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  Posté le: Lundi 25 Septembre 2006 21:09:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bonjour,
J'interviens pour le compte d'un ami dont le numéro est le 02.98.88.30.09.
Son numéro MAC de Freebox : 0007CB387CCD
J'aimerai savoir pourquoi sa Freebox n'arrive pas à s'identifier à son DSLAM récement fibré (il me semble) [: le syndrome du rectangle FIXE mais pas d'affichage de l'heure ni de connexion visiblement] et connaître les possibilitées de résolution.
Merci,
Cordialement,
Nicolas. |
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Dernière édition par perdudanslemazout le Mardi 26 Septembre 2006 23:17:42; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 23:18:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Up !
Merci d'avance...  |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 23:21:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rodH
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mai 2005
Messages : 208
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Forfait : Freebox Optique
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Que dit la HL ?
Est-ce que cela fonctionnait avant ? |
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Free c'est tout compris |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 23:23:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Non cela n'a jamais fonctionné, c'est pour celà que je solicité un éventuel corp qui pourra certainement m'en dire plus qu'un hotliner qui m'a demandé de patienter 24H (il y a 48H) |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 23:28:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rodH
Habitué
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ok, la ligne est construite depuis combien de temps ?
Que dit sa console de suivi ? |
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Free c'est tout compris |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 23:32:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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La console est un peu en "freeze" mais bon... il a déjà reçu sa Freebox depuis une bonne semaine il me semble... |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 23:40:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rodH
Habitué
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Forfait : Freebox Optique
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Tant qu'il ne sera pas à l'étape "Votre connexion est activée", la connexion sera impossible
Maintenant la question est : pourquoi la ligne est bloquée en étape 5 depuis presque 1 semaine ?
Que dis la HL (téléphone ou chat) ? |
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Free c'est tout compris |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 23:46:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| rodH a écrit: | Tant qu'il ne sera pas à l'étape "Votre connexion est activée", la connexion sera impossible
Maintenant la question est : pourquoi la ligne est bloquée en étape 5 depuis presque 1 semaine ?
Que dis la HL (téléphone ou chat) ? |
Chat :
 Hum...
Hotline : Attendez 24H... encore 24H... ahhh bah pas de chance ! Encore 24H LOL ... non ben 24H... |
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Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 23:52:21
NRA : LAM06
(Nice) V2   
Ligne : 3122 m (46 dB)
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Didou518
Nouveau
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Messages : 9
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Je suis presque dans le même cas (javais pas vu ce post j'en ai fait un autre) sauf que je n'ai pas encore mes identifiants...
Enfin la hotline moi m'a dit que ça devrait marcher et qu'il y aurait un problème physique a résoudre...
J'en profite pour dire que je suis toujours à l'étape envoi de Freebox mais que je l'ai déjà reçue...
De plus je n'ai pas accès au chat car sans identifiants, pas de suivi par le net, ni d'autre part d'ailleurs....
Pitié Rien !! |
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Inscription 16/06
Demande d'ouverture chez FT 29/07
Création de la ligne FT 01/09
Reception Freebox 26/09
Chenillard Fixe.... |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2006 23:54:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rodH
Habitué
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Forfait : Freebox Optique
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Hum, vu sur http://faq.Free.fr/
| Citation: | | Les services d'assistance téléphoniques sont disponibles du lundi au vendredi de 08h00 à 22h30, le samedi et dimanche de 09h à 20h. |
Il faut insister : chat HL, poser des questions mail depuis les pages FAQ, faire un up (au moins 1 fois / jour) sur ce message |
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Free c'est tout compris |
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| Posté le: Mercredi 27 Septembre 2006 09:45:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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UP siouplé  (vous trouverez les infos necessaires dans le premier post, rien à voir avec ma ligne) |
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Dernière édition par perdudanslemazout le Mercredi 27 Septembre 2006 09:45:57; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 27 Septembre 2006 16:04:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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À l'heure actuelle :
Mais toujours rectangle FIXE... Les corps, s'il vous plaît, pouvez vous aider le client concerné ?
Merci beaucoup...
(les données sont dans le premier post) |
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Dernière édition par perdudanslemazout le Mercredi 27 Septembre 2006 16:04:41; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 28 Septembre 2006 18:58:10
NRA : LAM06
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Ligne : 3122 m (46 dB)
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Didou518
Nouveau
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| Bin j'up pour toi perdudanslemazout |
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| Posté le: Jeudi 28 Septembre 2006 23:28:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rodH
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| perdudanslemazout a écrit: | Mais toujours rectangle FIXE... Les corps, s'il vous plaît, pouvez vous aider le client concerné ?
Merci beaucoup...
(les données sont dans le premier post) |
Ca devrait etre bon pour ce WE normalement : la c'est un problème d'authentification de la fbx sur les DSLAM de Free.
Un Corp peut-il confirmer ?? |
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Free c'est tout compris |
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| Posté le: Vendredi 29 Septembre 2006 07:16:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| rodH a écrit: | | perdudanslemazout a écrit: | Mais toujours rectangle FIXE... Les corps, s'il vous plaît, pouvez vous aider le client concerné ?
Merci beaucoup...
(les données sont dans le premier post) |
Ca devrait etre bon pour ce WE normalement : la c'est un problème d'authentification de la fbx sur les DSLAM de Free.
Un Corp peut-il confirmer ?? |
Effectivement, j'aimerai bien que quelqu'un confirme... ou infirme |
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