Communauté Battlefield

BoBiNoU · Nouveau **Hors-ligne**

Croire que Free ( bien au courant de vos problèmes ) va entamer une médiation est vraiment être naïf.

Les seules choses à faire :

- contacter les associations de consommateurs , la DGCCRF et l'ARCEP.
- mettre en demeure Free d'assurer la qualité de service.
- monter des dossiers dans vos TI (tribunal d'instance)
- résilier sans frais

Free n'en a strictement rien à cirer de vos problèmes.

C'est triste de vous voir espérer une "médiation" et ,encore plus, quémander une médiation pour négocier l'ouverture de ports.

tout bonnement incroyable !

Faites marcher la concurrence que diable ! Bien sûr tout en assurant des ennuis à Free par les différentes actions que vous pouvez faire.

Bon courage dans votre lutte et honte à Free.

GloGlo · Intéressé **Hors-ligne**

Bon, pas de bol, mauvaise pioche pour nos trois derniers participants (ho ! des disparus de la modération ^^ aïe je fais parties des 3 derniers Razz

) qui -au choix- :

-ne savent pas lire
-n'ont pas compris le topic
-sont limités
-les trois (?)

Soyez actifs, faites des propositions intelligentes, relayez l'info, et ne lâchez pas prise !

Vous faites comme tout le monde, vous laissez tomber un truc en disant qu'il est nul et qu'on ne peut l'améliorer, vous en prenez alors un autre et vous vous rendez compte que vous avez le même souci... et on recommence...etc vous m'avez suivi. Ca n'est pas faire jouer la concurrence ça, c'est faire la girouette.

N'oubliez pas l'ARCEP pour le moment (2/3 posts plus haut) !

Wink

GloGlo · Intéressé **Hors-ligne**

Voici les organismes contactés (en plus de ceux évoqués par tous les participants)

ADEIC - Association de défense, d’éducation et d’information du consommateur
ALLDC - Association Léo Lagrange pour la Défense des Consommateurs
AFOC - Association Force Ouvrière Consommateurs
CLCV - Confédération de la Consommation, du Logement et du Cadre de Vie
INDECOSA-CGT - Association pour l’Information et la Défense des Consommateurs Salariés
ORGÉCO - Organisation Générale des Consommateurs
UFC-Que Choisir - Union Fédérale des Consommateurs

plus tout le reste, attendons maintenant le retour Very Happy

reneg4d3 · Nouveau **Hors-ligne**

GloGlo, il est magique, il veut des solutions, la médiation mdr, tu veux parler à qui?, t'es trop pauvre pour ces gens là.
Les association si elle font quelquechose, il faudra attendre 6 mois à 1 an avant que ça bouge, monter un dossier collectif pour assigné Free au TGI, les plaintes, la défense, le jugement , même si les cas ont déjà fait jurisprudence et encore je suis très optimiste.

Alors arrête s'il te plaît, tu veux une solution, tu pars de Free, et tu reviens quand tu seras dégroupé.

GloGlo · Intéressé **Hors-ligne**

Bah apparemment je suis plus riche que toi mais ça ne se situe pas au niveau du porte-monnaie Wink

Bf2Live et Somua en remettent une petite couche en début de semaine au fait Very Happy

Pensez à envoyer vos courriers ARCEP !

rosebecque · Nouveau **Hors-ligne**

Salut,

+1
tomber sur ce topic en cherchant les causes....

bf2142 (démo pour ma part) à marcher deux jours après sont téléchargement...
du 07/10 au 11/10
depuis plus rien pas de connexion au profil...
je parle même pas de bf2 ou bf 1942.....

brech · Nouveau **Hors-ligne**

salut tout le monde

et un de plus....qui a acheté BF2,qui est chez Free et qui peut pas jouer en ligne..... Evil or Very Mad

après avoir lu le topic,je veux bien envoyer la lettre(attention,2/3 fautes d'orth/gramm dedans,à éviter pour être crédible...mais je suis pas non plus une référence Wink

),tout en étant scéptique quand à l'efficacité de l'acte.j'ai plutôt envie de changer de FAI,que de rester chez Free,et c'est sûrement ce que je vais faire....

ok pour insciter EA à mettre la pression à Free,mais qu'en pensent les revendeurs de jeux vidéo(shops spécialisés,grandes surfaces,e-bay...)?,car eux aussi ont à perdre.

en attendant ma résiliation,je vous soutiens,ne baissons pas les bras!

pat520 · Nouveau **Hors-ligne**

et une lettre de plus a l'arcep. merçi pour le modele.
j'ai contacter un amis qui ecris des articles dans divers mag de jeux et il est ok pour des articles sur ce sujet.
d'autant qu'il travaille indirectement avec EA.
(ca c'est des trucs qui devrait faire réagir Free, quelques millier de lecteur qui vont aimer la pub Wink

)

pour les derniere critiques aveugles, même si elles sont compréhensible.
1 les critiques on les à tous en nous mais il faut comprendre que changer de fai s'en rien dire ou rien essailler de faire (même si ça parait dérisoire)
c'est leur laisser croire qu'ils ont tout les droits et qu'ils peuvent nous manipuler a volonté.
2 que se soit pour se débarasser des clients non rentable ou pour économiser sur les loc a FT les laissez faire sans réagir n'est pas citoyen.
3 ça laisserais la porte ouverte au autres fai pour faire la même chose. pourquoi Free ferais du fric en toute impunité et pas nous ? se diraient il. puisque perssonne ne dit rien.

