[Résolu] 1ière installation de ligne par Free

momo2911 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour !

Je me suis inscrit par la procedure vga le 18/09, j'ai reçu mes identifiants debut decembre (apres de nombreux appels à la hotline pour suivre l'evolution des choses...), sur ma console la ligne est declarée active, mais rien ne marche. Un ticket GAMOT a été ouvert, FT est passé mais comme j'étais pas chez moi, le technicien a verifié la ligne jusqu'à la barette de l'immeuble mais n'a pas pu aller jusqu'à dans l'appart. Il m'a laissé un avis de passage me disant de prendre rdv, mais qd j'appelle le 1013, on me dit que je suis degroupé total donc que c'est à Free de prendre rdv pour moi !!!! On marche sur la tete ! Bref, le ticket GAMOT a servi à rien ! Free me propose d'envoyer un technicien de chez eux, qqu'un a-t-il deja eu à faire venir un technicien Free ? Est ce utile ? Que peut-il faire de plus que FT ?
Là, je commence à desesperer, 3 mois que j'attends, et le chenillard qui tourne sans arret...
Bientot Noel, je vais me mettre à croire à papa noel !!!!

I.Billanou · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Petit témoignage de début d'année.
Et non Free ne m'a pas fait le cadeau de noël que j'attendais avec impatience. Je n'ai toujours pas de nouvelle (même pas de petit mail avec identifiant pour suivre l'évolution sur la console). Et pourtant j'espérai une accélération suite à la construction de ma ligne. L'année commencera donc comme elle s'est terminée: dans l'attente! Il n'y a plus qu'a espérer que ça ne durera pas trop.
Cordialement,
Ian Billanou.

I.Billanou · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour j’ai reçu ma Freebox hd ce matin ainsi que mon login et l’identifiant pour la console.
Après déballage, je branche et là pas de synchro, le chenillard n’accélère pas. Je démonte donc ma prise pour voir si tout va bien, pas de condensateur. Je me jette donc sur l’unique autre possibilité, une boite de dérivation et toujours pas de condo. Je n’ai rien d’autre de brancher sur les prises et je ne sais plus quoi faire. Est-ce normal qu’au début cela mette un certain temps ou s’agit-il d’un problème de ligne ?
Merci de vos réponses.
Cordialement,
I.Billanou.

PS: voici mes carac techniques.
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti ! Ligne téléphonique 05 xx xx xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro innactif

NRA (1) : LAN31
Longueur : 1529 mètres
Affaiblissement (2) : 22 dB
Votre adresse IP/masque 82.xxx.xxx.xxx / xx
Passerelle (gateway) 82.xxx.xxx.xxx

Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 54 xx xx xx

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM lan31-4 ligne 13 / 3 / 8 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

lailai · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour et bonne année,

j'ai fait ma demande "Freebox degroupage total pas de ligne" (ancien numéro non dispo ni par Free ni par FT) à la fin du mois d'octobre et je n'ai toujours pas de nouvelle : ni identifiant, ni numéro, ... est-ce normal ?

Je désespère... Crying or Very sad

Comment puis je faire pour connaître l'état d'avancement sans identifiant ??? Je n'ai que le numéro NDI+7chiffres.

Est ce quelqu'un peut m'aider SVP Wink

?