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  Posté le: Mercredi 11 Juillet 2007 10:38:06
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adrien31700
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Bonjour tout le monde.
Voila depuis le 13 juin jour de degroupage de mon nra je n'ai plus de connexion (chenillard lent), aucune synchro.
Le ticket gamot a eté generer, FT dit que tout marche trés bien de leur coté.
Un tecnicien de Free est passé chez moi pour faire les test, et il en a conclu que je n'avais plus de synchro.
(Pour faire cela j'ai passé bien 5 heure sur le chat ...)
Un expertise doit mainetant etre faite mais Free ne m'a toujours pas appellé ...
QUE FAIRE !!!!!!!!
Je suis patient mais la 1 mois sans aucune connexion faut pas deconner non plus !!!!
Choix1 : resilier Free et passé en liveBox, le choix que j'aurai du faire au debut mais bon moi qui voulais tant etre degroupé ca serai dommage ...
Choix 2 : attendre .... attendre ... et me faire phoqueé..
Ya t'il un moyen pour faire bougé les chose, et est il possible de recevoir un GROS geste commercial de la par de Free autre que le remboursement du temps sans connexion, car ayant des activités sur internet cela ma fait perdre de l'argent !
ET LE SERVICE MINIMUM IL EST OU !!!
Que feiez vous a ma place ?????
Merci |
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Dernière édition par adrien31700 le Mercredi 11 Juillet 2007 10:38:28; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 11 Juillet 2007 10:40:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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La demande d'expertise a été envoyée à FT et ils répondent aujourd'hui :
| Code: | | Nous avons demandé à nos services techniques de convenir d'une date de RDV pour l'expertise |
Donc dès qu'on aura cette date, on vous contacte. |
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| Posté le: Mercredi 11 Juillet 2007 11:05:37
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Richard13
Intéressé
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normalement en allant sur les FAQ de Free on peut trouver le formulaire pour se faire rembourser pour la durée sans connexion voir là http://www.assistancefree.fr/v.....ac=384/374
j'ai pas encore testé, mais ça ne saurait tarder, vu que j'ai plus de connexion et je veux bien patienter mais pas trop longtemps ...... |
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| Posté le: Mercredi 11 Juillet 2007 11:39:42
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adrien31700
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J'ai deja le formulaire mais avant de le remplir j'attend le retour de ma connexion ....
Se faire rempboursé juste le forfait pour la durée de la perte de connexion c'est plus que normal, ce que j'aimerais c encore plus de la par de Free pour le GROS desagrement encouru ...
Ca fait 1 maintenant .. c'est serieusement pas serieux tout ca ! |
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| Posté le: Mercredi 11 Juillet 2007 16:58:28
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adrien31700
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Il me reste d'une solution : DEVENIR FOU !!!
Mon ecran de telephone portable est cassé je peu plus que repondre :S .
Je resume plus de net plus de repertoire ... COMMENT JE FAIT !!
Faut arreté de deconné plus de 1 mois pour branché 3 fil c pas normal ....
Donné moi les clef des armoire 2 3 tuto dessu et je me le fait sans deconné ..... |
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| Posté le: Vendredi 13 Juillet 2007 08:54:08
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adrien31700
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| Toujours aucun contact de la par de Free .... |
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| Posté le: Vendredi 13 Juillet 2007 10:55:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| adrien31700 a écrit: | | Toujours aucun contact de la par de Free .... |
Dès que FT nous aura communiqué la date |
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| Posté le: Vendredi 13 Juillet 2007 10:57:12
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adrien31700
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Est il possible de repassé en ip/adsl max ??????
J'ai vraiment besoin d'internet en ce moment .....
degroupé c bien mais en ip / adsl max au moin j'avais internet |
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| Posté le: Vendredi 13 Juillet 2007 11:02:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Vous devez attendre l'expertise svp. |
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| Posté le: Mardi 17 Juillet 2007 09:08:57
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adrien31700
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Puis-je avoir des nouvelles ?????
Le temps se fait long |
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| Posté le: Mardi 17 Juillet 2007 10:14:56
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adrien31700
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Je vien d'apprendre que 2 personne de mon appartement ont Free eu aussi et leurs connexions marchent !..
Le probléme vien donc d'un mauvais branchement ou je ne vois pas autre chose.
Est'il posible de faire quelque chose, relance auprés de FT ou intervention d'un technicien Free pour vérifier les connexions.
Le probléme peut il venir d'une mauvaise adresse mac renseigné ?? |
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| Posté le: Mardi 17 Juillet 2007 10:52:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Vous serez prévenu dès la date de l'expertise connue. |
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| Posté le: Jeudi 19 Juillet 2007 08:57:54
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adrien31700
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Attendre c'est bien jolie mais faut pas pousser non plus ... on est le 19 juillet et toujours rien !
Pouvez vous relancer FT. Si dans une semaine j'ai toujours pas internet je vais me voir obligé d'aller chez orange histoire d'avoir une connexion sure ... |
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| Posté le: Jeudi 19 Juillet 2007 11:41:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Il n'y a rien à relancer, c'est en cours. Une expertise peut être un peu long à préparer, surtout en ce moment. |
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| Posté le: Jeudi 19 Juillet 2007 14:09:49
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adrien31700
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D'accord j'attendrai 1 semaine de plus ....
Sinon plus de 1 mois sans internet et aucun geste commercial n'y effort de communication de la part de Free . c'est lamentable je trouve ... |
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Dernière édition par adrien31700 le Jeudi 19 Juillet 2007 14:10:13; édité 1 fois |
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