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  Posté le: Mardi 19 Septembre 2006 15:04:00
NRA : STA21
(Dijon) V2   
Ligne : 2278 m (34 dB)
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JerrySevere
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Sep 2006
Messages : 3
Sexe : 
Ville : DIJON
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonjour,
Je suis chez Free depuis plus de 2 ans. Aucun souci jusqu'a présent.
Mais depuis vendredi j'ai un chenillard tout lent qui tourne sur ma Freebox.
J'ai tenté de me connecter sur une autre prise de téléphone, prendre un autre filtre que j'avais. J'ai aussi tester le Hard reboot ( debrancher 4 fois).
Je n'ai pas mis mon numero de serie Free , parce qu'il est chez moi et que je n'ai plus d'internet chez moi 
Mais je dispose d'une v3.
Merci d'avance
| Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA : STA21
Longueur : 2278 mètres
Affaiblissement : 34 dB
Votre adresse IP/masque est 82.228.51.xxx/24
Passerelle (gateway) 82.228.51.xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le xxxxxxxxxx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM sta21-1 ligne xx/xx/xx
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 448 kb/s (up) 4064 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 3776 (far) 864 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 27 dB (up) 45 dB (down)
Noise margin -5 dB (up) 13 dB (down)
Output power 11 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 |
Précisions :
Je viens de me marier , et donc l'intitulé du compte bancaire a changé , mais le numéro reste tjrs pareil. Nous avions écrit à Free , avec un nouveau RIB (avec le nouvel intitulé) mais leur réponse était à coté de la plaque (il fallais remplir un formulaire de déménagement). Nous avons donc laissé coulé. J'ai verifié dans l'interface de gestion de Free , et il n'utilise que les numeros et pas l'intitulé du compte. De plus il y a bien eu un prélèvement pour septembre.
Je mentionne qd meme cela , au cas ou cela est eu un effet , voir si ca changeait qq chose pour notre ligne FT... |
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Dernière édition par JerrySevere le Mardi 19 Septembre 2006 15:22:19; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 21 Septembre 2006 09:07:12
NRA : STA21
(Dijon) V2
Ligne : 2278 m (34 dB)
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JerrySevere
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 19 Sep 2006
Messages : 3
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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J'ai testé ma Freebox chez un ami qui a la v5 HD. J'arrive bien à l'étape rectangle (authentification).
Donc le problème vient soit de ma ligne soit de mon abonnement. Quelle est la démarche que je dois suivre ? |
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| Posté le: Jeudi 21 Septembre 2006 09:59:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Atchoum4ever
Affirmé
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Inscrit le : 07 Juil 2006
Messages : 106
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : N/A
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| JerrySevere a écrit: | J'ai testé ma Freebox chez un ami qui a la v5 HD. J'arrive bien à l'étape rectangle (authentification).
Donc le problème vient soit de ma ligne soit de mon abonnement. Quelle est la démarche que je dois suivre ? |
Bah j'ai été dans ton cas il y a deux mois(j'suis abonné depuis 4 ans chez Free).
J'ai tout testé, tout comme toi, meme un autre modem...résultat pas de Synchro.
J'ai donc appelé la Hot line de Free ( 10€50 sur ma facture FT) et ils ont ouvert un Ticket GAMOT dans la foulée (Un corp du site a suivi ça aussi en parallele).
Résultat : 15 jours après j'ai le résultat du ticket qui m'informe que c'était FT qui avait merdé!!
A la suite ma ligne est redevenue OK.
PS: 10€50 cela devrait etre refacturé à FT pour des boulettes comme cela!!!
V++
Atch |
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| Posté le: Jeudi 28 Septembre 2006 09:46:20
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JerrySevere
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Donc Free a confirmé que ca ne venait pas de leur dslam , et ils m'envoient un technicien le mercredi 4 pour tester mon installation.
A mon avis y'aura pas de souci , donc apres ils vont prevenir FT , et la ca va encore prendre du temps.
Y'a pas moyen de bouger un peu FT via le 1013 ? |
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