|
|
  Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 17:36:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
BenJbb3sp
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Aoû 2006
Messages : 48
Sexe : 
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour, j'aimerais savoir s'il y a un moyen de suivre l'avancement de ma procèdure VGA gratuitement (sans avoir à appeler les comiques de la ligne chaude). En effet pour la procédure NDI par exemple, Free donne un login/mot de passe pour suivre l'évolution du procéssus sur le web...
Au début de mon inscription Boïl ( un Corp qui était très actif sur le forum) me renseignait mais il est parti depuis peu  .
Certains sur le forum conseillent l'assistance en ligne ou le chat sur le site de Free mais comment faire puisque on ne peut pas y accéder sans login/mot de passe ! En procédure VGA le seul identifiant que l'on a c'est le numéro NDIXXXXXXX  . Sur le site de Free on ne trouve pas non plus d'adresse mail pour envoyer nos questions, un FAI qui ne dispose pas d'adresse email pour comuniquer avec ces client c'est quand même rigolos  ( cela dit c'est pareil chez les autres FAI... )
Voilà si quelqu'un a la réponse à ces interrogations, j'aimerais qu'il le fasse savoir.
Merci d'avance. |
|
Dernière édition par BenJbb3sp le Samedi 9 Septembre 2006 17:38:16; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Samedi 9 Septembre 2006 17:38:21
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| Avec un compte mail Free. Suffit de créer un compte accès libre. |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés 
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Lundi 11 Septembre 2006 21:48:28
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
Maillet
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Sep 2006
Messages : 5
Sexe : 
Ville : juans les pins
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
|
|
|
|
|
|
|
| freemat a écrit: | | Avec un compte mail Free. Suffit de créer un compte accès libre. |
C'est vrai que c'est pas facile de suivre la chose.
Est t'il possible de savoir ou en est mon inscription VGA 
Numéro NDI2746632
J'ai fait mon inscription par téléphone, la téléconseillère très sympathique ma dit qu'il fallait que je passe par une procédure dite VGA (je sais pas ce que ça veut dire ces trois lettres).
Une insciption sur numéro inactif etait pas possible, ça fait plus de deux ans que la ligne a été résiliée (plus de tonalité).
Merci |
|
Dernière édition par Maillet le Lundi 11 Septembre 2006 21:59:03; édité 2 fois |
|
|
|
| Posté le: Mardi 12 Septembre 2006 09:53:34
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
Maillet
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Sep 2006
Messages : 5
Sexe :
Ville : juans les pins
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
|
|
|
|
|
|
|
up !  |
|
|
|
|
Posté le: Mardi 12 Septembre 2006 11:46:07
NRA : GRA94
(St Maur Des Fosses) V2   
Ligne : 3116 m (46 dB)
| |
|
|
spasma
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Aoû 2006
Messages : 227
Sexe :
Ville : Champigny Sur Marne
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
| BenJbb3sp a écrit: | Bonjour, j'aimerais savoir s'il y a un moyen de suivre l'avancement de ma procèdure VGA gratuitement (sans avoir à appeler les comiques de la ligne chaude). En effet pour la procédure NDI par exemple, Free donne un login/mot de passe pour suivre l'évolution du procéssus sur le web...
Au début de mon inscription Boïl ( un Corp qui était très actif sur le forum) me renseignait mais il est parti depuis peu .
Certains sur le forum conseillent l'assistance en ligne ou le chat sur le site de Free mais comment faire puisque on ne peut pas y accéder sans login/mot de passe ! En procédure VGA le seul identifiant que l'on a c'est le numéro NDIXXXXXXX . Sur le site de Free on ne trouve pas non plus d'adresse mail pour envoyer nos questions, un FAI qui ne dispose pas d'adresse email pour comuniquer avec ces client c'est quand même rigolos ( cela dit c'est pareil chez les autres FAI... )
Voilà si quelqu'un a la réponse à ces interrogations, j'aimerais qu'il le fasse savoir.
Merci d'avance. |
Salut,
Crée un compte mail gratuit chez Free (même s'il doit partir à la poubelle après ) .Ainsi, tu pourras échanger par mail ou par chat avec la hotline (beaucoup moins cher). C'est ce que je fais pour avoir les infos. Ils mettent en général 36/48h pour répondre au mail.
@+
|
|
_________________
07/08/06: NDI2655331
25/08/06: En cours de cablage RTC(OKAR_VGA)
18/09/06: Appel de FT.Tonalité OK.Ligne et n° testés OK
04/10/06: OKCR_VGA reçu par Free
05/10/06: Dégroupage Total lancé par Free
18/10/06: Freebox arrivée mais pas de synchro.
23/10/06: Ca marche!!! |
|
|
|
|
|
