|
|
  Posté le: Dimanche 24 Septembre 2006 15:30:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
|   |
|
|
Papoom
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Oct 2004
Messages : 20
Sexe : 
Ville : Buc
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
Voilà +3 jours que mon rectangle clignote après le changement de ma V4 pour une Fbx HD. Le problème est vraisemblablement lié à la nouvelle Mac Adress. Mais impossible de joindre la Hot Line depuis vendredi et ce à différentes heures et par mail, personne ne me répond.
Que dois-je faire ? d'après les différentes lecture sur le forum on parle de 24 à 48h sans rien faire et la je suis à plus de 72H et je désespère. Je fais de hard reboot plusieurs fois par jour mais rien n'y fait.
Si quelqu'un à une idée ?
Merci,
Papoom |
|
|
|
|
Posté le: Dimanche 24 Septembre 2006 15:47:41
NRA : JOU95
(Jouy Le Moutier) V2   
Ligne : 518 m (7 dB)
| |
|
|
pflf95
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Sep 2006
Messages : 14
Sexe :
Ville : Jouy le Moutier
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
2 semaines que ça dur pour moi aussi. <<<<la vrai galère même en ayant le service technique.
Fait moi signe quand ton problême sera résolu et comment as tu fait pour le résoudre. |
|
|
|
|
| Posté le: Dimanche 24 Septembre 2006 16:22:11
NRA : DOM95
(Domont) V2
Ligne : 887 m (10 dB)
| |
|
|
Midnight_Believer
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Juil 2006
Messages : 39
Sexe :
Ville : Domont
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
La solution:
> Confirmer avec la hotline le problème d'adresse MAC sur votre NRA. Noter la date et l'heure de l'appel.
> Attendre qu'ils fassent un reset de leur bouzin
> Qd tout est en ordre, faire le point sur la période d'inactivité et remplir le formulaire de remboursement de cette période. Les bons comptes font les bons amis... |
|
_________________
To Believe or not to believe |
|
|
|
| Posté le: Dimanche 24 Septembre 2006 17:37:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Papoom
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Oct 2004
Messages : 20
Sexe :
Ville : Buc
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
|
|
|
|
|
|
|
Merci de ta réponse mais cela me semble incroyable.
Toutes les migrations de V4 en V5 nécessite l'intervention manuelle d'un technicien de Free ???
Mais où allons nous ? j'ose penser qu'il existe une autre solution.
Si un CORP nous lit !!!
Papoom |
|
|
|
|
| Posté le: Dimanche 24 Septembre 2006 18:14:18
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| Papoom a écrit: | | Toutes les migrations de V4 en V5 nécessite l'intervention manuelle d'un technicien de Free ??? |
Non. |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés 
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Dimanche 24 Septembre 2006 18:25:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Papoom
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Oct 2004
Messages : 20
Sexe :
Ville : Buc
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
|
|
|
|
|
|
|
Merci ça me rassure pour Free et les Freenautes !
Néamoins je suis toujours dans la mouise et je ne sais pas trop comment m'en sortir. Il devrait mettre sur la page "mon compte" de Free une rubrique ou après identification et vérification des procédures éventuelles la possibilité de rentrer la nouvelle Mac Address et que chacun puisse se dépanner.
Si un gentil opérateur de chez Free me lit, voici ma Mac Add : 0007CB3C068F 
J'ai 40 ans passé mais je crois encore au Père Noël ... |
|
|
|
|
| Posté le: Dimanche 24 Septembre 2006 18:38:57
NRA : JOU95
(Jouy Le Moutier) V2
Ligne : 518 m (7 dB)
| |
|
|
pflf95
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Sep 2006
Messages : 14
Sexe :
Ville : Jouy le Moutier
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
j'attaque la 3e semaine en rectangle clignotant
0134438564
MAC 0007CB36C7FD
Rien |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 08:08:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Papoom
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Oct 2004
Messages : 20
Sexe :
Ville : Buc
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour à tous,
Bonne nouvelle ce mardi matin, ma Freebox est synchro et fonctionne à merveille.
Délai d'interruption de 96h, ça reste encore acceptable
Papoom |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 28 Septembre 2006 00:01:00
NRA : DOM95
(Domont) V2
Ligne : 887 m (10 dB)
| |
|
|
Midnight_Believer
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Juil 2006
Messages : 39
Sexe :
Ville : Domont
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
C'est réglé pour moi depuis mardi.
Attente: 6 jours. 2 appels hot-line et un mail via les faq. |
|
_________________
To Believe or not to believe |
|
|
|
|
|
