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  Posté le: Lundi 11 Septembre 2006 21:19:56
NRA : MEN06
(Menton) V2   
Ligne : 957 m (14 dB)
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franck1135
(Auteur du topic)
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Bonjour.
J'ai récement déménagé et j'ai suivit l'ancienne procédure résiliation et réabonnement.
Maintenant pour me faire rembourser les frais de résiliation il demande 1 er facture de Free de la nouvelle ligne et le dernière de l'ancienne ligne.
Et aussi la 1 ère facture FT du nouvelle abonnement et la dernière de l'ancienne ligne,mais comme je suis en dégroupage total sur mon ancienne et nouvelle ligne les factures FT sont t'elle indispensable en dégroupage total ? (d'autant plus que pour retrouver la dernière facture FT qui dates de 1 an au moins  )
Merci |
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Dernière édition par franck1135 le Lundi 11 Septembre 2006 21:20:46; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2006 02:25:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
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| franck1135 a écrit: | | Et aussi la 1 ère facture FT du nouvelle abonnement et la dernière de l'ancienne ligne,mais comme je suis en dégroupage total sur mon ancienne et nouvelle ligne les factures FT sont t'elle indispensable en dégroupage total ? (d'autant plus que pour retrouver la dernière facture FT qui dates de 1 an au moins ) |
En dégroupage total, il faut remplacer facture FT par facture EDF. |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2006 15:17:53
NRA : MEN06
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franck1135
(Auteur du topic)
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A ok merci.
Mais j'ai bien la 1ère facture EDF a mon nom a mon nouveau logement mais a l'ancien c'était au nom de ma copine cela pose problème ou pas ? |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2006 15:35:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
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| franck1135 a écrit: | A ok merci.
Mais j'ai bien la 1ère facture EDF a mon nom a mon nouveau logement mais a l'ancien c'était au nom de ma copine cela pose problème ou pas ? |
Dans ce cas là, essaye quand même de retrouver la dernière facture FT. |
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