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Mon éligibilité à la fibre Free: Elle arrive oui mais quand?
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MessagePosté le: Lundi 17 Mai 2021 16:25:36 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
mental
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Messages : 9
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A





Bonjour à tous.
J'ai reçu un mail le 10/5/21 indiquant "la fibre arrive dans votre ville" qui me redonne enfin espoir.
En effet la fibre est arrivée physiquement dans mon quartier cet été (ça fait presque 8 mois!) . Mon frangin qui habite dans la rue a 10 numéros de moi, et qui est aussi chez Free, l'a depuis des mois...Mais pour moi c'était indiqué "prochainement", jusqu'a maintenant
Quelqu'un saurait il me dire quand je peux esperer concrètement pouvoir effectuer un RDV ?
Merci beaucoup


Dernière édition par mental le Lundi 17 Mai 2021 16:52:11; édité 1 fois
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MessagePosté le: Mardi 18 Mai 2021 08:38:36 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique





Si des adresses voisines sont éligibles à la fibre Free mais pas la tienne, il faudra regarder de plus près pourquoi.
Ca peut être une limite entre 2 points de mutualisation ou bien l'adresse d'installation de ton abonnement Freebox qui ne correspond pas à celle pour l'éligibilité à la fibre sur les cartes.


Est-ce que l'adresse d'installation de l'abonnement Freebox est éligible ici ?
- le site de Free : https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl

Est-ce que les adresses pour ta localisation indiquées sur les différentes cartes sont identiques à celle d'installation ?
- la carte de Free : https://Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/
- la carte de l'Arcep : https://cartefibre.arcep.fr

L'OI est Fibre 31/SFR
- le site de SFR : https://www.sfr.fr/offre-internet
- la carte de SFR : https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/reseau-sfr/couverture-reseau-sfr.html#sfrintid=FS_Couverture-reseau-Fibre-et-THD
- le site de Fibre 31 : https://www.fibre31.fr/eligibilite/


Un exemple où 2 adresses de la même rue sont sur 2 PM différents :
3 rte de gratentour SRO-31-172-388 : non éligible
5 rte de gratentour SRO-31-172-390 : éligible

Si il y a la moindre différence entre l'adresse d'installation et celles des cartes ou sites, il faudra voir ce qui ne va pas pour le faire corriger.

As-tu vérifié les moyens de contact de l'abonnement Freebox?
fixe, mobile, mail, sans filtre ni blocage d'appels, SMS ou message

En attendant, tu peux préparer l'arrivée de la fibre en regardant les conseils donnés ici :
https://bit.ly/2YvYOr8
_________________
Pour valider la localisation d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre P2P
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MessagePosté le: Mardi 18 Mai 2021 11:19:13 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
mental
(Auteur du topic)

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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A





Il me semble que les adresses sont identiques partout (Sur la carte de Free ou de l'arcep on peut voir qu'un coté de ma rue est fibré et l'autre non) Et que les ateliers municipaux collés a mon logement , eux, sont fibrés.

Voila les infos indiqués sur le lien vers SFR

Les travaux de déploiement de la fibre optique sont terminés. Vous pourrez prochainement souscrire un abonnement auprès d'un opérateur.

Date mise en service commerciale: 30/07/2020

J'ai vérifié les moyens de contact. Ils sont ok. C'est d'ailleurs sur le bon contact que Free m'a envoyé un mail il y'a une semaine pour évoquer l'avancement de la fibre.

Il n'ya donc pas un corps qui puisse éventuellement vérifier precisement sur ma ligne ce qu'il en est ?
merci


Dernière édition par mental le Mardi 18 Mai 2021 11:21:41; édité 1 fois
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MessagePosté le: Mardi 18 Mai 2021 17:25:55 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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mental a écrit:
Il me semble que les adresses sont identiques partout

C'est surtout l'adresse d'installation de l'abonnement Freebox qui doit être identique aux adresses repérées sur les cartes.

Pour ce qui est des adresses voisines éligibles, elles ne sont peut-être pas rattachées au même PM que ton adresse.

Citation:
(Sur la carte de Free ou de l'arcep on peut voir qu'un coté de ma rue est fibré et l'autre non) Et que les ateliers municipaux collés a mon logement , eux, sont fibrés.

Voila les infos indiqués sur le lien vers SFR

Les travaux de déploiement de la fibre optique sont terminés. Vous pourrez prochainement souscrire un abonnement auprès d'un opérateur.

Date mise en service commerciale: 30/07/2020

J'ai vérifié les moyens de contact. Ils sont ok. C'est d'ailleurs sur le bon contact que Free m'a envoyé un mail il y'a une semaine pour évoquer l'avancement de la fibre.

Il n'ya donc pas un corps qui puisse éventuellement vérifier precisement sur ma ligne ce qu'il en est ?
merci

Après fin des travaux, il y a un gel commercial pour que les FAI puisse se préparer (y compris l'OI)
SI l'OI indique pas avant fin juillet, je ne vois pas ce qu'un Corp Free pourra te dire de plus Rolling Eyes
_________________
Pour valider la localisation d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre P2P
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MessagePosté le: Mercredi 19 Mai 2021 08:49:42 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
mental
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ça indique juillet 2020
Et effectivement , comme je l'indique dans mon post, la fibre est posée depuis Juillet dans le quartier.
Effectivement les offres commerciales ne sont arrivés que quelques mois plus tard .Et comme j'ai dit mon frère est passé a la fibre chez Free depuis des mois, et il habite dans ma rue...
Donc , si , je pense que l'aide d'un corps pourrait m'être précieuse.


abel99 a écrit:
mental a écrit:
Il me semble que les adresses sont identiques partout

C'est surtout l'adresse d'installation de l'abonnement Freebox qui doit être identique aux adresses repérées sur les cartes.

Pour ce qui est des adresses voisines éligibles, elles ne sont peut-être pas rattachées au même PM que ton adresse.

Citation:
(Sur la carte de Free ou de l'arcep on peut voir qu'un coté de ma rue est fibré et l'autre non) Et que les ateliers municipaux collés a mon logement , eux, sont fibrés.

Voila les infos indiqués sur le lien vers SFR

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J'ai vérifié les moyens de contact. Ils sont ok. C'est d'ailleurs sur le bon contact que Free m'a envoyé un mail il y'a une semaine pour évoquer l'avancement de la fibre.

Il n'ya donc pas un corps qui puisse éventuellement vérifier precisement sur ma ligne ce qu'il en est ?
merci

Après fin des travaux, il y a un gel commercial pour que les FAI puisse se préparer (y compris l'OI)
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