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  Posté le: Mercredi 19 Novembre 2014 18:29:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nathdeparis
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2014
Messages : 7
Sexe : 
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Forfait : Freebox Optique
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| PTO installé depuis 3 semaines, jarretière reçue et branchée depuis 9 jours, ticket ouvert depuis 9 jours car la Freebox ne dépasse pas l'étape 2. Impossible d'avoir la moindre information sur l'état d'avancement auprès du 3244. Que faire pour que les choses avancent ? |
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| Posté le: Mardi 2 Décembre 2014 19:07:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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kpouer
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Aoû 2004
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Forfait : Freebox Optique
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| Bonne chance, dans mon cas ça a mis 6 mois et ils m'ont dit à la hotline que c'était normal. |
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| Posté le: Vendredi 12 Décembre 2014 15:32:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nathdeparis
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2014
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Forfait : Freebox Optique
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Déjà un mois que le ticket a été ouvert et rien ne se passe, la Freebox est toujours bloquée en étape 2 et l'assistance n'a pas l'air de s'y intéresser.
Pfffff... |
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| Posté le: Vendredi 12 Décembre 2014 15:58:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ICHBIN
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Fév 2014
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Freebox POP Fibre Optique CHE35-F-2 |
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| Posté le: Mercredi 17 Décembre 2014 13:01:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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| Posté le: Mercredi 17 Décembre 2014 13:41:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nathdeparis
(Auteur du topic)
Nouveau
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| boïl a écrit: | | Je me renseigne. |
Merci !
Je viens d'avoir une prise de rendez-vous pour lundi matin avec un technicien 
Re-merci Boïl ! |
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Dernière édition par nathdeparis le Mercredi 17 Décembre 2014 15:44:51; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 18 Décembre 2014 11:50:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
effectivement, RDV le 22/12 10h - 12h |
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| Posté le: Jeudi 8 Janvier 2015 12:20:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
voilà, ça fonctionne normalement. |
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| Posté le: Jeudi 8 Janvier 2015 17:39:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nathdeparis
(Auteur du topic)
Nouveau
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| boïl a écrit: | Bonjour,
voilà, ça fonctionne normalement. |
Mille mercis Boïl de votre intervention !
PS : Pour info, à quel niveau se produisait le dysfonctionnement ? |
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Dernière édition par nathdeparis le Jeudi 8 Janvier 2015 17:40:30; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 8 Janvier 2015 19:20:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Un mic-mac entre vos 2 prises si je me souviens bien  |
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