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  Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 13:31:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lolo394
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Sep 2006
Messages : 13
Sexe : 
Ville : Arles
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Nouvel abonné, ma console m'indique que ma ligne est activé depuis le 14/09
Pourtant pas de connexion possible.
Freebox bloqué rectangle fixe.
Dois je resilier mon abonnement.... | Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA : ARL13
Longueur : 4580 mètres
Affaiblissement : 52 dB
Votre adresse IP/masque est 82.230.240.xxx/24
Passerelle (gateway) 82.230.240.xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le xxxxxxxxxx
L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible
DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM arl13-2 ligne xx/xx/xx
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 743 kb/s (up) 89 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 7667 (far) 732 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 13 dB (up) 24 dB (down)
Noise margin 4 dB (up) 4 dB (down)
Output power 6 (up) 17 (down)
Interleave
Fec 2295309 (far) 1089 (near)
Hec 48977 (far) 0 (near)
Crc 4133 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 57050
Fast Path
Fec 2295309 (far) 1089 (near)
Hec 48977 (far) 0 (near)
Crc 4133 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 57050
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 |
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| Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 15:17:14
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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| Faut que tu ouvres un ticket d'incident chez Free (probable erreur de câblage côté FT). |
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Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés 
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
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| Posté le: Lundi 18 Septembre 2006 20:26:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lolo394
(Auteur du topic)
Nouveau
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J'ai signalé le problème par mail dimanche 17/09.
J'ai un besoin urgent d'internet. J'attends quelques jours avant de résilier. |
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| Posté le: Lundi 18 Septembre 2006 20:29:14
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| Il est probable que cela nécessite un test en direct (donc seulement possible au téléphone). |
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_________________
Mat
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| Posté le: Lundi 18 Septembre 2006 20:31:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lolo394
(Auteur du topic)
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| je ne parviens pas à les joindre sur la hot-line.... |
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| Posté le: Lundi 18 Septembre 2006 20:52:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lolo394
(Auteur du topic)
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Je viens de me renseigner à UFC, il me conseille d'envoyer une lettre de mise en demeure sans attendre.
Je fais cela dès demain... |
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| Posté le: Lundi 18 Septembre 2006 21:04:36
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| lolo394 a écrit: | Je viens de me renseigner à UFC, il me conseille d'envoyer une lettre de mise en demeure sans attendre.
Je fais cela dès demain... |
Ca ne résoud pas les problèmes plus rapidement ...
Essaye de joindre Free à l'ouverture (8 h 00) ou ce soir vers 21 h 30 / 22 h |
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Mat
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| Posté le: Samedi 23 Septembre 2006 17:36:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lolo394
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Un test de position a été effectué. FT a téléphoné pour nous dire que la ligne était bien construite.
Que faire? |
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