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| Vous etes partant pour une tite manif ? |
| Absolument que Oui |
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41% |
[ 17 ] |
| Peut etre |
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14% |
[ 6 ] |
| Non |
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24% |
[ 10 ] |
| Obiwan prefere la manifestation de son sabre laser |
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19% |
[ 8 ] |
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| Votants : 41 |
| Total des votes : 41 |
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| Ce sondage n'expire jamais |
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  Posté le: Mardi 19 Septembre 2006 16:00:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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MikaelB
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Déc 2004
Messages : 110
Sexe : 
Ville : Argenteuil
Forfait : Freebox Optique
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| freemat a écrit: | | MikaelB a écrit: | J'achète quelques kilos de tomates bien fraiches à balancer contre les fenêtres  |
Tu vas pas rester longtemps dans la rue alors ... |
Je plaisantais évidemment  |
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2006 16:08:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SnowLeopard
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Mai 2005
Messages : 685
Sexe :
Ville : Mantes La Jolie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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j'ai voté peu etre.
Juste pour dire à certains lobotomisé qui se disent que FT ne peut etre que le créateur de tous nos problèmes.
bridage non dégroupé, maintenant bridage dégroupé, débit qui ne veut pas remonter au débit que j'avais quand j'étais fraichement dégroupé etc...
Free va toujours de l'avant on ne peut que les féliciter mais ils oublient que c'est tout de meme grace à notre confiance envers eux qu'il ont reussi à arriver ou ils en sont.  |
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Dernière édition par SnowLeopard le Mardi 19 Septembre 2006 16:10:19; édité 1 fois |
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Posté le: Mardi 19 Septembre 2006 22:26:00
NRA : LEV92
(Levallois-perret) V2   
Ligne : 396 m (5 dB)
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Darkphoenix
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Aoû 2006
Messages : 175
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| MikaelB a écrit: | | freemat a écrit: | | MikaelB a écrit: | | J'achète quelques kilos de tomates bien fraiches à balancer contre les fenêtres |
Tu vas pas rester longtemps dans la rue alors ... |
Je plaisantais évidemment |
on garde le topic open et restez dessus, on va se la faire cette petite manif gentillette. Je ramenerai de la bonne mousse et peut etre une tite vodka polonaise exquise  |
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1 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 02 août 2006
2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3 Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 04 septembre 2006, ANNULE "Annulation"
4 Votre ligne est en cours de construction par France Télécom |
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2006 22:33:55
NRA : LIM11
(Limoux)
Ligne : 952 m (10 dB)
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jergud
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Aoû 2006
Messages : 451
Sexe :
Ville : Limoux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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| Darkphoenix a écrit: |
1 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 02 août 2006
2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3 Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 04 septembre 2006, ANNULE "Annulation"
4 Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
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j'ai récupéré ton profil, l'annulation au point 3 est uniquement imputable à france télécom... je le sais, ils m'ont fait le meme coup, ça a duré 3 mois et il a fallu que j'ouvre une ligne téléphonique... vente forcée, obligation de conseil de FT inexistant, bref ils avaient tous les torts, et ont conservés toutes leurs factures.
sinon je ne vois pas l'interet de ta manif - ça ne servira à rien, ça aggravera meme peut etre tes affaires... parfois il vaut mieux resté patient, tout fini par s'arranger...
derniere chose, à ta place j'irai taper le bronx au siege social de france télécom , là ça serait interressant... malheureusement je suis pas à paris |
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retrouve sa V6... merci aux corps Free pour ce que vous faîtes pour nous
Dernière édition par jergud le Mardi 19 Septembre 2006 22:35:40; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 01:01:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cfriton
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2004
Messages : 15694
Sexe :
Ville : Labas
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6
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hihihi
Pourquoi rester dehors ?
M Free reçoit sans problème les visiteurs
Faut juste lui demander poliment
PS les tomates c'est pour faire une salade partie peut-être ? J'amène la vinaigrette |
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Je suis Orange
@+ Claude |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 08:59:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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MikaelB
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Déc 2004
Messages : 110
Sexe :
Ville : Argenteuil
Forfait : Freebox Optique
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| cfriton a écrit: | hihihi
Pourquoi rester dehors ?
M Free reçoit sans problème les visiteurs
Faut juste lui demander poliment
PS les tomates c'est pour faire une salade partie peut-être ? J'amène la vinaigrette |
A mon avis si on arrive tous avec des sachets de tomates, ils ne vont pas nous laisser entrer  |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 10:00:23
NRA : PLB95
(Le Plessis Bouchard) V2
Ligne : 4461 m (64 dB)
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theghit
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Mar 2004
Messages : 43
Sexe :
Ville : Sannois
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Personnellement, j'ai voté non.
Je trouve l'idée intéressante, et je pense aussi qu'on n'a rien à perdre à faire cette manif. Ca vaut en tous cas mieux que d'attendre comme des veaux que Free (qui est responsable de notre abonnement, quelques soient les torts de FT) fasse quelque chose.
Mais ce n'est vraiment pas la bonne période pour moi, je n'ai absolument pas le temps.
