Freebox HD : surchauffe !

tommy59 · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour,

je suis un des premiers à avoir échangé ma V4 contre une V5 HD.
J'ai donc reçu un des 1ers modèles (eh oui par la suite certains composants ont été améliorés)
et ma télécommande était inutilisable à plus de 3m du boitier et avec un angle supérieur à 10° !

J'ai testé avec une autre télécommande : même résultat, finalement j'ai demandé l'échange qui a été accepté ( merci !!). Cela venait bien du boitier HD et la télécommande marche beaucoup mieux désormais !

Cependant et c'est l'objet de mon topic je trouve que mon nouveau boitier HD chauffe beaucoup plus que l'ancien ! Il fonctionnait impeccable mais apres environ 1h je l'ai retrouvé avec indiqué "P000" alors que je l'avais éteint avant de partir. Plus aucun bouton ne fonctionnait ! J'ai du la rebooter et elle est restée bloquée sur RESEAU du coup je fais la manip pour recharger le firmware et elle reste bloqué à l'étape 2.
Un hard reboot du boitier adsl puis un rechargement de firmware du boitier HD et tout rentre dans l'ordre. Seulement au bout de 5min ça recommence, le boitier se bloque. Je le redémarre en essayant de le connecter par wifi, il démarre, je teste sur france 2 et au bout de meme pas 1min il se passe des lignes comme quand un téléphone portable est approché de la télé, le son disparait et l'image se fige. Quelques secondes encore plus tard, le point rouge de la Freebox s'allume et elle s'éteint. Plus aucun bouton ne fonctionne ! J'ai recommencé la meme chose 2x encore toujours le meme scénario en wifi ou en éthernet. (chose troublante, l'heure du boitier ADSL se fige aussi ! les : clignotent mais l'heure reste la meme jusqu'à ce que je débranche le boitier HD)

Apres avoir touché le dessous du boitier HD j'ai remarqué qu'il était vraiment tres tres brulant !
Je l'ai donc laissé refroidir, je l'ai surélevé de 8cm pendant ce temps j'ai bricolé un ventilo de PC que j'ai scotché en dessous du boitier HD. Je l'ai rallumé, il s'est lancé sans aucun soucis et depuis maintenant plus de 2h tout va bien, il ne plante plus.

La surchauffe serait elle à l'origine de pannes incompréhensibles ? Pourquoi ne pas avoir intégré un ventilo dans le boitier HD ?
A tous ceux qui ont des soucis parfois bizarre avec leur boitier HD, essayez de le refroidir, ça mange pas de pain et ça peut rendre service !

tommy59 · Affirmé **Hors-ligne**

Je viens de faire le test ultime qui prouve ce que je viens de dire :

j'ai fait tourner la Freebox HD sur le meme programme pendant environ 2h.
Là je viens d'éteindre mon ventilo, il a fallu 11 min pour que les 1ers signes que j'ai décris apparaissent et que l'image se fige j'ai alors rebranché vite fait le ventilo à pleine puissance, en 2 secondes l'image est repartie avec le son !

J'ai recommencé l'expérience, meme résultat !

Que faire ? un corp peut il m'aider ? à quoi cela servirait si je ré-échange un boitier HD qui sera probablement refusé puisque je viens de le recevoir... et surtout si je récupère un boitier qui chauffe autant...

Merci d'avance

tommy59 · Affirmé **Hors-ligne**

Appel à la hotline, ils m'envoient un bloc d'alimentation pour boitier HD...
Je suis un peu septique du fait que l'alimentation est séparée du boitier et que c'est le boitier lui meme que je refroidis. Cela voudrait dire que la nouvelle alimentation envoie moins d'ampère que la 1ere ? Parce que je ne vois pas comment le boitier peu moins chauffer avec une alim identique.

Mais si ça s'arrange avec je ne m'en plaindrai pas au contraire Smile

Affaire à suivre

sebounet19 · Intéressé **Hors-ligne**

C'est quoi les symptomes avant que la Freebox ne plante ?

Tu as des gros pixels, des genres de lignes bleus partout, les mouvements sont super pixélisées, ....

C'est bien ça ?

Si c'est ça, j'ai le meme problème. Crying or Very sad

tommy59 · Affirmé **Hors-ligne**

Alors en fait les symptomes sont :

- des lignes horizontales bleues très fines, en faible nombre et aléatoires dans leurs positions
- le son sursaute
- l'image freeze, se fige une ou deux secondes puis repart
- le son disparait totalement
- des morceaux d'images pixelisent ou disparaissent puis reviennent
- l'image se bloque totalement
- plus aucun bouton ne fonctionne, la LED de la Freebox HD ne s'allume meme plus quand une touche de la télécommande est enfoncée.

Sinon j'ai reçu mon alim, bien entendu cela n'a absolument rien changé.

rodH · Habitué **Hors-ligne**

Moi j'ai mis mon boitier HD dans le sens vertical, ca lui permet de ne pas trop chauffer en dessous (enfin à droite dans mon cas)

freetee · Nouveau **Hors-ligne**

salut,

j'ai acheté sur coolfx.fr un refroidisseur pour pc portable (akasa notebook cooler)

il est branché en USB sur le boitier hd
le boitier hd est bien refroidi même quand j'enregistre 1 heure Smile

c dommage de devoir acheter un accessoire en +, on dirait que le produit est pas fini Evil or Very Mad

tommy59 · Affirmé **Hors-ligne**

J'ai acheté la même chose et depuis je n'ai plus de problème.
C'est quand meme pas normal je les rappellerai à l'occasion pour un échange mais bon, ce que je vais gagner je risque de le perdre autre part, peut etre aurai-je ce coup ci un autre problème...
Espérons que Free ne va pas désactiver les ports USB Twisted Evil