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  Posté le: Jeudi 21 Septembre 2006 08:21:42
NRA : LFA83
(La Farlede) mini   
Ligne : 1600 m (24 dB)
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JMC83
(Auteur du topic)
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Bonjour
Suite à un déménagement et physique et de ligne Free, je n'ai plus accés à mes comptes emails sur ma console de gestion, pourtant mes emails fonctionnent parfaitement.
Quelqu'un a déjà eu cela? et hormis téléphoner à la Hotline comment son problème s'est il résolu ?
Bonne journée |
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| Posté le: Jeudi 21 Septembre 2006 11:19:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
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| JMC83 a écrit: | Suite à un déménagement et physique et de ligne Free, je n'ai plus accés à mes comptes emails sur ma console de gestion,
pourtant mes emails fonctionnent parfaitement. |
C'est normal. Lors d'un déménagement, les emails continuent à fonctionner, mais ils ne sont pas transférés d'un compte à l'autre.
| JMC83 a écrit: | | Quelqu'un a déjà eu cela? et hormis téléphoner à la Hotline comment son problème s'est il résolu ? |
Tu peux uniquement les gérer individuellement en te loguant sur la console de gestion avec le login du compte mail et le mot de passe qui lui est associé. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Jeudi 21 Septembre 2006 13:16:48
NRA : LFA83
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Ligne : 1600 m (24 dB)
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JMC83
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour
Oui sauf que l'ancien compte a été résilié fin aout, qu'à l'heure actuelle je n'ai plus qu'une seule console de gestion sous laquelle je ne voie plus la gestion de mes mails et de mon site. |
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| Posté le: Jeudi 21 Septembre 2006 13:20:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Nico_34
Intéressé
Hors-ligne
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Ils ne seront plus visible sous l'interface de gestion du compte adsl.
Desormais, chaque compte (mail, espace web) a sa propre interface de gestion. On y accede en se logguant a "Mon compte" en utilisant l'identifiant du mail et le mot de passe associe. |
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| Posté le: Jeudi 21 Septembre 2006 13:23:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| JMC83 a écrit: | | Oui sauf que l'ancien compte a été résilié fin aout, qu'à l'heure actuelle je n'ai plus qu'une seule console de gestion sous laquelle je ne voie plus la gestion de mes mails et de mon site. |
Tu disposes d'une console de gestion par compte mail.
Le login est le nom du compte mail, son mot de passe est le mot de passe du compte mail.
| Nico_34 a écrit: | | Desormais, chaque compte (mail, espace web) a sa propre interface de gestion. On y accede en se logguant a "Mon compte" en utilisant l'identifiant du mail et le mot de passe associe. |
Cette interface de gestion existait déjà avant le déménagement. La possibilité d'y accéder depuis la console de gestion ADSL n'était qu'une facilité pour se rendre sur l'interface de gestion du compte mail. |
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| Posté le: Jeudi 21 Septembre 2006 13:45:34
NRA : LFA83
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JMC83
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Nico_34 a écrit: | Ils ne seront plus visible sous l'interface de gestion du compte adsl.
Desormais, chaque compte (mail, espace web) a sa propre interface de gestion. On y accede en se logguant a "Mon compte" en utilisant l'identifiant du mail et le mot de passe associe. |
Effectivement. Je ne le savais pas. Merci beaucoup pour l'info. Ce que je déplore c'est qu' aprés plusieurs messages à ce sujet, Free ne me l'ai pas signale.
Merci Beaucoup du coup de main. |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 16:44:54
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NICOLE13
Nouveau
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bonjour,
depuis 2 semaines je n'arrive plus à me connecter à mon interface de gestion. tout fonctionne page d'acceuil Free. Je peux me connecter à tout mais pas à mon interface ni au web mail ni à l'assistance.Quelqu'un a t il une solution ?,,
Merçi |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 17:07:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| NICOLE13 a écrit: | | depuis 2 semaines je n'arrive plus à me connecter à mon interface de gestion. tout fonctionne page d'acceuil Free. Je peux me connecter à tout mais pas à mon interface ni au web mail ni à l'assistance.Quelqu'un a t il une solution ?,, |
Quels sont les symptômes ? Quels sont les messages d'erreur ? |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 17:11:22
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NICOLE13
Nouveau
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| Dès que j'essaie de rentrer sur ma console de gestion ou sur webmail depuis la page d'acceuil de Free tout se bloque avec "internet explore de répond pas" |
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