Je ne pourrai donc pas venir si manifestation il y a... |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 14:14:48
NRA : TAL33
(Talence) V2
Ligne : 1932 m (28 dB)
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ncazes
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Sep 2006
Messages : 40
Sexe :
Ville : Talence
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Ca peut etre une bonne idéee. Habitant en province je ne pourrais pas etre là le jour J, c'est bien dommage.
Pour ce qui est de la presse, il suffit de pondre un bon communiqué de presse. Rien de bien sorcier. Un titre accrocheur et le tour est joué. Certes, le risque d'interessé uniquement les journaux spé est important. Mais c'est là qu'il faudra faire prendre une autre dimention au truc. Pas juste se cantonner à des utilisateurs mécontent, il faudra extrapoler la chose. Mais attention, il ne faut pas se lancer dans le truc sans avoir tout bien préparé... Que ca soit pour les relations presse, pour la main courante à la police, pour l'administration de Free. Car il se peut qu'il sufise juste de les menacer pour les faire bouger. |
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Un peu à la ramasse sur tout ce qui est relatif à l'informatique. |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 14:22:24
NRA : LIM11
(Limoux)
Ligne : 952 m (10 dB)
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jergud
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Aoû 2006
Messages : 451
Sexe :
Ville : Limoux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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| theghit a écrit: | Personnellement, j'ai voté non.
Je trouve l'idée intéressante, et je pense aussi qu'on n'a rien à perdre à faire cette manif. Ca vaut en tous cas mieux que d'attendre comme des veaux que Free (qui est responsable de notre abonnement, quelques soient les torts de FT) fasse quelque chose.
Mais ce n'est vraiment pas la bonne période pour moi, je n'ai absolument pas le temps.
Je ne pourrai donc pas venir si manifestation il y a... |
la société responsable des temps d'attente interminable est France Télécom.
Free manque de communication certes, mais tous les cablages sont fait par FT... alors savoir si Free relance ou non FT on aura jamais la réponse...
Free est effectivement notre interlocuteur, mais l'opacité de FT ne facilite pas le travail des autres FAI bien au contraire - politique tres certainement voulu par FT pour tenter d'arreter la fuite des clients vers la concurrence.
en plus je ne me considère pas comme un veau.
et je persiste ça ne servira à rien - si vraiment tu veux tenter un coup va voir les associations de consommateurs |
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retrouve sa V6... merci aux corps Free pour ce que vous faîtes pour nous
Dernière édition par jergud le Mercredi 20 Septembre 2006 14:24:51; édité 2 fois |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 14:35:41
NRA : GIV69
(Givors) V2
Ligne : 6479 m (71 dB)
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sfavier
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Juin 2006
Messages : 168
Sexe :
Ville : Montagny
Forfait : Non abonné à Free
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Juste mon avis sur la question :
Concernant Free, il est un peu facile, même si c'est parfois vrai, de toujours systématiquement rejeter la faute sur FT. Free n'assume pas pour autant les services que ses clients sont en droit d'attendre de leur contrat avec Free.
Free est le seul responsable vis-à-vis de ces clients et doit mettre en place les procédures avec l'opérateur hystérique pour assumer (et remplir) ses devoirs contractuels.
Cela dit, si la forme (une manifestation) est discutable (contestable ?), sur le fond, faire connaître à Free les doléances et réprimandes de ces clients reste évidemment une bonne idée. Ne serait-ce que pour aider les actuels et futurs usagers.
Signé un ex-client dégroupé de Free, aujourd'hui heureux chez Crétin.fr
Bonne chance à vous |
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02.05.2006 : inscription dégroupage total
14.06.2006 : réception Freebox v5
04.07.2006 : Fête Nationale de la synchronisation !
05.07.2006 : la fête est finie, retour du chenillard...
20.07.2006 : "Ne jamais crier victoire trop vite avec Free" (Freenaute tibétain)
17.08.2006 : "Viens vers le côté obscur de la force" (Orangenaute Jedi)
18.09.2006 : JEDI Ceinture Orange |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 14:43:28
NRA : LIM11
(Limoux)
Ligne : 952 m (10 dB)
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jergud
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Aoû 2006
Messages : 451
Sexe :
Ville : Limoux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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| sfavier a écrit: | Juste mon avis sur la question :
Concernant Free, il est un peu facile, même si c'est parfois vrai, de toujours systématiquement rejeter la faute sur FT. Free n'assume pas pour autant les services que ses clients sont en droit d'attendre de leur contrat avec Free.
Free est le seul responsable vis-à-vis de ces clients et doit mettre en place les procédures avec l'opérateur hystérique pour assumer (et remplir) ses devoirs contractuels.
Cela dit, si la forme (une manifestation) est discutable (contestable ?), sur le fond, faire connaître à Free les doléances et réprimandes de ces clients reste évidemment une bonne idée. Ne serait-ce que pour aider les actuels et futurs usagers.
