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  Posté le: Samedi 24 Avril 2021 17:51:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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marsupilami
(Auteur du topic)
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Bonjour à tous,
Ma commune est enfin fibrée : enfin ! Mais j'ai un souci . Sur le site Losange fibre (RIP) , mon adresse est bien reconnue mais lorsque je vais voir les offres des opérateurs, mon adresse est inéligible à la fibre : Dans ma rue , j'habite au 34bis et mon voisin au 34 : par ex sur le site de Free lui est bien éligible à la fibre et moi non
L'adresse de mon abonnement actuel est bien le 34 B 
J'ai pris contact avec un FAi alternatif : une personne m'a appelé et m'a dit que les 2 maisons étaient référencées au même numéro : le 34 ! ( nous sommes mitoyens) : on a pu vérifier cela sur google maps.
Elle me dit que ça arrive régulièrement que que donc Losange fibre doit intervenir pour que le changement se fasse sur le plan administratif et du coup me raccorder . Bref ça va prendre un peu de temps m'a t-elle dit
Du coup que puis je faire j'ai envoyé un mail à losange fibre, sans réponse pour le moment. J'ai fait remonter l'info à la mairie mais bon ...
Est-ce que Free pourrait intervenir auprès de l'OI si je demandais la migration en offre fibre ?  |
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| Posté le: Lundi 26 Avril 2021 16:43:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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marsupilami
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Petit up
Mail envoyé à l'OI, j'ai eu une réponse
| Citation: | Votre logement n’était pas référencé dans notre base de données.
La demande de création d'adresse a bien été faite auprès de notre service agrée, vous pouvez compter environs 17 jours avant de pouvoir tester votre éligibilité.
Attention, pour les opérateurs suivants : Free, Orange, Sfr et Bouygues Telecom, les délais de mise à jour sont plus longs.
Quand vous aurez choisi un opérateur, il conviendra de prendre contact avec eux afin d'organiser la venue d'un technicien mandaté par votre opérateur.
Celui-ci partira du domaine public et viendra jusque dans votre salon afin de vous brancher à la fibre optique. Il suit en général le chemin existant, c’est-à-dire la ligne téléphonique.
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A suivre donc  |
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| Posté le: Lundi 26 Avril 2021 20:55:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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J'ai vu qu'il y avait un "formulaire pour référencer sa nouvelle adresse" sur leur site :
https://www.losange-fibre.fr/eligibilite?cat=particulier.
Plus qu'à attendre, en testant de temps en temps ton adresse sur ce site.
Il faut dire que ce n'est pas très clair pour la numérotation entre le 30 et le 56 de la rue :
Losange, l'Arcep, le cadastre et Free ne connaissent pas les mêmes adresses |
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| Posté le: Mardi 27 Avril 2021 09:06:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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marsupilami
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Salut
Effectivement c'est un sacré bazar : en fait dans le cottage ou nous vivons y'a deux rues qui sont deux impasses : les saules et beauséjour . Les numéros ne sont pas dans l'ordre
nous, on est en au 34 bis , donc mitoyenneté avec le 34 , avant le 34 c'est le 32 donc ça va encore là mais après ça passe au 56  |
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| Posté le: Mardi 27 Avril 2021 09:18:51
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abel99
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| Même le cadastre ne repère pas le 34b |
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| Posté le: Mardi 27 Avril 2021 10:08:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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marsupilami
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| abel99 a écrit: | | Même le cadastre ne repère pas le 34b |
oui alors que nous sommes bien existant , edf eau et mon abonnement adsl Free a bien comme installation le 34 Bis |
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Dernière édition par marsupilami le Mardi 27 Avril 2021 10:08:47; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 3 Mai 2021 16:25:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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marsupilami
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Un petit up
suite au contact avec l'OI , mon adresse est en cours e référencement , je serai éligible le 13/05  |
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| Posté le: Vendredi 14 Mai 2021 15:28:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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marsupilami
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Un petit up
Bon je suis référencé et donc eligible ; même si sur la carte de Free il place ma maison au niveau du poteau où est installé le PBO 
https://www.Free.fr/carte_fibre/?zoom=19&lat=48.6334587239813&lon=6.128664881994179&srs=EPSG:4326
Cet après-midi, le sous traitant Free est chez mon voisin au 34 , eux c'est en aérien , moi mon réseau téléphonique est souterrain car aucun câble n'arrive en aérien à notre maison. Je me demande comment on peut être raccordé car , je ne vois pas de trappe FT sur mon trottoir , ou alors elle est beaucoup plus basse dans la rue |
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| Posté le: Vendredi 14 Mai 2021 16:33:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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La carte de Free n'est pas à jour : dans ce cas, l'adresse peut être positionnée en milieu de rue et pas avec un repère sur le logement.
La carte d'Orange positionne correctement le 34B.
Tu aurais dû demander au technicien comment la fibre pourra arriver chez toi.
Tu as tout intérêt à repérer comment la ligne FT arrive chez toi pour vérifier si la fibre peut prendre le même chemin.
Par exemple, il pourrait y avoir une gaîne (directe ou par l'intermédiaire d'un regard) entre chez toi et le poteau un peu plus loin où on peut voir le départ de 2 gaînes
Si c'est le cas, tu pourrais tester le passage avec une aiguille pour éviter un problème au dernier moment. |
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| Posté le: Vendredi 14 Mai 2021 18:40:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Votre route optique a été commandée hier.
Vous serez donc contacté sous peu. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Vendredi 14 Mai 2021 18:43:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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marsupilami
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merci de ton retour
ce que tu montre est en effet le poteau qui est quais en face de ma maison quand je sors , légèrement sur ma droite . Possible que ce soit par là qu'arrive ma ligne Ft jusque dans mon garage . Mais ne crois pas avoir vu de trappe Ft à coté , j'en suis même quasi sûr. En tout cas sur ce poteau il n,'y a pas de PBO , du coup si l'arrivée Ft est bien là , il tirerait un cable depuis le PBO qu'on voit dans le fond et descendrait dans la goulotte ; à supposer que ça ressorte dans mon garage.
Mais , y'a tjrs un truc qui me chiffonne: en 2021 ça reste au client de vérifier savoir ou se trouve l'arrivée Ft , que d'ailleurs on est pas autorisé à ouvrir ( ça ne nous appartient pas ).
Ca me rappelle les année 90 , où fallait aller tester sa box chez le voisin , démonter sa prise de telephone pour vier un éventuel condensateur ... |
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| Posté le: Vendredi 14 Mai 2021 18:44:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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marsupilami
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| boïl a écrit: | Votre route optique a été commandée hier.
Vous serez donc contacté sous peu. |
Ah merci beaucoup de cette information . Je vais donc attendre , j'ai envoyé balader au autre FAi pas plus tard que cet après-midi |
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Dernière édition par marsupilami le Vendredi 14 Mai 2021 18:45:16; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 14 Mai 2021 18:52:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Pour info le PBO prévisionnel est le PBO-54-022-295-3190 |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Vendredi 14 Mai 2021 18:54:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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marsupilami
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| boïl a écrit: | | Pour info le PBO prévisionnel est le PBO-54-022-295-3190 |
super c'est cool |
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| Posté le: Lundi 17 Mai 2021 15:10:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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marsupilami
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| appel de Free aujourd'hui : rdv le 1er juin pour le raccordement |
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