|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) Posté le: Lundi 17 Mars 2014 14:49:32
NRA : CAC94
(Cachan) V2 ![Tous les DSLAM de ce NRA sont joignables Tous les DSLAM de ce NRA sont joignables](/images/icones/icon_ok2.gif) ![Membres sur ce NRA Membres sur ce NRA](images/icones/icon_mini_profile.gif)
Ligne : 1547 m (23 dB)
| ![Répondre en citant Répondre en citant](templates/subSilver/images/lang_french/icon_quote.gif) ![Reporter le post à l'équipe de modération Reporter le post à l'équipe de modération](templates/subSilver/images/icon_report.gif) |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
Ghazi (Auteur du topic)
Nouveau
![Nouveau Nouveau](images/rangs/noetoilegrise.gif)
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mar 2014 Messages : 1
Sexe : ![](images/gender/Homme.gif)
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
![](templates/subSilver/images/post_corner.gif) |
|
Bonjour,
J'ai souscrit Samedi à l'offre Freebox crystal de ventes privés, ce matin dans mon suivi de commande j'ai:
"Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 17 mars 2014 a été refusée pour l'erreur HA53, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline.."
N'ayant pas pu joindre la hotline, que puis-je faire pour débloquer la situation?
La plupart de ceux qui ont ce problème, disent que c'est par rapport à la portabilité que j'ai demandé, Est-ce que quelqu'un de chez Free veut bien annuler cette demande de portabilité si elle est à l'origine du problème svp ?
Merci
Ghazi |
|
|
|
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) Posté le: Lundi 17 Mars 2014 14:56:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| ![Répondre en citant Répondre en citant](templates/subSilver/images/lang_french/icon_quote.gif) ![Reporter le post à l'équipe de modération Reporter le post à l'équipe de modération](templates/subSilver/images/icon_report.gif) |
|
|
Bonjour,
Tu pourras joindre le 3244 d'ici un jour ou deux pour demander à relancer la commande sans portabilité du numéro.
Le répondeur du 3244 a toujours un peu de retard sur le suivi de commande en ligne. |
|
|
|
|
|
|