)
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choucas
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2005
Messages : 13
Sexe :
Ville : CROLLES
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4(a)
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je ne comprends pas ce qu'il aut faire, j'ai été dans mon profil mais je ne rien modifié?
merci |
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| Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 19:53:52
NRA : CRO38
(Crolles) V2
Ligne : 3527 m (52 dB)
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choucas
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2005
Messages : 13
Sexe :
Ville : CROLLES
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4(a)
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Je suis retourné dans mon profil et effectivement je peux mettre les n° de ft et Free, mais c'est mon profil, hors le problème est chez mes enfants, que faire?
merci |
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| Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 20:13:46
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Met le numéro en question dans ton profil, ce n'est pas grave ! |
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Mat
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| Posté le: Lundi 11 Septembre 2006 22:20:56
NRA : CRO38
(Crolles) V2
Ligne : 3527 m (52 dB)
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choucas
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2005
Messages : 13
Sexe :
Ville : CROLLES
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4(a)
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Bonsoir, j'ai les renseignements sur mon profil.
Merci |
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| Posté le: Lundi 11 Septembre 2006 22:22:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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romualdt
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Oct 2005
Messages : 677
Sexe :
Ville : Guyancourt
Forfait : Non abonné à Free
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| Posté le: Lundi 11 Septembre 2006 22:26:29
NRA : CRO38
(Crolles) V2
Ligne : 3527 m (52 dB)
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choucas
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2005
Messages : 13
Sexe :
Ville : CROLLES
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4(a)
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Voilà est-ce que c'est ok?
merci |
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| Posté le: Lundi 11 Septembre 2006 22:39:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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romualdt
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Oct 2005
Messages : 677
Sexe :
Ville : Guyancourt
Forfait : Non abonné à Free
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non 
Dans ton profil tu as des cases, numero de ligne ft, numero de serie de la Freebox, c'est la qu'il faut mettre les infos correspondantes
ps: tu peux toi meme voir que ce n'est pas bon, il est marqué qu'aucun num n'est renseigné dans le profil , a chacun de tes posts  |
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Dernière édition par romualdt le Lundi 11 Septembre 2006 22:39:58; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2006 19:45:36
NRA : CRO38
(Crolles) V2
Ligne : 3527 m (52 dB)
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choucas
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2005
Messages : 13
Sexe :
Ville : CROLLES
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4(a)
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bonjour, j'ai à nouveau mise à jour mon profil?
merci |
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