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ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé
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MessagePosté le: Mercredi 15 Septembre 2021 17:33:16 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
vinz13
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Bonjour à tous,

Suite à mon désabonnement pour un départ à l'étranger, Free me demande de renvoyer le matériel.
Seulement, j'ai déjà renvoyé celui-ci et j'ai la confirmation de la réception.

Je viens de recevoir une relance me menaçant de me faire payer le matériel:

Boitier FreePlug 39.99 EUR
Boitier Freebox HD Light 210.00 EUR

Hors J'avais une box Révolution a l,ouverture de cet abonnement...

Que dois je faire ?

Merci
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MessagePosté le: Vendredi 1 Octobre 2021 20:21:29 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
vinz13
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Suite de l'aventure :

Je reçois un courrier de Free attestant avoir reçu ma demande de résiliation pour un déménagement a l’étranger avec sa pièce jointe justificative.
Et puis, prélèvement des 49euros ...
Je fais opposition à celui-ci bien sur ! Et je reçois un nouveau courrier me disant que mon paiement n’était pas passé et qu'ils me menaçaient de couper ma ligne internet ... celle résiliée ...
Y a t'il des gens qui lisent les dossiers ??
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MessagePosté le: Samedi 2 Octobre 2021 10:28:19 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Tu n'avais pas en plus l'option multi-TV ?
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MessagePosté le: Mardi 5 Octobre 2021 17:27:21 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
vinz13
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Oui j'avais le multi TV, mais avec une Freebox 4k, que j'ai renvoyée également.

Il semble qu'ils me demandent du matériel de mon abonnement avant déménagement de 2007...
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MessagePosté le: Mardi 5 Octobre 2021 22:15:36 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Si tu avais un précédent abonnement avec un second Player et que tu ne l'as pas rendu, c'est normal ...
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MessagePosté le: Mercredi 6 Octobre 2021 00:55:21 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
vinz13
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J'ai bien du le rendre, puisque je ne l'ai plus.
Par contre, trouver la preuve depuis le temps :/

De toute façon il y a prescription il me semble
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