|
|
  Posté le: Jeudi 19 Juillet 2007 11:32:12
NRA : CNS35
(Corps Nuds)  
Ligne : 640 m (9 dB)
|   |
|
|
mumus_83
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2007
Messages : 27
Sexe : 
Ville : Corps-Nuds
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max2
Freebox : v5
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
Je viens enfin de recevoir ma Freebox, et comme je m'en doutais, car je n'arrivais pas a faire fonctionner un autre modem depuis la construction de ma ligne, j'ai le jolie chenillard lent.
Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement,
Edouard |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 19 Juillet 2007 11:33:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
Messages : 30577
Sexe :
Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Peux-tu te brancher en direct sur l'arrivée FT afin d'éliminer de suite le problème de câblage interne ?
Si toujours chenillard lent, il t'en faudra passer par la hotline pour un test de position et un Gamot de ta ligne. |
|
_________________
[size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
* Pensez à compléter votre profil
* Posez votre question sur le forum et non par Message Privé
* A chacun son topic (sauf regroupement)
* On se relit avant de poster et on évite le langage SMS
* Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de celui-ci [/color:c53f6778f8][/size:c53f6778f8] |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 19 Juillet 2007 12:24:43
NRA : CNS35
(Corps Nuds)
Ligne : 640 m (9 dB)
| |
|
|
mumus_83
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2007
Messages : 27
Sexe :
Ville : Corps-Nuds
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max2
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
| Je suis bien branche sur la première prise téléphonique |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 19 Juillet 2007 12:27:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
Messages : 30577
Sexe :
Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Et sur l'arrivée FT ? C'est un boîtier de couleur crème qui se trouve à l'entrée de ton logement en règle générale. Mais il va falloir jouer les apprentis électriciens pour ca car il faut démonter ce boîtier pour y brancher ta box. Sinon, demande un TDP ou un Gamot à Free via la hotline. |
|
_________________
[size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
* Pensez à compléter votre profil
* Posez votre question sur le forum et non par Message Privé
* A chacun son topic (sauf regroupement)
* On se relit avant de poster et on évite le langage SMS
* Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de celui-ci [/color:c53f6778f8][/size:c53f6778f8] |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 19 Juillet 2007 15:33:18
NRA : CNS35
(Corps Nuds)
Ligne : 640 m (9 dB)
| |
|
|
mumus_83
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2007
Messages : 27
Sexe :
Ville : Corps-Nuds
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max2
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
J'ai appelé Free à midi, je vais avoir la visite d’un technicien Free lundi prochain.
Un incident est ouvert chez Free, est ce qu'un incident est ouvert chez FT ?
Est ce que des actions vont être menées avant que lundi, ou bien est ce que c’est uniquement après la visite du technicien que des tests vont être effectué ?
Merci |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 20 Juillet 2007 09:00:43
NRA : CNS35
(Corps Nuds)
Ligne : 640 m (9 dB)
| |
|
|
mumus_83
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2007
Messages : 27
Sexe :
Ville : Corps-Nuds
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max2
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
Ca y est, j'ai enfin l'ouverture d'un ticket GAMOT W707036708, et un test de position.
Ca avance enfin.
Combien te temps prends ce genre de procédure ? |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 20 Juillet 2007 09:06:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
Messages : 30577
Sexe :
Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Le test deposition, c'est Free qui le réalise via un technicien maison.
Pour le Gamot, ca dépend de FT, donc les délais sont assez variables, d'autant que nous sommes en période de vacances.
Pour le Test de Position, c'est rapide, pour le Gamot, il faut compter en moyenne entre 3 et 7 jours. Mais ca peut être plus. Patience donc... |
|
_________________
[size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
* Pensez à compléter votre profil
* Posez votre question sur le forum et non par Message Privé
* A chacun son topic (sauf regroupement)
* On se relit avant de poster et on évite le langage SMS
* Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de celui-ci [/color:c53f6778f8][/size:c53f6778f8] |
|
|
|
| Posté le: Mardi 24 Juillet 2007 09:05:45
NRA : CNS35
(Corps Nuds)
Ligne : 640 m (9 dB)
| |
|
|
mumus_83
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2007
Messages : 27
Sexe :
Ville : Corps-Nuds
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max2
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
comme prévu le test de posistion n'a remonté aucun problème. Il s'agit donc d'un problème de cable de FT.
Le technicien Free qui est passé chez moi m'a dit que l'intervention d'un expert était nécessaire. |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 24 Juillet 2007 13:39:13
NRA : CNS35
(Corps Nuds)
Ligne : 640 m (9 dB)
| |
|
|
mumus_83
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2007
Messages : 27
Sexe :
Ville : Corps-Nuds
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max2
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Le technicien FT est passé ce matin et il s'agissait d'un problème de cablage.
Par contre ma Freebox est bloqué sur le rectangle clignotant (problème authentification).
Le support de Free m'a dit que dans environ 72 h ca devrai fonctionner.
Est-il possible de faire accellerer les choses, car ca va bientot faire 2 mois que j'attends ?
@Mac Freebox = 00:07:CB:97:30:46
Merci |
|
Dernière édition par mumus_83 le Mardi 24 Juillet 2007 13:39:42; édité 1 fois |
|
|
|
|
|
