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  Posté le: Mercredi 19 Juillet 2017 18:59:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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supraph
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Aoû 2009
Messages : 7
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Hello les freenautes,
depuis plus d'un mois maintenant (15 juin pour etre precis), je n'ai plus de connexion au net. Un incident est ouvert chez Free et malgré le passage d'un techos la semaine suivant l'incident, rien ne bouge et on me raconte des salades à chaque appel, et à chaque fois, ces salades sont totalement différentes. Je commence à désespérer et envisage, après plus de 15 ans chez eux, à basculer chez Orange.
Avant cet incident, j'etais en VDSL avec un débit en DL tournant entre 90 et 95 Mb, et là, quand elle est synchro toutes les 2 minutes, je culmine à 1,9 Mb. Pour info, je suis à 250m de mon CAT57 ...
Voici les graphiques qui vous vous parleront certainement plus qu'a moi :
[img]https://www.aduf.org/images/uploads/91673/54db64319f7f75efdf8c1ca6b94f2dc2.32[/img]
[img]https://www.aduf.org/images/uploads/91673/347a6ea254b20119c695e87ddcbeb11f.32[/img]
Une idée ??? |
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| Posté le: Mercredi 19 Juillet 2017 19:02:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
En ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
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Bonsoir,
Les images ne fonctionnent pas. |
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_________________
Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Mercredi 19 Juillet 2017 19:22:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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supraph
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Posté le: Jeudi 20 Juillet 2017 06:53:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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supraph
(Auteur du topic)
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De pire en pire, de plus en plus flou ... on se fout de ma gueule !!
16/06/2017 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
21/06/2017Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 10h00 et 12h00.
21/06/2017 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
30/06/2017 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
10/07/2017 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
20/07/2017 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. |
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| Posté le: Jeudi 20 Juillet 2017 06:57:22
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supraph
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Et pour info :
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI
NRA : CAT57
Longueur : 281 mètres
Affaiblissement : 4 dB
Adresse IP : 78.245.xx.xx
Votre préfixe IPv6 : 2a01:e34:xxxx:xxxx::/64
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ |
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Dernière édition par supraph le Jeudi 20 Juillet 2017 07:09:10; édité 1 fois |
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