voili, je changerais certainement de fai mais je compte pas me faire manipuler sans griffer.

gaggy83 · Nouveau **Hors-ligne**

Et voilà, pour moi, l'aventure Free s'arrête aujourd'hui.
Ras le bol de la pseudo QoS, des décos permanentes et de l'impossibilité de jouir de ma ligne ADSL.
J'avais sincèrement pensé que les choses s'amélioreraient, mais Free fait encore et toujours la langue de bois.
Après un courrier de mise en demeure en LRAR, je n'ai toujours pas eu de réponse de leur part et mon problème, non seulement subsiste, mais en plus, il s'aggrave.
Depuis 2 jours, Teamspeak, BF2, BF2142 et mes consoles de gestion ne sont plus du tout accessibles même en journée.
En résumé, j'ai une connexion ADSL IP/ADSL Max qui me permet de temps en temps de surfer sur la toile ( en général 4 à 8 minutes pour afficher les pages web qui m'intéressent ) et de manière tout autant aléatoire de recevoir mes mails via mon logiciel de messagerie.

De ce fait, je baisse les bras face à l'inaptitude de Free à répondre à ses clients ( qui selon le vieil adage sont rois ) et devant leur mauvaise foi.
Cependant, une copie de ma lettre de résialiation sera transmise, avec tous les éléments dont je dispose, au TI de mon domicile et Free ne respectant pas elle même ses CGV, je pense qu'ils pourront s'asseoir sur les frais qu'ils comptaient prélever.

Toutefois, je vais suivre votre action auprès des éditeurs et vous soutenir dans la mesure de mes moyens.

Voilà, Adieu Free.

Ah oui, juste un dernier petit truc, dans le commerce ne dit on pas: " Un client mécontent c'est Dix clients potentiels perdus" ?
Hum 500000*10= 5000 000 ça devrait faire réfléchir...

GloGlo · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

Pour ce matin (et puis les autres jours aussi, hein Wink

) une action à mener (si vous le souhaitez) : contacter l'UFC Que Choisir de votre département

UFC

Je vous propose d'envoyer un mail type de ce genre :

Bonjour,

Nous essayons toujours de mobiliser la communauté battlefield (jeux
online)et les autres communautés d'utilisateurs abonnées chez Free en
non-dégroupé, car nous ne pouvons plus accéder à de nombreux services
(dont le jeu en ligne), et ce depuis plusieurs semaines.
Les autres communautés d'utilisateurs sont : visio-conférence,
messagerie instantanée, travail à distance; et beaucoup sont d'ailleurs
mélangées. En quelques jours le nombre de consultations de l'article sur
le forum de l'ADUF, ainsi que les réactions témoignent de l'ampleur de
la gêne provoquée et du problème soulevé.

Voici le topic qui contient toutes les infos :

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=72320

Nous cherchons à établir un dialogue avec Free afin de résoudre ce
problème qui lèse non seulement les joueurs, mais aussi les éditeurs
(pourquoi acheter un jeu ou un logiciel que l'on sait ne pouvoir faire
fonctionner ?).
Pour l'instant notre offre de dialogue ne trouve pas écho chez notre FAI.
Nous cherchons des soutiens et des relais pour éventuellement provoquer
une évolution sur ce sujet.

Merci de votre lecture, je me tiens à votre disposition pour plus
d'infos, cordialement,

Ici votre signature

bon courage et bonne journée à toutes et à tous Smile

TRiG · Affirmé **Hors-ligne**

+1

mon beau frere ne peut pas jouer a Tactical-Ops (unreal) pour les mm raisons.
il a pourtant une ligne parfaite à 293m de son dslam.
il en est de mm pour msn, Bf2 ....

il est sur le point de resilier.

LittleLama · Habitué **Hors-ligne**

Chez Neuf en tout cas ça marche nickel! et ce pour tous les ports connus!
Bienvenue dans la réalité, ça fait un petit moment qu'on dit que Free veut se débarasser de ses utilisateurs non dégroupés, ce depuis le bridage des ports newsgroups et autres, chopse qui ne s'était jamais vue!
Pour ma part il a réussi et j'en suis extraordinairement satisfait. Brider un port me paraissait inconcevable pour un service duement payé.

Merci Free, la concurrence c'est le panard! Wink

pat520 · Nouveau **Hors-ligne**

oui mais fais gaffe!
comme je le disais si personne ne dit rien, pourquoi le 9 ne ferait il pas pareil?
eux aussi ils veulent faire du fric. (Free n'a malheureusement pas le monopole pour ça)
si ils voient que Free peut le faire en toute impunité ils suivront tous sans problème
et les services pouris seront le standard pour les non dégroupé.

pessimiste ou réaliste Confused

dark · Connaisseur **Hors-ligne**

Guybrush · Nouveau **Hors-ligne**

Des milliers de Freenautes non dégroupés en ont marre du comportement de Free,

Bridage des Ports à des fins de productivité.

Non quallité des débits

Problèmes de HOT LINE Trés brillantes et vraiment Free !!

Des Gamers résolus a arreter de jouer et a arret l'achat de jeux Vidéo en ligne( on dit merci a qui les editeurs! ).

ADUF Propose le dialogue, oui parfait Mais lequel et avec QUI !

Je propose que tous ceux qui sont dans mon cas se regroupe et que nous contactons:

- les Chaines TV

- Radios

- La presse informatique

et toutes les associations de consommateurs

Abandonner Free serait trop facile !

Bon courage a tous

et passer y du temps chaque soir !!!!

Merci a tous