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  Posté le: Jeudi 14 Septembre 2006 12:34:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SnowLeopard
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Freebox : Error4
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je me disais aussi qu'il y avait plus personne pour nous aider, sont peu etre en grève qui sait  |
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| Posté le: Jeudi 14 Septembre 2006 13:23:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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florentf31
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C'est bien triste......je vais finir par aller ailleur .  |
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Posté le: Jeudi 14 Septembre 2006 13:52:04
NRA : LIM11
(Limoux)  
Ligne : 952 m (10 dB)
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jergud
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| florentf31 a écrit: | Ah oui ?
ils ont eu raz le bol de tout ces problèmes ? |
non,non, mandat terminé
dsl Bilbnot CorpFree est parmi nous |
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retrouve sa V6... merci aux corps Free pour ce que vous faîtes pour nous
Dernière édition par jergud le Jeudi 14 Septembre 2006 14:15:12; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2006 07:40:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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florentf31
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Alors là c'est de mieux en mieux !!!
Je téléphone hier soir a Free pour leur expliquer que FT a bien installé le "sous répartiteur" et que par la même occasion, mon voisin (rappelez vous nous avions le même problème) bien lui , sa connexion est fonctionnelle depuis samedi 16/09/06.
La personne de la Hotline de Free m'informe qu'une expertise est lancée sur ma ligne !!!! ILS SAVENT TRES BIEN QUE LE PROBLEME ETAIT COMMUN AUX DEUX CONNEXIONS !!! (mon voisin et moi)
Vas t'il falloir atttendre encore longtemps ?
Je vais leur envoyer une lettre avec accusé de réception pour les mettre en demeure (Free)
Est sans doute une seconde avec INJONCTION DE FAIRE .  |
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2006 07:51:08
NRA : LIM11
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jergud
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| florentf31 a écrit: | Alors là c'est de mieux en mieux !!!
Je téléphone hier soir a Free pour leur expliquer que FT a bien installé le "sous répartiteur" et que par la même occasion, mon voisin (rappelez vous nous avions le même problème) bien lui , sa connexion est fonctionnelle depuis samedi 16/09/06.
La personne de la Hotline de Free m'informe qu'une expertise est lancée sur ma ligne !!!! ILS SAVENT TRES BIEN QUE LE PROBLEME ETAIT COMMUN AUX DEUX CONNEXIONS !!! (mon voisin et moi)
Vas t'il falloir atttendre encore longtemps ?
Je vais leur envoyer une lettre avec accusé de réception pour les mettre en demeure (Free)
Est sans doute une seconde avec INJONCTION DE FAIRE . |
ça doit etre le procedure normale |
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2006 09:33:48
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florentf31
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Procedure normale ???
Mais FT et Free on déja fair une expertise pour le cas de mon voisin, nous avion tous les deux le même problème....-> " Sous répartiteur FT absent "
C'est vraiment absurde d'attendre une seconde expertise pour cette fois constaté que le sous répartiteur est en place et que Free se doit de connecter les connexions en attente (notament la mienne)  |
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2006 09:49:39
NRA : LIM11
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jergud
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| florentf31 a écrit: | Procedure normale ???
Mais FT et Free on déja fair une expertise pour le cas de mon voisin, nous avion tous les deux le même problème....-> " Sous répartiteur FT absent "
C'est vraiment absurde d'attendre une seconde expertise pour cette fois constaté que le sous répartiteur est en place et que Free se doit de connecter les connexions en attente (notament la mienne) |
certes, mais ce qui est valable pour ton voisin ne l'est peut etre pas pour toi... et puis il ne faut pas oublié que nous habitons un pays où on adore les procédures faites et à refaire |
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2006 10:20:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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florentf31
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| Je suis en mesure d'affirmer que ce qui est valable pour mon voisin l'est pour moi car lors de la visite du technicien Free chez moi mon voisin c'est également présenté et il s'agissait du même tech qui s'est occupé de nos deux cas identiques..... Le techniciens sait très bien que nos cas sont semblable alors j'espère qu'il l'a bien mentionné dans sont rapport !! Rapport qui ne semble pas avoir était fait (d'après la Hotline) pourtant ce technicien est passé le 12/09/06! |
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2006 10:36:24
NRA : LIM11
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jergud
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| florentf31 a écrit: | | Je suis en mesure d'affirmer que ce qui est valable pour mon voisin l'est pour moi car lors de la visite du technicien Free chez moi mon voisin c'est également présenté et il s'agissait du même tech qui s'est occupé de nos deux cas identiques..... Le techniciens sait très bien que nos cas sont semblable alors j'espère qu'il l'a bien mentionné dans sont rapport !! Rapport qui ne semble pas avoir était fait (d'après la Hotline) pourtant ce technicien est passé le 12/09/06! |
donc ou le rapport n'a pas été fait, ou le rapport a été enterré dans un bureau, ou il s'est perdu en chemin... sauf si le tech n'a été mandaté que pour l'appart de ton voisin ce jour là, auquel cas il a fait le rapport pour ton voisin et pas pour toi... |
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2006 12:07:59
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florentf31
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| Non le technicien Free était bien madaté pour mon appart mon voisin l'avait reçu la semaine d'avant. Ce sont bien deux interventions distinctes....(c'est juste que mon voisin est passé a mon appart lors du passage du tech pour mon cas) |
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2006 12:27:24
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jergud
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| florentf31 a écrit: | | Non le technicien Free était bien madaté pour mon appart mon voisin l'avait reçu la semaine d'avant. Ce sont bien deux interventions distinctes....(c'est juste que mon voisin est passé a mon appart lors du passage du tech pour mon cas) |
faudrait voir s'il a pas fait 1 rapport pour les 2 interventions - c'est pas impossible |
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Dernière édition par jergud le Mardi 19 Septembre 2006 12:28:12; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2006 13:06:43
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florentf31
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Et je le vois comment ça ?
Merci d'avance  |
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2006 13:16:56
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jergud
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| florentf31 a écrit: | Et je le vois comment ça ?
Merci d'avance |
au 1013 en leur expliquant calmement le problème et en leur demandant de bien vouloir vérifier - sinon t'as plus qu'a attendre ; je sais c'est pénible |
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2006 13:35:10
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florentf31
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Ok...
Merci de suivre un peu mes problèmes (il y en a au moins un ) |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 12:26:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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florentf31
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| Bon, j'ai posté hier une lettre de mise en demeure avec une échéance a 8 jours..... affaire a suivre. |
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