Saint Dié des Vosges, Freebox ne se synchronise plus...

ingrid · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous !

Je suis abonnée à l'offre Freebox IP/ADSL 2432 depuis novembre 2006.
Pas de problèmes jusque dernièrement.

Les caractéristiques techniques de ma ligne sont :

Raccordée actuellement en offre IP/ADSL 2432 Kbits
Dégroupage de la zone prévu au premier semestre 2007

NRA : 6SD88 (ST DIE DES VOSGES)
Longueur : 2108 mètres
Affaiblissement : 31 dB

Infos supplémentaires :

Début du souci: 27 août 2007
Branché sur Xdsl : oui
Servicé interrompu ou dégradé?: INTERROMPU
Si coupures, frequence et durée : /

Nbre de prises total/utilisés/filtrés/ : 1/1/1
Le filtre fourni avec la Freebox sur la prise utilisée par la Freebox sans filtre supplémentaire?: oui

Avez vous déjà eu l'adsl? : oui
Présence d'un filtre maitre : non
Utilisation d'aucune rallonge telephonique? : non
Utilisation des connectiques fournis : oui

Présence de condensateurs dans les prises : oui
Présence d'une arrivée FT : ?
Présence de condensateurs dans l'arrivée FT : ?
Retrait de tous les condensateurs?: non

Arrivée FT vérifiée : non
Présence d'un filtre radio : ?

Présence d'une alarme domestique : ?
Alarme reliée à la ligne : ?
Installation reliée à la ligne (ex :décodeur TV) : ?
Presence de domotique (Systême automatisé d'ouverture ou fermeture de
porte, volet, garage, gestion lumière ou température) : ?

Avant le 27 août, tout fonctionnait correctement.

J'ai quitté mon appartement de Saint Dié des Vosges fin juillet pour passer 5 semaines de vacances chez mes parents.
La Freebox est restée branchée.

A mon retour, le 27 août dernier, plus de synchro.
Chenillard lent/rapide continuel.

Un reboot n'y change rien.

J'ai vérifié les câbles, les prises, tout semble ok.

J'ai testé MA Freebox (avec mes câbles, mon alimentation et mon filtre) sur la ligne de mes parents, eux-mêmes abonnés chez Free en IP/ADSL Max.
Les différents tests croisés ne donnent rien : c'est à dire que ma Freebox dans tous les cas se synchronise et affiche l'heure chez mes parents...

La hotline est restée injoignable lors de mes tentatives...

Que faire ??

Merci d'avance !

Ingrid.

archelaian · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour
si vous en avez la possibilité vous pouvez essayer de voir si un modem Adsl synchronise sur votre ligne (un Sagem 908 ou un autre)
Si le modem arrive a se synchroniser c'est que pour une raison ou autre la Freebox an un soucis chez vous (vu qu'elle fonctionne chez vos parents).

Si le modem (qui est sensé étre plus tolerant) que la Freebox ne synchronise pas non plus c'est qu'il y a un soucis avec le signal adsl lui même peut etre, la ligne ou un équipement en amont de votre installation.

La Freebox marche chez vos parents donc, mais avez vous pu essayer la leurs sur votre ligne ?

gwitalmeze · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour,

Y a un truc que je comprend pas Question

Comment se fait-il que la Freebox marche chez tes parents au lieu d'afficher er10
Vous êtes voisins (ou presque) ?
Quelqu'un peut m'expliquer, plz ?

jpkoenig · Habitué **Hors-ligne**

d'après ce que j'ai lu, sur des lignes non dégroupées les Freebox synchronisent, il n'y a pas le contrôle du N° de tel d'abonnement comme pour les dégroupés Wink

mais il faut tester ta Freebox chez toi avec l'alimentation de tes parents

gwitalmeze · Affirmé **Hors-ligne**

ingrid · Nouveau **Hors-ligne**

Plus de problème de synchronisation

j'ai enlevé quelque chose de suspect dans ma prise téléphonique (cela ne ressemblait pas à ce que j'avais vu sur la vidéo sur site officiel de Free comme un condensateur ne sais plus exactement le nom) mais je me suis dit que cela ne coutait rien d'éssayer quitte à le remettre si cela ne marchait pas.

voila en quoi quelque chose de tout bete peut empecher une connexion internet alors que cela ne me l'avais jamais fait auparavant. Je ne comprend pas pourquoi.

mais je remercie ceux qui m'ont aidé à arranger mon problème

voici ci joint la photo du fautif