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Posté le: Jeudi 27 Août 2020 16:05:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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msap (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Aoû 2020 Messages : 12
Sexe :
Ville : St Genest Malifaux 42660
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour, le boitier fibre est posé sur le mur chez moi, raccordé à la fibre.
On m'a dit que je pouvais conserver ma Freebox revolution pour passer à un abonnement fibre, et donc la brancher à ce boitier... Mais impossible de trouver la moindre aide sur le site de Free, ni réponse malgré attentes au 3244 ou essais de face à face visio, qui a coupé avant que ca fonctionne.
Quelqu'un pourrait me donner la marche à suivre ?
Merci
M |
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Posté le: Jeudi 27 Août 2020 16:08:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014 Messages : 2224
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Il faut appeler le 1033 pour avoir un rdv avec un technicien pour le raccordement. |
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Posté le: Jeudi 27 Août 2020 16:13:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3895
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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Posté le: Jeudi 27 Août 2020 16:32:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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msap (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Aoû 2020 Messages : 12
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La carte Free me dit éligible, vert foncé.
Le boitier est chez moi, pourquoi appeler un technicien ?
M |
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Posté le: Jeudi 27 Août 2020 17:05:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
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Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3895
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
Dernière édition par sebastopaul2016 le Jeudi 27 Août 2020 17:07:11; édité 1 fois |
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Posté le: Jeudi 27 Août 2020 20:45:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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msap (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Aoû 2020 Messages : 12
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Posté le: Jeudi 27 Août 2020 20:51:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014 Messages : 2224
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
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Bah t'es pas éligible a la fibre alors |
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Posté le: Jeudi 27 Août 2020 21:12:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
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Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3895
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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Posté le: Jeudi 27 Août 2020 22:34:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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msap (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Aoû 2020 Messages : 12
Sexe :
Ville : St Genest Malifaux 42660
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Avec le num de tel rattaché à la ligne par l'abonnement Free, ca propose juste des abonnements ADSL :
"Sélectionnez votre offre en ADSL"
Pourtant j'ai reçu une offre de Free en juillet me proposant de remplacer ma Freebox Revolution :
"Changez dès maintenant pour la nouvelle offre Freebox Delta avec Player Pop !"
Dans laquelle ils ne parlent que de fibre, pas de ADSL
Et depuis pas moyen de joindre Free, heureusement qu'on m'a indiqué l'aduf |
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Posté le: Jeudi 27 Août 2020 22:54:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3895
Sexe :
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Ce que tu as reçu c'est une proposition de migration vers l'une des 2 Freebox gratuitement.
Beaucoup de monde l'a reçu. |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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Posté le: Vendredi 28 Août 2020 00:51:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44836
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
pouvez-vous m'envoyer votre adresse par message privé ? |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Vendredi 28 Août 2020 11:52:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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msap (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Aoû 2020 Messages : 12
Sexe :
Ville : St Genest Malifaux 42660
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Voila c'est envoyé en privé à Boïl
Bizarres ces messages privés : ca me marque que le message est envoyé quand je l'envoie, mais je ne le retrouve pas ds la liste des messages privés...
M |
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Posté le: Vendredi 28 Août 2020 13:09:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2019 Messages : 1613
Sexe :
Ville : Ambares et Lagrave 33440
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Les messages envoyé pas encore lu se trouve dans la boite d'envoi, une fois le message lu, il sera dans message envoyé. |
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_________________ Freebox Delta + Pop |
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Posté le: Mardi 1 Septembre 2020 18:31:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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msap (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Aoû 2020 Messages : 12
Sexe :
Ville : St Genest Malifaux 42660
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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ok je pense avoir mis un msg privé, mais pas de réponse de boïl
je vais ré-essayer
m |
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Posté le: Vendredi 4 Septembre 2020 12:58:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44836
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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désolé du délai, je viens de vous répondre |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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