|
|
  Posté le: Vendredi 16 Mars 2007 09:35:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
ju42
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2007
Messages : 13
Sexe : 
Ville : JONZIEUX
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
Ex-client de 9tel en dégroupage total, je viens de souscrire un abonnement chez Free en dégroupage total.
Jusque là, pas de soucis hormis un délai un peu long entre la demande de ma ligne du à un "incident" avec FT.
Mon problème : ma commande est bloquée à l'étape 4 (cotre ligne est en cours de construction) depuis le 5 mars.
Admettons ...
Mais le truc qui m'ennuie, c'est que j'ai reçu ma Freebox depuis lundi et que je suis synchro, que je surfe, que le tel et la télé marche depuis mercredi ... 
Par contre, ça rame comme c'est pas permis ... Je me croirais reevenue à de l'adsl512, voire avant. 
Hors, ma Freebox n'est pas reconnue sur mon espace client, et je ne peux rien changer ... Ni activer le wifi, le mode routeur, ou encore jouer sur des paramètres qui me permettraient de voir plus d'une image par seconde sur ma télé.
Est-ce du au fait que je suis pas encore à l'étape 6 où l'inscription est considérée comme validée ?
Quel espoir ai-je de passer un jour à cette étape ?
Avez-vous une idée du délai ?
Merci par avance,
Julien |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 16 Mars 2007 13:01:29
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
Faut attendre que FT confirme le câblage de la ligne à Free.
Pour le débit, donne tes caractéristiques de ligne. |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés 
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 16 Mars 2007 13:11:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
ju42
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2007
Messages : 13
Sexe :
Ville : JONZIEUX
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| freemat a écrit: | Faut attendre que FT confirme le câblage de la ligne à Free.
Pour le débit, donne tes caractéristiques de ligne. |
Curieux que ce soit pas fait puisque ça marche depuis 2 jours.
Je vais attendre.
Ma ligne :
| Citation: | NRA (1) : TRA42
Longueur : 2244 mètres
Affaiblissement (2) : 25 dB
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM tra42-2 ligne 12 / 1 / 11 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 96 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 1216 (far) 256 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 21 dB (up) 37 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 11 (up) 16 (down)
Interleave
Fec 412 (far) 468 (near)
Hec 0 (far) 293 (near)
Crc 0 (far) 148 (near)
Rx cells 261194
Tx cells 4874715
Fast Path
Fec 412 (far) 468 (near)
Hec 0 (far) 293 (near)
Crc 0 (far) 148 (near)
Rx cells 261194
Tx cells 4874715
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
|
|
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 17 Mars 2007 08:19:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
ju42
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2007
Messages : 13
Sexe :
Ville : JONZIEUX
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bon, je suis passé à l'étape 6 ! 
Joie et bonheur, mais très éphémères ...
La Freebox met plusieurs minute sà trouver la synchro et la perd après 20s de connexion (je vous explique même pas le boxon pour balancer ce message ...  ). |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 17 Mars 2007 16:32:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
ju42
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2007
Messages : 13
Sexe :
Ville : JONZIEUX
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
J'ai un peu avancé dans le diag, mais aucune solution ne s'offre à moi ...
Régulièrement, je perd la synchro.
La synchro met assez longtemps à se faire (jusqu'à quelques minutes) et à des débits très très variables.
J'ai regardé l'historique des connexion/deconnexion via le docdeur télé.
Grosso modo, les seules connexions qui tiennent plus de quelques secondes sont celles qui sont fait à moins de 2mb/s.
J'ai eu cet aprem une tentative de synchro à 7mbps, ça a tenu une dizaine de secondes, idem pour celles à 5mbps ...
Là, je suis à 1.2, ça a l'air de tenir, mais c'est mort pour la télé et puis niveau confort pour le web c'est limite ... 
Si quelqu'un a une idée d'où ça peut venir.
Pour info, j'étais chez 9tel jusqu'il y a 1 semaine et demi, et j'avais la télé, le tel, le web, le tou qui fonctionnait nickel, avec une synchro aux alentours des 8mbps et aucune coupure.
J'ai qu'une seule prise telecom (j'ai décablé l'autre) que j'avais même "nettoyée" (suppresion du condo et des fils "inutiles" ).
J'ai recablé la prise normalement au cas où mais cela n'a naturellement rien changé ...
