Problème FT suite déménagement !!!

stoof · Intéressé **Hors-ligne**

voilà la situation, j étais abonné en dégroupage totale sur mon ancienne ligne, j ai donc fait la procédure de déménagement sur une nouvelle ligne FT que j ai commandé. Je suis donc maintenant en dégroupage totale sur ma nouvelle ligne, pas de problème. Par contre le nouveau locataire de mon ancien logement m a contacté car il a beaucoup de problème pour s inscrire. Il était chez Free, voulant la nouvelle V5 il a résilié afin de se réabonner dans son nouveau logement. Il appelle donc FT afin d ouvrir une ligne, on lui explique que ça va lui couter cher car il faut déplacer un technicien, 110€ ... Bref, FT lui propose une offre ADSL pour un an qui coute 12€ d plus/mois mais ils font sauter les frais d ouverture de ligne, il dit ok. On lui attribut un nouveau numero de ligne, mais sa ligne n est toujours pas cablée. Raison invoquée par FT; la ligne est toujours prpopriété de Free et toujours à mon nom ??? Ils ne peuvent donc pas cabler la ligne ? Est ce possible ? FT lui répond que la ligne n a pas été résilée de leur coté, or il n a ni tonalité ni rien ???? Comment est ce possible, est ce du coté de Free qu ils n ont pas fait le nécessaire auprès de FT afin de libérer la ligne ? Bref la ligne physique est toujours à mon nom ... Vraiment cela pourrait etre beaucoup plus simple, la ligne étant cablée en DT il faudrait pouvoir s inscrire directement sur la ligne déjà degroupée ce serait 10000 fois plus simple. Là il est obligé de prendre un abonnement FT pour ne pas payer 110€ alors qu il voulait rester chez Free, il le fera dans un an, mais c est idiot étént donne que la ligne est cablée ... Bref, le monde des telecoms, quel beau borde l!!! Quelqu un a t il deja eu ce problème ? Que faire ???? Merci !

freemat · Webmaster **Hors-ligne**

C'est illisible. Refais un post en aérant un peu.