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  Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 22:32:27
NRA : CSE35
(Cesson Sevigne) V2   
Ligne : 1288 m (14 dB)
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fredoun
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Bonjour à tous,
Voilà, je me suis inscrit chez Free le 15/09 pour un dégroupage PARTIEL et je suis rendu à l'étape 4
"Votre ligne est en cours de construction par France Télécom"
ma fb a par ailleurs été envoyée hier. (J'ai reçu l'avis de passage du facteur aujourd'hui)
Jusque là tout va bien ...
Jusqu'à ce que je décroche ce soir le téléphone France Telecom et plus de tonalité.
Que faire ? Est-ce normal ? Appeler FT? (good luck lol) ou Free ?
Merci d'avance de vos réponses je suis dans le brouillard ...
Fred
(Pour les modos je croyais avoir posté au bon endroit. je retente ici  ) |
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 22:34:21
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| Appeler FT au 1013. Cela ne concerne pas Free. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 22:39:50
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fredoun
(Auteur du topic)
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Merci Freeman. Juste une question y'a t'il un rapport au niveau du répartiteur entre le cablage de ma ligne Free et mon absence de tonalité ?
J'veux dire par là que est-ce qu'ils ont pu se vautrer en câblant Free et me casser ma connexion FT ?
As tu les outils pour me dire si ma connexion Free est active à l'heure actuelle ?
Merci mec, super forum qui apporte des réponses
Fred |
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 22:41:37
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| fredoun a écrit: | | J'veux dire par là que est-ce qu'ils ont pu se vautrer en câblant Free et me casser ma connexion FT ? |
Oui, c'est fort probable |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 22:47:17
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fredoun
(Auteur du topic)
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mdr.
Donc là typiquement j'suis dans la mouise. Tu me conseilles d'appeler FT mais ça va pas "casser" la tentative de connexion pour Free.
Faut que je demande un gamot pour qu'ils refasse une connexion Free après ?
J'vais envoyé des mails en phoque voyageur moi |
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 22:48:21
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| fredoun a écrit: | | Donc là typiquement j'suis dans la mouise. Tu me conseilles d'appeler FT mais ça va pas "casser" la tentative de connexion pour Free. |
Ca peut, parfois. Mais il faut de toute façon faire réparer ta ligne FT. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 22:58:29
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fredoun
(Auteur du topic)
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| ok. Y' t'il un moyen que tu saches si ma ligne est connectée à Free ? |
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| Posté le: Vendredi 22 Septembre 2006 23:50:39
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| fredoun a écrit: | | ok. Y' t'il un moyen que tu saches si ma ligne est connectée à Free ? |
Non. |
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Mat
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| Posté le: Samedi 23 Septembre 2006 11:56:20
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fredoun
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Suite des opérations. J'ai appelé ce matin FT qui m'a dit qu'ils allaient me rétablir la connexion téléphonique sous les 48/72h. ça va ils prennent le temps, faut pas trop les brusquer.
D'autre part, j'ai reçu la Freebox qui ... bah ne synchronise pas
Me conseillez vous d'appeler Free pour qu'ils recommandent un dégroupage chez FT ?
Je ne sais pas trop quoi faire. Merci à tous pour votre aide.
Fred |
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| Posté le: Samedi 23 Septembre 2006 15:33:27
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
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| fredoun a écrit: | | Me conseillez vous d'appeler Free pour qu'ils recommandent un dégroupage chez FT ? |
Non. Pour le moment, tu attends :
- que ta ligne FT refonctionne
- que ton suivi de commande soit à l'étape 6 |
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Mat
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| Posté le: Dimanche 24 Septembre 2006 17:49:09
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fredoun
(Auteur du topic)
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| Posté le: Lundi 25 Septembre 2006 14:12:01
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fredoun
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J'ai fait comme tu m'as dit et j'ai de nouveau la tonalité. FT m'ont dit qu'ils avaient effectué le cablage le 21/09. Tjs chenillard lent. Combien de temps met Free en général pour câbler au niveu du DSLAM ?
Merci,
Fredo qui peux de nouveau appeler les hotlines  |
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| Posté le: Lundi 25 Septembre 2006 14:16:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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Inscrit le : 16 Aoû 2005
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Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| fredoun a écrit: | | J'ai fait comme tu m'as dit et j'ai de nouveau la tonalité. FT m'ont dit qu'ils avaient effectué le cablage le 21/09. Tjs chenillard lent. Combien de temps met Free en général pour câbler au niveu du DSLAM ? |
Le cablage est fait par FT.
Qu'indique ton suivi de commande ? |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Lundi 25 Septembre 2006 16:25:18
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fredoun
(Auteur du topic)
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Freebox : v5
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Mon suivi de commande m'indique : Votre ligne est en cours de construction par France Télécom ...
Y'a-t'il une opération à réaliser par Free après que FT ait construit la ligne ?
Merci d'avance pour vos réponses !
Fred |
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| Posté le: Lundi 25 Septembre 2006 21:17:24
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fredoun
(Auteur du topic)
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Personne ?  |
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