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  Posté le: Jeudi 5 Octobre 2006 09:19:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Edstam
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Oct 2006
Messages : 1
Sexe : 
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4c
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Je suis dégroupé total et je suis abonné à Free depuis 4 ans et j'ai la Freebox V4. Je voudrais savoir à qui m'adresser pour le delai d'ancienneté étant donné que mon dégroupage total s'est effectué en plusieurs étapes. Je resté environ un an sans le service télévision mais avec un telephone en 0876.......
D'autre part , quelques mois plus tard, j'ai acheté chez Free la carte wifi et la derniere opération en juillet 2006 j'ai quitté France-Telecom. Voici la situation
Je voudrais donc savoir si à chaque opération je dois tout repayé et dois-je rendre la carte wifi (environ 90€)
Personne chez Free n'est capable de me dire l'ancienneté.
PS : lorsque j'ai change ma Freebox V3 en V4 , on ne m'a jamais réclamé l'anciennne.  |
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| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2006 11:15:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| Edstam a écrit: | | et la derniere opération en juillet 2006 j'ai quitté France-Telecom. |
Ceci, c'est le passage en dégroupage total. Lui t'a remis ton ancienneté à 0.
| Edstam a écrit: | | Je voudrais donc savoir si à chaque opération je dois tout repayé |
Le calcul des frais pour ta prochaine opération partira du 1er juillet ou du 1er aout 2006 (selon la date de facturation de ta migration en dégroupage total).
| Edstam a écrit: | | et dois-je rendre la carte wifi |
La carte wifi est un achat. Elle t'appartient.
| Edstam a écrit: | | PS : lorsque j'ai change ma Freebox V3 en V4 , on ne m'a jamais réclamé l'anciennne. |
Tu devras la restituer lors de la résiliation, en même temps que la Freebox que tu utiliseras à ce moment-là.
PS: Vu ta description, il me semble que le type d'abonnement que tu indiques dans ton profil est faux. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours
Dernière édition par jkirsch le Jeudi 5 Octobre 2006 11:16:23; édité 1 fois |
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