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  Posté le: Vendredi 11 Décembre 2009 11:33:56
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maximinsimon
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Bonjour
Sur ma facture de ce mois, je me suis rendu compte de deux problèmes de facturation.
1)
Le 05/11/09 à 09:09 appel de 00:00:27 facturé 00:00:32 au 0899690711. Prix 1.457
Je n'ai jamais appelé ce numéro, et en plus, a cette heure ci, je ne suis même pas chez moi.
2)
depuis le début j'appèle un numéro : 065048XXXX porté de chez Bouygues vers SFR.
Mes appels sont facturé comme bouygues et au tarif bouygues, et pas SFR (ce qui fait que je paye plus que ce que je devrais)
Comment faire pour régulariser tout cela ?
Merci |
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| Posté le: Vendredi 11 Décembre 2009 11:39:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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pilips
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Pour la deuxième il n'y aura pas de régularisation, Free ne se base que sur l'opérateur attributaire du numéro et pas sur celui chez qui ce numéro est porté. C'est nul mais c'est comme ça.
Pour le 0899, il n'y avait vraiment personne chez toi à ce moment là ? |
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| Posté le: Vendredi 11 Décembre 2009 11:42:45
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maximinsimon
(Auteur du topic)
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| Personne qui utilise le téléphone, et surtout pour appeler ce genre de numéro ( je croix que c'est genre un allo passe de c..l) |
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| Posté le: Vendredi 11 Décembre 2009 14:42:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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| maximinsimon a écrit: | | Personne qui utilise le téléphone, |
Donc il y avait bien quelqu'un ?
| Citation: | | et surtout pour appeler ce genre de numéro |
On ne peut plus faire confiance à personne  |
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| Posté le: Vendredi 11 Décembre 2009 15:17:14
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maximinsimon
(Auteur du topic)
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| abel99 a écrit: | | maximinsimon a écrit: | | Personne qui utilise le téléphone, |
Donc il y avait bien quelqu'un ?
| Citation: | | et surtout pour appeler ce genre de numéro |
On ne peut plus faire confiance à personne |
Ça c'est intelligent abel99. Merci de ta contribution. |
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| Posté le: Vendredi 11 Décembre 2009 21:32:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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| Citation: | | Donc il y avait bien quelqu'un ? |
Ce n'était pas une affirmation mais une question.
"Personne qui utilise le téléphone" peut vouloir dire qu'il y avait quelqu'un qui était supposé ne pas se servir du téléphone
et pas "il n'y avait personne à la maison à cette heure là" |
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| Posté le: Samedi 12 Décembre 2009 08:37:52
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maximinsimon
(Auteur du topic)
Nouveau
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| abel99 a écrit: | | Citation: | | Donc il y avait bien quelqu'un ? |
Ce n'était pas une affirmation mais une question.
"Personne qui utilise le téléphone" peut vouloir dire qu'il y avait quelqu'un qui était supposé ne pas se servir du téléphone
et pas "il n'y avait personne à la maison à cette heure là" |
Je n'ai pas dit qu'il n'y avait personne à la maison à cette heure là, mais que je n'y étais pas.
Le vrais problème est qu'imaginez des parents qui ont des ados à la maison et qui voient cela dans la facture. Qu'est ce qui vont pensez ( à tord ) des activités de leurs enfants ?
Et le GROS problème de l'histoire, c'est quand même les numéros portés.
J'appelle un numéro SFR, il est donc normale que je paye le tarif SFR, et pas n'importe lequel non ?
SFR facture a Free l'accès à son réseau, et moi je paye comme si c'était Bouygues, c'est à dire plus ?
Il y a pas un problème la ? |
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| Posté le: Samedi 12 Décembre 2009 10:45:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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behache
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| maximinsimon a écrit: |
....... Qu'est ce qui vont pensez ( à tord ) des activités de leurs enfants ? |
" Qu'est-ce que vont penser les parents des activités de leurs enfants "
me parait suffisant
| maximinsimon a écrit: | Et le GROS problème de l'histoire, c'est quand même les numéros portés.
J'appelle un numéro SFR, il est donc normale que je paye le tarif SFR, et pas n'importe lequel non ?
SFR facture a Free l'accès à son réseau, et moi je paye comme si c'était Bouygues, c'est à dire plus ?
Il y a pas un problème la ? |
Effectivement, d'où l'intérêt de ne pas mélanger DEUX problèmes bien différents.
- Plus exactement tu appelles un ex n° Bouyges porté vers...
- Reconnais que la portabilité des n° complique bien les problèmes de facturation et que cela semble devenir inextricable.
Je suis curieux de savoir, toi aussi peut être, ce que Free facture dans le cas d'un appel vers un ex n° SFR porté vers Bouygues. |
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Cordialement |
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| Posté le: Samedi 12 Décembre 2009 11:35:40
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abel99
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| maximinsimon a écrit: | Le vrais problème est qu'imaginer des parents qui ont des ados à la maison et qui voient cela dans la facture.
Qu'est ce qu'ils vont penser ( à tort ) des activités de leurs enfants ? |
Ils serait temps que ces parents réalisent (avec raison) que leurs enfants ne sont plus des bébés.
Je fais confiance aux ados pour avoir beaucoup d'imagination
L'accès à Internet sans contrôle rapproché est une porte ouverte sur tout ce qui traîne, le meilleur comme le pire. |
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| Posté le: Samedi 12 Décembre 2009 12:07:14
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behache
Régulier
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Bonjor Abel
| abel99 a écrit: | .....
L'accès à Internet sans contrôle rapproché est une porte ouverte sur tout ce qui traîne, le meilleur comme le pire. |
Il ne s'agirait pas, dans le cas présent, d'Internet mais de téléphone. |
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Cordialement |
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| Posté le: Samedi 12 Décembre 2009 12:10:12
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abel99
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| behache a écrit: | | Il ne s'agirait pas, dans le cas présent, d'Internet mais de téléphone. |
"tout le monde" connaît ces sites (ou pourrait savoir qu'ils existent) qui proposent d'appeler un N° de téléphone surtaxé pour valider un accès par Internet  |
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| Posté le: Samedi 12 Décembre 2009 14:00:59
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thibrol
Régulier
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| Posté le: Lundi 14 Décembre 2009 10:51:55
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maximinsimon
(Auteur du topic)
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Oui comme tu dis  . Ce que j'aimerai comprendre, c'est pourquoi ce numéro est apparu dans ma facture alors qu'il n'a pas été composé |
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| Posté le: Lundi 14 Décembre 2009 12:13:38
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abel99
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| maximinsimon a écrit: | | pourquoi ce numéro est apparu dans ma facture alors qu'il n'a pas été composé |
As-tu une mémoire des N° composés sur ton téléphone ? |
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| Posté le: Lundi 14 Décembre 2009 14:24:35
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maximinsimon
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| abel99 a écrit: | | maximinsimon a écrit: | | pourquoi ce numéro est apparu dans ma facture alors qu'il n'a pas été composé |
As-tu une mémoire des N° composés sur ton téléphone ? |
Écoute abel99, si je te dis que ce numéro n'a pas été composé, c'est qu'il ne l'a pas été. ok ? Alors arrête de faire ton buter sur ce point, ca de viens très lourd. |
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Dernière édition par maximinsimon le Lundi 14 Décembre 2009 14:26:31; édité 1 fois |
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