[En cours] Desynchro toutes les 2 minutes avec Freebox v5

Acet · Nouveau **Hors-ligne**

Comme annoncé dans le titre je subit actuellement des desynchronisations tres frequentes de ma Freebox v5, c'est arrivé sans prévenir du jour au lendemain, sans qu'il y ait eut de travaux chez moi ni dans la rue.
La box peut fonctionner correctement pendant 1h et apres subir 12 desynchro en 3 minutes. J'ai essayé le hard reboot, changer les cables de connexion, mettre la box au plus pres de l'entrée de la ligne tel chez moi, mais rien n'y fait.
Les soucis ont commencé le 24 décembre.
Quelqu'un a t il deja eut ce probleme? Quelles sont les solutions? Faut il changer la Freebox?

Merci de venir a mon aide.

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 05 62 89 xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé

NRA (1) : UNI31
Longueur : 510 mètres
Affaiblissement (2) : 7 dB

Votre adresse IP/masque 82.240.186.137 / 24
Passerelle (gateway) 82.240.186.254

Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 72 83 xx xx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM uni31-2 ligne 8 / 5 / 4 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 19748 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 16665 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 7 dB (up) 16 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 5 dB (down)
Output power 10 (up) 17 (down)
Interleave
Fec 721534 (far) 838 (near)
Hec 1772 (far) 272 (near)
Crc 2513 (far) 8 (near)
Rx cells 553
Tx cells 1405
Fast Path
Fec 721534 (far) 838 (near)
Hec 1772 (far) 272 (near)
Crc 2513 (far) 8 (near)
Rx cells 553
Tx cells 1405
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

virgile · Affirmé **Hors-ligne**

Idem pour moi depuis trois/quatre jour sur POB78. Je n'ai effectué aucun travaux ni modifié quoi que ce soit à mon installation. C'est survenu comme ça sans coup férir !

Mes caractéristiques (dont le débit a baissé dans les deux sens) :

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 01 39 XX XX XX
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA (1) : POB78
Longueur : 2777 mètres
Affaiblissement (2) : 41 dB

Votre adresse IP/masque 82.238.XXX.XXX / 24
Passerelle (gateway) 82.238.XXX.XXX

Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 71 XX XX XX

L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM pob78-1 ligne 6 / 1 / 10 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 224 kb/s (up) 6560 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 6560 (far) 224 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 24 dB (up) 21 dB (down)
Noise margin 1 dB (up) 7 dB (down)
Output power 11 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 35 (far) 148 (near)
Hec 5 (far) 162 (near)
Crc 2 (far) 0 (near)
Rx cells 4037
Tx cells 561
Fast Path
Fec 35 (far) 148 (near)
Hec 5 (far) 162 (near)
Crc 2 (far) 0 (near)
Rx cells 4037
Tx cells 561
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Merci à vous. Wink

Acet · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai (enfin) reussi a avoir la hotline, ils vont effectuer un test de positionnement. Quelqu'un sait il combien de temps cela va prendre? Apparement ce n'est pas un problème matériel. ^^

Je vois que je ne suis pas seul dans ce cas, c'est pas très rassurant :p

virgile · Affirmé **Hors-ligne**

Bon ben ça continue, de façon moins fréquente mais bon toujours des déconnexions multiples + absence d'internet hier une bonne partie de la journée (alors que j'avais la tv et le tél.) et absence de téléphone ce matin...

Précisions : je n'ai procédé à aucune modification de mon installation et je n'ai pas de vieilles prises de téléphone comme indiqué par ailleurs.

Les caractéristiques ont elles aussi été modifiées :

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM pob78-1 ligne 6 / 1 / 10 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 512 kb/s (up) 7328 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 6432 (far) 512 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 23 dB (up) 43 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 8 dB (down)
Output power 12 (up) 14 (down)
Interleave
Fec 46569 (far) 4039 (near)
Hec 1267 (far) 1089 (near)
Crc 1371 (far) 172 (near)
Rx cells 41963410
Tx cells 36158234
Fast Path
Fec 46569 (far) 4039 (near)
Hec 1267 (far) 1089 (near)
Crc 1371 (far) 172 (near)
Rx cells 41963410
Tx cells 36158234

Merci. Wink

eparges · Intéressé **Hors-ligne**

Même problème à Houilles...

Acet · Nouveau **Hors-ligne**

Le technicien est venu au central pour faire des test de positionnement, il n'y a pas de probleme sur ma ligne.

Le probleme a l'air de s'etre reglé tout seul....
La seule chose que j'ai changé c'est eloigner mes enceintes de pc de la Freebox.

Bonne chance a ceux qui ont le meme souci

VOGEL · Nouveau **Hors-ligne**

Ben oui les enceintes ça peut expliquer tes problèmes. Lors de mes tchats avec Free pour des problèmes de synchro ils m'ont fait vérifier ça.
Mais bon, après un tchat avec eux, sans qu'ils ne fassent rien du tout, dans l'heure je n'avait plus aucun soucis. Dommage que ça n'a duré que 1 mois ! Aujourd'hui j'aimerai bien qu'ils refassent ce qu'il n'ont pas fait Wink