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  Posté le: Dimanche 24 Septembre 2006 18:54:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Golgi
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Sep 2006
Messages : 11
Sexe : 
Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Bonjour ! Je viens de passer 40 minutes au téléphone avec Free car cela fait 22 jours que j'attends mon dégroupage. Il m'a été répondu que France Télécom ne l'avait pas effectué et qu'il me fallait encore attendre 8 jours pour avoir une relance. L'employé m'a toute fois conseillé d'appeler France Télécom.
Petit résumé de ma conversation avec France Télécom (pas copié-collé donc pas d'atteinte à la vie privée) :
- Bonjour ça fait 22 jours que j'attends mon dégroupage !
- 22 jours ?! mais d'habitude nous faisons ça en deux jours... donnez-moi votre numéro de téléphone
- XXXXXXXXX
- votre dégroupage est effectué, vous devez voir ça avec votre opérateur monsieur
- non écoutez on va arrêter de se renvoyer la balle
- personne ne se renvoie la balle, vous avez choisi de quitter France Télécom pour l'internet vous devez voir ça avec votre opérateur.
- bon écoutez mon dégroupage n'est pas fait puisque ma Freebox est en chenillard lent et que Free n'a pas eu confirmation.
- vous devez voir ça avec eux. Point-barre !
Tuuut tuuut tuuut tuuuut......
Donc là je commence à péter un cable....
Est-ce que quelqu'un a le pouvoir de faire quelque chose pour moi s'il vous plait ?
Merci d'avance. |
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Dernière édition par Golgi le Dimanche 24 Septembre 2006 18:55:58; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 25 Septembre 2006 01:54:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sturm
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Mar 2004
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Sexe :
Ville : St Clement De Riviere
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| les blocages ont l'air assez courant en étape 4, c'est aussi mon cas comme pas mal d'autres ! |
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| Posté le: Lundi 25 Septembre 2006 15:43:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Golgi
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Sep 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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mais France Télécom t'a-t'il confirmé le dégroupage de ta ligne  |
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| Posté le: Lundi 25 Septembre 2006 16:21:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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sucre
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Sep 2006
Messages : 4
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Ville : Meudon
Forfait : Accès libre
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Bonsoir,
Suite au dégroupage de mon secteur le 31 août 2006 j'ai un magnifique chenillard depuis maintenant 25 jours et personne chez Free pour me donner un délai de dépannage. Ni même une fourchette d'estimation de ce délai.
Que faire? |
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Dernière édition par sucre le Lundi 25 Septembre 2006 16:22:34; édité 1 fois |
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