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  Posté le: Vendredi 23 Novembre 2007 07:56:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
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et bien sur c'est un hasard, envoi de mon boitier TV hier par kiala!
Dommage qu'il ai fallu dépenser 5€ dans un recommandé...
Pourvu qu'elle ai un tuner TNT ! |
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Posté le: Samedi 24 Novembre 2007 17:54:49
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Ligne : 888 m (10 dB)
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kakashia
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| mathieu82 a écrit: | et bien sur c'est un hasard, envoi de mon boitier TV hier par kiala!
Dommage qu'il ai fallu dépenser 5€ dans un recommandé...
Pourvu qu'elle ai un tuner TNT ! |
ça fait combien de temps ke ça dur pour ton cas?
Pour ma part depuis septembre j'ai error 50 et on arrive en décembre surtout ke le 04/10/07 j'ai confirmé avec la hotline pour un changement de boitié.
J'ai envoyé un courrier la semaine dernier et rien pour linstant.
Je pense ke je vais recourrir à la méthode forte avec AR, fai chié c kan même 5 euros.
Où ça va etre direction association de consommateur et ça va etre vite réglé. |
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| Posté le: Dimanche 25 Novembre 2007 12:34:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
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as tu regardé dans ton suivi de commande sur Free.fr mon compte car apparamement, il y a eu un laché de boitier HD TV pour les erreurs 50 !
Moi c'était depuis mi octobre, regarde ma signature ! |
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| Posté le: Dimanche 25 Novembre 2007 19:20:29
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kakashia
Nouveau
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| mathieu82 a écrit: | as tu regardé dans ton suivi de commande sur Free.fr mon compte car apparamement, il y a eu un laché de boitier HD TV pour les erreurs 50 !
Moi c'était depuis mi octobre, regarde ma signature ! |
ok merci.
c bon kom dans ton cas pareil jsui en attente du colis.
ça a été envoyé le 21/11/07, donc je verrai bien. |
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| Posté le: Lundi 26 Novembre 2007 08:03:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
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| oui mais si tu clique sur le lien, tu verras le détail !! |
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| Posté le: Mercredi 28 Novembre 2007 21:07:12
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mathieu82
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Bon eh bien, je suis passé la chercher ce soir,
c'est une v2a avec TNT ! Première constatation, elle est beaucoup plus lourde que ma v1 avec 3 antennes !
Vive la soufflerie mais c'est pas bien grave.
1er problème elle reste bloquée en wifi 4/8 puis après reboot, hard reboot, ca passe !!
Cool, tout fonctionne en adsl, adsl bas débit, je scanne les chaines TNT, no problème, je peux les regarder sans soucis.
Puis j'active le disque dur, pas de problème mais dès que je veux enregistrer de l'adsl bas débit ou normal ou de la tnt, une fois validé, la Freebox bug, je n'ai plus qu'un son de robot totalement déformé, l'image devient saccadée, étirée, zoomée irregardable, je peux l'éteindre mais je suis obligé de la rebboter pour que ca refonctionne, bien sur l'enregistrement n'enregistre que qq secondes et c'est irregardable.
reboot, hard reboot, fait, tout refonctionne jusqu'a ce que je cherche à enregistrer de nouveau...
Conclusion, demain je rappelle la hot line pour un échange...
C'est une histoire de fou...
6 semaines d'attente pour tomber sur une Freebox défectueuse ! |
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| Posté le: Jeudi 29 Novembre 2007 11:18:39
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robob
Affirmé
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| mathieu82 a écrit: | | 1er problème elle reste bloquée en wifi 4/8 ... |
1- Fais les tests en branchant les deux Freebox par cable ethernet avant de faire un echange. Si cablé réseau, ta FBX HD fonctionne correctement, c'est que tu as simplement un probleme wifi causé par la distance entre les deux boitiers ou une interference quelconque.
2- Fais un test d'enregistrement uniquement sur une chaine TNT, par exemple 411, tu lances l'enregistrement et tu ne changes pas de chaines (tu restes sur la 411). Si ça fonctionne, cela confirmera le probleme wifi : la FBX HD fonctionne sur la TNT independament de la FBX ADSL, j'ai même fais le test, chez moi, d'allumer la FBX HD (là elle verifie sa connexion avec la FBX ADSL), de la mettre sur une chaine TNT puis de coupé la FBX ADSL : la FBX HD continue de fonctionner normalement sur la TNT.
3- reinitialise ton disque dur. |
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j'ai Free mais j'ai pas encore tout compris |
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| Posté le: Mercredi 23 Janvier 2008 20:32:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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matmalheureux
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Bonjour, je viens tout juste de m'inscrire sur votre site car ma Freebox HD affiche depuis déjà 2 jours : erreur 50 et d'après ce que j'ai lu sur votre site, elle est bonne pour un échange.Elle a tjs bien fonctionné depuis que je l'ai: 16 mois mais il y a 5 jours j'ai activé le disque dur pour pouvoir enregistrer, chose que je ne n'avais jamais faite.
Je l'utilise d'habitude pour regarder la télé et c'est tout mais il y a quelques jours j'ai reçu un mail de Free expliquant comment utiliser le disque dur de la HD, ça m'a interessé, elle marchait très bien le soir même mais depuis 2 jours : erreur 50.
Ce que j'ai lu sur votre site date d'octobre 2007, peut etre que depuis vous en savez plus.
Merci beaucoup d'avance et bonne soirée à tous. |
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| Posté le: Jeudi 31 Janvier 2008 16:27:26
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mathieu82
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non ca ne change rien, tu peux essayer de la débrancher du courant pendant 48h puis tu la rebranche avec un hard reboot, moi ca a refonctionné pendant 15 jours puis nada, j'ai du faire l'échange et regarde ma signature...
J'ai oublié de préciser, que lors de mon erreur 50, la hotline devait procéder à l'échange. Puis quand elle a refonctionné 48h après son arret, j'ai appellé pour annuler l'échange car je croyais qu'elle refonctionnerait plus longtemps et on m'a répondu, mais aucun échange n'était prévu.
Conclcusion, si tu as l'échange, vérifié 48h après auprès de la hot line par tchat que c'est bien enregisrté !! puis ensuite patience... ca peut être très long !! cf ma signature ! |
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Dernière édition par mathieu82 le Jeudi 31 Janvier 2008 16:29:45; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 23 Avril 2009 08:55:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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umibosu
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| attention à tous si la hotline vous demande si vous avez eu une copure d'électricité avant l'erreur 50 repondez "non" sinon il vous facturerons le nouveau boitier hd 290€ pretextant que c'est du à la coupure et que cela ne rentre pas dans le cadre du sav |
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| Posté le: Jeudi 23 Avril 2009 10:08:15
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mathieu82
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Tu en as fait les frais??
Dis donc, on ne m'avais jamais posé la question (post original datant de plus d'un an). |
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| Posté le: Vendredi 24 Avril 2009 08:03:01
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umibosu
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| non j'ai eu de la chance en la rebranchant quelques jours plus tard elle a fonctionné |
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| Posté le: Vendredi 24 Avril 2009 15:44:09
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mathieu82
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| si c'était comme moi ca ne durera pas... désolé !! |
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