[Résolu] Dégroupage et plus deconnection

VILLAND · Nouveau **Hors-ligne**

Du 11/12/02 au 11/12/06 pas de problème avec Free, je me contente de 1024 Kb avec des hauts et des bas en utilisant un routeur wifi.
Le 12/12/06, j'appelle le ST pour apprendre que ma ligne est dégroupée sur les conseils du technicien je branche la Freebox reçue d'office le 18/11/06, mais rien ne fonctionne, ni la Freebox et ni le routeur, par contre ils synchronisent. Je vérifie tout plusieur fois à la demande des différents techniciens que j'ai en ligne lors de plusieurs appels téléphoniques, sans résultat, je fais appel à France Télécom qui ne contaste aucune anomalie sur ma ligne et me conseille de voir avec Free s'il n'y a pas un mauvais branchement, aucun technicien ne peut m'indiquer une date d'intervention.
J+10, j'appelle à nouveau le ST, le seul service où il est possible d'obtenir un correspondant, toujours les mêmes manipulations me sont imposées et il se confirme que 2 fils sont inversés, mais toujours pas de date d'intervention.
Actuellement j'utilise la connexion de secours Free avant 8 heure et après 23 heures, les seuls moments où cette connexion peut se faire dans des conditions acceptables.
Pour quand une reconnection ?

freemat · Webmaster **Hors-ligne**

Qu'affiche la Freebox ?
Tu as un routeur à part ?

PS : il semble y avoir une erreur dans le numéro indiqué dans ton profil

VILLAND · Nouveau **Hors-ligne**

Excuses pour le numéro de profil, il s'agit du O4.74...... NRA (1) : ROU38, longueur 3423 mètres
Oui j'ai un routeur à part,mais je ne l'utilise pas en ce moment
Affichage sur la Freebox : traits horizontaux qui se déplacent de bas en haut

freemat · Webmaster **Hors-ligne**

VILLAND · Nouveau **Hors-ligne**

VILLAND · Nouveau **Hors-ligne**

+de 3 semaines sans adsl
j'ai résolu mon problème de connexion : ce jour j'ai renvoyé la Freebox avec le boitier Sagem et expédié ma lettre de résiliation d'abonnement.