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  Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 14:44:21
NRA : VIL93
(Pantin) V2   
Ligne : 1933 m (28 dB)
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jean-fifi
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Juil 2004
Messages : 246
Sexe : 
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour à tous!
Il y a 20 jours environ, un ami à moi a décidé de s'abonner à Free (sur mes bons conseils  ) mais il n'a pas de ligne ni de numéro de tel.
Il appelle le service Free de recherche de numéro mais rien n'a été trouvé.
En revanche le conseilller a proposé à mon ami de prendre son inscription directement par téléphone.
Une fois inscrit, mon ami a envoyé à Free un rib et une auto de prélèvement comme le lui a demandé le conseiller.
Depuis, rien ne s'est passé (pas de mail reçu avec les logins Free par exemple, pour accéder à la console d'administration du site Free.fr).
Je sais qu'il faut plus d'un mois pour qu'un abonnement se fasse lorsqu'on a pas de ligne ni de numéro mais je trouve étrange que 20 jours après, aucun mail de confirmation d'inscription n'ait été envoyé comme c'est le cas d'habitude.
Est-il possible pour un corp d'aller farfouiller un brin dans les dossiers afin de me dire si l'inscription de mon ami a bien été prise en compte?
Je peux donner les détails de son identité par MP.
Merci d'avance pour vos éventuelles réponses et bon week end !
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Dernière édition par jean-fifi le Dimanche 17 Septembre 2006 14:48:18; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 15:30:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
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Forfait : Freebox Optique
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Cela ressemble à une inscription VGA (abonnement sans ligne téléphonique).
Au téléphone, le conseiller a du lui donner une référence de type NDIxxxx.
Il n'y a pas de mail de confirmation d'inscription pour ce type d'inscription. Les identifiants standards sopnt générés tout à fait à la fin de la procédure.
A partir de la référence NDIxxxx, il peut essayer d'obtenir un état d'avancement auprès de la hotline.
Le délai moyen de raccordement constaté avec cette procédure est de 3 mois. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours
Dernière édition par jkirsch le Dimanche 17 Septembre 2006 15:31:32; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 15:37:17
NRA : VIL93
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Ligne : 1933 m (28 dB)
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jean-fifi
(Auteur du topic)
Habitué
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| jkirsch a écrit: | Cela ressemble à une inscription VGA (abonnement sans ligne téléphonique).
Au téléphone, le conseiller a du lui donner une référence de type NDIxxxx.
Il n'y a pas de mail de confirmation d'inscription pour ce type d'inscription. Les identifiants standards sopnt générés tout à fait à la fin de la procédure.
A partir de la référence NDIxxxx, il peut essayer d'obtenir un état d'avancement auprès de la hotline.
Le délai moyen de raccordement constaté avec cette procédure est de 3 mois. |
Je te remercie pour ta réponse et tes éclaircissements 
Je ne sais pas s'il a eu un numéro de référence, il ne m'en a pas parlé..
Donc d'après toi, il aura des nouvelles de son inscription le jour où il recevra une Freebox ou sera débité de 29.99 euros
Patience donc je suppose.. je vais voir si je peux choper sa référence pour avoir des infos. |
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| Posté le: Dimanche 17 Septembre 2006 15:38:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
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| jean-fifi a écrit: | | Donc d'après toi, il aura des nouvelles de son inscription le jour où il recevra une Freebox ou sera débité de 29.99 euros |
Il devrait avoir des nouvelles avant. Le jour où FT, mandaté par Free, le contacte pour le cablage de la ligne téléphonique.
Un peu de lecture sur la procédure : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=65889 |
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Dernière édition par jkirsch le Dimanche 17 Septembre 2006 15:39:28; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 21 Septembre 2006 13:14:28
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jean-fifi
(Auteur du topic)
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Bonjour à tous!
Je reviens poster car j'ai le numéro d'inscription en procédure VGA de mon ami:
NDI2719115
Est-il possible qu'un Corp Free m'indique l'etat d'avancement de l'inscription?
Merci d'avance et bonne journée à tous.. |
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