J'ai modifié le fastpath hier soir sur ma ligne pour passer en mode sérénité sans aucun résultat.
les caractéristiques de ma ligne ça donne ça en ce moment ...
| Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : TRA42
Longueur : 2244 mètres
Affaiblissement : 25 dB
Votre adresse IP/masque 82.246.147.xxx/ 24
Passerelle (gateway)82.246.147.xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le xxxxxxxxxx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM tra42-2 ligne xx/xx/xx
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 |
|
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 19 Mars 2007 13:47:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
ju42
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2007
Messages : 13
Sexe :
Ville : JONZIEUX
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Toujours pareil ...
Ca coupe, ça coupe, ça coupe, et quand ça coupe plus, j'ai à peine une ligne 1024 ...
La télé est pas regardable.
Impossible de joindre la hotline, je reste jamais connecté assez longtemps pour accéder au chat ...
Je sens venir la lettre reocmmandée là ... |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 19 Mars 2007 14:02:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
|
_________________
---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
|
|
|
| Posté le: Lundi 19 Mars 2007 14:16:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
ju42
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2007
Messages : 13
Sexe :
Ville : JONZIEUX
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
J'ai une seule prise avec uniquement la paire blanc/gris.
J'avais nettoyé quand j'étais encore chez neuf pour améliorer mon débit. Et ça avait plutot pas mal marché puisque j'avais bien mes 8mb.
Ce qui m'ennuie, c'est bien ça d'ailleurs.
Je veux bien que ma ligne soit pas top, mais entre ma prise tel et mon DSLAM, 9tel arrivait à passer 8mb ... Je vois pas pourquoi Free arriverait même pas à passer 2mb.
Je vais essayer de regarder pour mettre une alim potable, ou une ferrite, ...
Mais j'ai un doute sur le fait que ça sauve ma situation.
Le seul truc qui pourrait coincer, c'est que la Freebox est à coté de ma télé, donc qui dit télé, dit himle cinema, avec les perturbations que ça sous entend ...
Pour être sur, je vais essayer de recabler une deuxième prise telephone ce soir et d'y mettre la Freebox. |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 19 Mars 2007 20:36:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
ju42
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2007
Messages : 13
Sexe :
Ville : JONZIEUX
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| Freebox éloignée (de 15m ) de mes enceintes et de toutes sources de perturbation, toujours aussi minable ... |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 2 Avril 2007 19:44:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
ju42
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2007
Messages : 13
Sexe :
Ville : JONZIEUX
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Up ...
Toujours pareil ...
Débit inférieur à 2mbits, impossible d'avoir la télé, impossible d'avoir Free au téléphone et le chat plante régulièrement (je dirais même systématiquement ) .
Ma Freebox s'est deconnectée toute seule comme une grande il y a deux jour, s'en sont suivi 7 ou 8 synchro-desynchro à de bons débits, mais qui ont tenu à peine quelques secondes.
J'ai finalement retrouvé mon débit minable et je paye toujours un abonnement C+ pour rien ...
Si quelqu'un a une autre solution pour contacter Free, qu'il me la donne svp, parce que la suivante sera un courier recommandé de résiliation. |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 2 Avril 2007 19:48:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
ju42
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2007
Messages : 13
Sexe :
Ville : JONZIEUX
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Au cas où ...
| Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : TRA42
Longueur : 2244 mètres
Affaiblissement : 25 dB
Votre adresse IP/masque 82.246.147.xxx/ 24
Passerelle (gateway)82.246.147.xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le xxxxxxxxxx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM tra42-2 ligne xx/xx/xx
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 224 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 1920 (far) 256 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 21 dB (up) 39 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 7 dB (down)
Output power 11 (up) 19 (down)
Interleave
Fec 288 (far) 1917 (near)
Hec 1 (far) 122 (near)
Crc 2 (far) 100 (near)
Rx cells 1937525
Tx cells 7544585
Fast Path
Fec 288 (far) 1917 (near)
Hec 1 (far) 122 (near)
Crc 2 (far) 100 (near)
Rx cells 1937525
Tx cells 7544585
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 |
|
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 4 Avril 2007 18:26:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
ju42
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2007
Messages : 13
Sexe :
Ville : JONZIEUX
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Ok, nickel, un modérateur pourrait-il marquer le topic "Résolu".
Mon débit est toujours minable mais si j'ai le courage je referais un topic "débit minable" peut-etre que ça interressera quelqu'un. |
|
|
|
|
|
|
