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  Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 11:44:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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jfjava2002
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Fév 2005
Messages : 9
Sexe : Ne se prononce pas
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Bonjour,
je me suis inscrit chez Free en dégroupage total sur numéro inactif le 05/09/06 et l'inscription a été validée par Free et par FT.
J'en suis donc arrivé à l'étape 4. Sauf que mardi dernier, je me connecte à l'interface de gestion de Free avec mes identifiants fournit par email et cela m'indique comme quoi Free n'a pas reçu le formulaire d'inscription (retour à l'étape 1).
Est-ce normal? (pour une inscription en dégroupage total je change de numéro je crois)
Dois-je refaire une nouvelle demande en sachant que je n'ai pas de nouvelle de Free ?
Merci de vos réponses
jfjava2002 |
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 12:11:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
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Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| jfjava2002 a écrit: | Est-ce normal? (pour une inscription en dégroupage total je change de numéro je crois)
Dois-je refaire une nouvelle demande en sachant que je n'ai pas de nouvelle de Free ? |
C'est tout à fait normal. La ligne a été dénumérotée.
Tu vas recevoir un mail et/ou courrier avec le nouvel identifiant remplaçant celui que tu as utilisé jusqu'à maintenant.
Il n'y a aucune démarche à faire. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 12:23:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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jfjava2002
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Fév 2005
Messages : 9
Sexe : Ne se prononce pas
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Ok merci de ta réponse, par contre est-ce que tu connais une fourchette en terme de délai d'attente ?
si la ligne est dénumérotée, c'est que le dégroupage est lancé et donc que tout est dans les mains de Free non ?
Cordialement
jfjava2002 |
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 13:19:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
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| jfjava2002 a écrit: | | Ok merci de ta réponse, par contre est-ce que tu connais une fourchette en terme de délai d'attente ? |
Le mail est envoyé lorsque la ligne est activée à l'étape 6.
| jfjava2002 a écrit: | | si la ligne est dénumérotée, c'est que le dégroupage est lancé et donc que tout est dans les mains de Free non ? |
La dénumérotation a lieu pendant la phase de cablage. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 13:29:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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jfjava2002
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Fév 2005
Messages : 9
Sexe : Ne se prononce pas
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Ok, je te remercie grandement pour tes précisions !
Ca me rassure toujours un peu !
Bonne journée ! |
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