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  Posté le: Lundi 18 Septembre 2006 11:54:21
NRA : VIR91
(Viry Chatillon) V2   
Ligne : 2847 m (41 dB)
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Banal
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 20 Juil 2005
Messages : 7
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
J'explique mon problème.
J'ai profité de mon départ en vacances pour demander le dégroupage total de ma ligne (dès fois qu'il y ait une coupure, ça ne m'aurait pas génê). Je fais donc ma demande le 5 Septembre.
Le 12 septembre, je reçois une confirmation de Free m'indiquant que ma ligne est dégroupée et que mon n° de tel FT est transféré.
Hier soir, je rentre de vacances et là je découvre ma fbx dans les choux, le chenillard lent s'étant installé de façon durable.
Premier réflexe, quelques reboots de la fbx, pas d'améliorations.
Deuxième réflexe, brancher mon tel sur ma prise murale pour voir si la tonalité a disparu. Pas de tonalité, donc conforme à la logique.
Par contre, pas de synchro, le chenillard tourne toujours... 
Une explication possible ???
Merci.
Banal |
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| Posté le: Lundi 18 Septembre 2006 14:08:35
NRA : HAU59
(Haubourdin) V2
Ligne : 4946 m (55 dB)
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pfrudant
Nouveau
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Inscrit le : 15 Sep 2006
Messages : 8
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Ville : Santes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| Posté le: Lundi 18 Septembre 2006 17:38:47
NRA : VIR91
(Viry Chatillon) V2
Ligne : 2847 m (41 dB)
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Banal
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 20 Juil 2005
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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J'ai appelé la hotline.
Free va effectuer des contrôles de son côté, si ça donne rien un GAMOT sera lancé.
En gros, il faut que j'attende .... |
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| Posté le: Lundi 18 Septembre 2006 17:45:14
NRA : GAM14
(Caen) V2
Ligne : 395 m (5 dB)
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arnaud14
Affirmé
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Inscrit le : 06 Sep 2006
Messages : 151
Sexe :
Ville : Caen
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Banal a écrit: | | En gros, il faut que j'attende .... |
Tu risques de l'entendre souvent... |
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| Posté le: Lundi 18 Septembre 2006 18:10:01
NRA : VIR91
(Viry Chatillon) V2
Ligne : 2847 m (41 dB)
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Banal
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 20 Juil 2005
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Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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J'espère que non ...
Tout marchait bien avant le DT, y'a pas de raison qu'ils mettent longtemps à trouver le problème. Ca vient fort probablement des opérations faites lors du dégroupage (sauf orages mais je pense pas qu'il y en ait eu les 2 dernières semaines)
Je vais essayer d'être patient, mais ce ne sera pas facile ... |
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2006 10:04:38
NRA : VIR91
(Viry Chatillon) V2
Ligne : 2847 m (41 dB)
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Banal
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 20 Juil 2005
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La suite ... pour le moment, ça avance.
Un ticket a été lancé. Donc apparemment le problème ne vient pas de chez Free.
J'ai testé hier ma Freebox et mon filtre sur une autre ligne téléphonique et elle a fonctionné correctement (chenillard lent, puis rapide puis PP, donc mieux que mon chenillard lent continu).
Maintenant il va falloir prendre mon mal en patience, le temps que les gens de chez FT fassent leur boulot, en espérant que ça ne traîne pas trop... |
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| Posté le: Jeudi 21 Septembre 2006 11:40:44
NRA : VIR91
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Ligne : 2847 m (41 dB)
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Banal
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Bon bah mon problème est "déjà" résolu.
Je m'attendais à patienter au moins 10 jours le retour du GAMOT.
Le GAMOT a été créé lundi soir 19h30, le retour est tombé mercredi vers 12h. Avec un rétablissement de la part de FT. Moins de 48h pour remettre le tout en marche. Je suis content, ils ont été efficaces sur ce coup là !
Bon courage à tous ceux qui sont en attente de résolution de leurs problèmes. |
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