Signé un ex-client dégroupé de Free, aujourd'hui heureux chez Crétin.fr
Bonne chance à vous |
tu as quitté le navirre, bonne chance à toi
je parlais du cablage des lignes téléphoniques volontairement ralenti par FT pour tenter de récupérer des clients... prendre un abo à FT + cablage : 3 jours pour la mise en service quand pour les autres FAI il faut en moyenne 2 mois et demi / 3mois ... Free n'y est pour rien là... pour le reste je n'ai jamais eu de soucis avec Free je n'en dirai pas autant chez wanadoo orange open |
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retrouve sa V6... merci aux corps Free pour ce que vous faîtes pour nous |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 14:52:19
NRA : GIV69
(Givors) V2
Ligne : 6479 m (71 dB)
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sfavier
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Juin 2006
Messages : 168
Sexe :
Ville : Montagny
Forfait : Non abonné à Free
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| Citation: | | je parlais du cablage des lignes téléphoniques volontairement ralenti par FT pour tenter de récupérer des clients... prendre un abo à FT + cablage : 3 jours pour la mise en service quand pour les autres FAI il faut en moyenne 2 mois et demi / 3mois ... Free n'y est pour rien là... pour le reste je n'ai jamais eu de soucis avec Free je n'en dirai pas autant chez wanadoo orange open |
Peut-être mais c'est à Free de prendre des dispositions pour améliorer et accélérer les choses, ou alors d'informer ses clients.
Le problème est aussi que l'unité de temps utilisée par Free est toujours le mois, là où FT résonne en heures et jours.
Pour ma part, c'est ce manque de réactivité dans toute opération (sauf l'enregistrement de ma commande, tiens, tiens) qui est la cause de mon départ.
Comment expliquer qu'un client qui a des ? de synchronisation depuis 2 mois qu'il est abonné doive attendre 1 mois et demi pour avoir la visite d'un technicien chez lui ? Après bien sûr lui avoir fait faire tous les tests possibles et imaginables pendant des jours et des jours.
Ft m'a réglé toutes ces questions en moins d'une semaine (sans m'abreuver de ticket Gamot et autres fantaisies de ce genre). |
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02.05.2006 : inscription dégroupage total
14.06.2006 : réception Freebox v5
04.07.2006 : Fête Nationale de la synchronisation !
05.07.2006 : la fête est finie, retour du chenillard...
20.07.2006 : "Ne jamais crier victoire trop vite avec Free" (Freenaute tibétain)
17.08.2006 : "Viens vers le côté obscur de la force" (Orangenaute Jedi)
18.09.2006 : JEDI Ceinture Orange |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 15:21:39
NRA : GAM14
(Caen) V2
Ligne : 395 m (5 dB)
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arnaud14
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Sep 2006
Messages : 151
Sexe :
Ville : Caen
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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On crite FT mais Free c'est pas vraiment mieux, pourquoi faire 3 GAMOT, 3 tests de position, un rdv avec un ITI, 30 appels à la hotline, des centaines d'euros balancées par la fenêtre, et attendre encore 1 ou 2 mois de plus pour obtenir une expertise ?
Que de temps et d'argent du perdu inutilement ! Sans compter les clients mécontents !
C'est abbérant tout ça, faire des tests ok c'est normal, refaire 36 fois le même CA SERT A RIEN !! Combien j'en ai vu sur ce forum qui en était à leur 5 ou 6 même plus ticket GAMOT tous en STT !! France Telecom y est pour quelque chose la dedans ??
Qu'on vienne pas me dire que Free n'a pas le poids pour pousser France Telecom, c'est pas une PME ! |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 15:32:37
NRA : GIV69
(Givors) V2
Ligne : 6479 m (71 dB)
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sfavier
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Juin 2006
Messages : 168
Sexe :
Ville : Montagny
Forfait : Non abonné à Free
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| Citation: | | Qu'on vienne pas me dire que Free n'a pas le poids pour pousser France Telecom, c'est pas une PME ! |
Je partage totalement ton avis. De plus, il me semble que l'ART est là pour veiller à ce que FT n'entrave pas le travail des autres FAI. Je n'ai pas souvenir avoir lu ou entendu que Free ait saisi cette autorité récemment. |
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02.05.2006 : inscription dégroupage total
14.06.2006 : réception Freebox v5
04.07.2006 : Fête Nationale de la synchronisation !
05.07.2006 : la fête est finie, retour du chenillard...
20.07.2006 : "Ne jamais crier victoire trop vite avec Free" (Freenaute tibétain)
17.08.2006 : "Viens vers le côté obscur de la force" (Orangenaute Jedi)
18.09.2006 : JEDI Ceinture Orange |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2006 15:57:55
NRA : PLB95
(Le Plessis Bouchard) V2
Ligne : 4461 m (64 dB)
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theghit
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Mar 2004
Messages : 43
Sexe :
Ville : Sannois
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Et je partage totalement votre avis à vous deux !
Là j'en ai assez, je fais ouvrir une ligne par FT et je vais me débrouiller sans Free. J'ai été suffisamment patient, j'ai passé assez de coups de fils à la hotline, c'est de la responsabilité de Free de gérer ses abonnements.
J'ai plusieurs amis qui sont passés par d'autres opérateurs (car on ne parle que de FT mais il en existe tellement d'autres) et qui n'ont pas eu de souci... |
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