|
Posté le: Mercredi 27 Septembre 2006 17:09:30
NRA : MON75
(Paris 18) V2
Ligne : 1264 m (18 dB)
| |
|
|
lezard (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Juin 2004 Messages : 27
Sexe :
Ville : Paris 18
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
J'ai déménagé en début de mois, le numéro de téléphone dans mon profil étant ma nouvelle ligne.
Avant ce déménagement, j'avais fait une demande pour la Freebox HD, que je n'ai toujours pas reçue.
Ma demande a-t-elle été perdue du fait du déménagement ?
Merci par avance |
|
|
|
|
Posté le: Mercredi 27 Septembre 2006 17:11:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005 Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
lezard a écrit: | Ma demande a-t-elle été perdue du fait du déménagement ? |
Il me semble qu'un déménagement annule une demande de renouvellement en cours.
Mais tu t'y es très mal pris.
Au lieu d'utiliser la procédure de déménagement, tu aurais du résilier normalement, puis te réabonner à la nouvelle adresse. Tu aurais alors eu la Freebox V5 gratuitement.
Maintenant, ton ancienneté est revenue à 0 avec le déménagement, et si tu redemandes la HD, elle te coûtera maintenant 90 euros. |
|
_________________ ---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours
Dernière édition par jkirsch le Mercredi 27 Septembre 2006 17:13:38; édité 1 fois |
|
|
|
Posté le: Mercredi 27 Septembre 2006 17:15:18
NRA : MON75
(Paris 18) V2
Ligne : 1264 m (18 dB)
| |
|
|
lezard (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Juin 2004 Messages : 27
Sexe :
Ville : Paris 18
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
Merci de ta réponse
Y a-t-il un moyen de s'en assurer autre que la hotline ?
Deux demandes concourrentes risquent de poser des problèmes administratifs. |
|
|
|
|
Posté le: Mercredi 27 Septembre 2006 17:19:13
NRA : MON75
(Paris 18) V2
Ligne : 1264 m (18 dB)
| |
|
|
lezard (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Juin 2004 Messages : 27
Sexe :
Ville : Paris 18
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
jkirsch a écrit: |
Au lieu d'utiliser la procédure de déménagement, tu aurais du résilier normalement, puis te réabonner à la nouvelle adresse. Tu aurais alors eu la Freebox V5 gratuitement. |
En fait, non, j'ai mis 5 mois pour recevoir mon Sagem, puis 3 mois pour recevoir ma Freebox V4, je ne veux plus recommencer ces expériences. De plus au niveau financier, le fait de passer par un déménagement fait sauter les frais de désinscription, j'étais donc gagnant au final. |
|
Dernière édition par lezard le Mercredi 27 Septembre 2006 17:19:50; édité 1 fois |
|
|
|
Posté le: Mercredi 27 Septembre 2006 17:20:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005 Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
lezard a écrit: | Deux demandes concourrentes risquent de poser des problèmes administratifs. |
Si tu peux faire la demande, c'est qu'il n'y en a pas d'autres en cours sur ton abonnement.
Par curiosité, pourquoi ne pas avoir profité du déménagement pour l'obtenir gratuitement ? |
|
_________________ ---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
|
|
|
Posté le: Mercredi 27 Septembre 2006 17:21:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005 Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
lezard a écrit: | De plus au niveau financier, le fait de passer par un déménagement fait sauter les frais de désinscription, j'étais donc gagnant au final. |
Dans le cas de la résiliation suivie de réinscription aussi.
On les avance, puis on se fait rembourser une fois le nouvel abonnement actif.
PS : Nos posts se sont croisés. |
|
_________________ ---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
|
|
|
Posté le: Mercredi 27 Septembre 2006 17:24:18
NRA : MON75
(Paris 18) V2
Ligne : 1264 m (18 dB)
| |
|
|
lezard (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Juin 2004 Messages : 27
Sexe :
Ville : Paris 18
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
Dans ce cas là, je me suis planté, tant pis, rien ne sert de réflechir sur le passé.
Ce qui c'est passé, c'est que je suis tombé à la hotline sur une personne très gentille, mais ne parlant que très moyennement français, ce qui fait que j'ai rapidement laissé tomber et je me suis renseigné par moi-même. Le site de Free étant opaque au possible, je me suis fais avoir. |
|
|
|
|
|
|